Камалян Ашот Григорьевич

Здравствуйте. Формально ювелирные изделия надлежащего качества обычно не подлежат возврату просто потому, что не подошли. Но у вас вопрос не о простом возврате, а о недостоверной информации о товаре. Если продавец сообщил, что серьги женские, а фактически производитель относит эту модель к детским, можно заявлять нарушение права потребителя на достоверную информацию о товаре по ст. 10 И 12 Закона о защите прав потребителей.
Фраза «произведены по заказу» не освобождает магазин от обязанности предоставить покупателю достоверные сведения о товаре. Продавец отвечает за информацию, которую он довёл до покупателя при продаже. Сейчас нужно зафиксировать доказательства: фото бирки, чек, карточку товара/переписку с магазином, скриншот сайта производителя, где эта модель указана как детская. После этого направить письменную претензию с требованием вернуть деньги в связи с предоставлением недостоверной информации. При необходимости могу помочь подготовить претензию в магазин о возврате денежных средств.

С уважением, юрист Ашот Григорьевич.

Здравствуйте.

Работодатель не вправе произвольно возлагать на Вас дополнительные обязанности, если они не входят в Вашу трудовую функцию. По ст. 57 ТК РФ трудовая функция является обязательным условием трудового договора. По ст. 60 ТК РФ запрещено требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Далее продолжу.

Если в трудовом договоре обязанности не расписаны, нужно смотреть должность, штатное расписание, должностную инструкцию, локальные акты и документы, с которыми Вас знакомили под подпись. Если новые обязанности фактически меняют трудовую функцию или существенно увеличивают объем работы, работодатель должен оформлять это через соглашение сторон.

По премии ситуация зависит от положения о премировании. Если KPI действительно не установлен, не доведен до Вас под подпись и порядок снижения премии документально не определен, то лишение или снижение премии можно оспаривать. По ст. 135 ТК РФ система оплаты труда, включая премии и стимулирующие выплаты, должна быть закреплена в трудовом договоре, коллективном договоре или локальных нормативных актах работодателя.

Сейчас правильно письменно запросить у работодателя копию должностной инструкции, положения о премировании, KPI, приказа или служебной записки, на основании которых Вам снизили премию. Также можно подать письменное заявление о несогласии с возложением дополнительных обязанностей без оформления дополнительного соглашения и без оплаты.

Если работодатель документы не выдаст либо продолжит требовать лишнюю работу и удерживать премию, можно обращаться в Государственную инспекцию труда, прокуратуру либо в суд о взыскании невыплаченной части заработной платы/премии.

Могу подготовить для Вас юридически грамотное заявление работодателю о предоставлении документов, несогласии с дополнительными обязанностями и оспаривании снижения премии.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Заранее благодарю.
С уважением, юрист Ашот Григорьевич.