- Вчера в 19:47
Магазин отказывается вернуть деньги за товар оплаченный подарочными сертификатами
Здравствуйте. Я купил в магазине «Спортмастер» куртку, которую оплатил подарочными сертификатами и банковской картой. Решил ее вернуть, так как она не подошла по цвету. Магазин отказывается возвращать деньги за куртку, так как она была оплачена сертификатами и картой и хочет выдать сертификаты вновь, мотивируя это тем, что я купил сертификаты в интернет магазине, а не у них и соответственно претензии предъявлять интернет магазину который продал сертификаты и требовать возврат денег от данного интернет магазина. В чеке стоимость сертификатов указана как аванс и значит, деньги они получили полностью, иначе не выдали бы мне куртку. Как можно вернуть деньги? Заявление на возврат написал 17 октября и сегодня мне прислали такой ответ, указан в прикрепленном файле. Сертификаты выпускает Спортмастер, а не интернет магазин посредник, который их продает, значит и аванс получил именно Спортмастер. Жалобу в Роспотребнадзор я написал, ответ должен быть 18 ноября. Причем сертификаты являются одноразовыми, т.к. там стирается защитный слой и пронумерованными, а в Спортмастере мне выдадут уже другие сертификаты, каким образом я могу требовать деньги с интернет магазина? Это было бы, наверно, возможно, если бы не была куплена куртка? Подскажите, как быть в данной ситуации?
магазин не имеет право отказать, пишите претензия, далее по ситуации
Предocтавлeние правовых конcультаций пo рaзличным юpидичecким вoпpoсaм, aнaлиз дoкумeнтов, подготoвкa заключений, вынесениe правовой оценки, сoставлeние прогнозов иcхода дeлa, рacчeт вoзмoжныx риcков и рaзpаботка peшeний для их минимизaции Пoдгoтoвка исковыx зaявлeний, xoдатайств, жалоб, обращений, запросов, требований и других юридических документов Представление интересов граждан в судах при разбирательствах административных, гражданских и уголовных дел Защита законных прав и интересов клиентов в третейских арбитражных судах Участие в судебных процессах, подготовка документов, сбор и представление доказательств, которые могут повлиять на исход дела Представление законных интересов и защита прав граждан и юридических лиц при спорных ситуациях с органами государственной власти, общественными объединениями, контрагентами Получение судебных решений и представление интересов клиента при исполнении судебных решений