Антонов Алексей Анатольевич

Приобрела полугодовой абонемент на занятия, на полгода. В связи с конфликтом попросила рассчитать каждое занятие по разовой стоимости вернуть оставшуюся сумму. Мне отказали.
Оплатила аренду за месяц вперед, мои вещи в связи с конфликтом выставили в мусорных мешках на улицу! За аренду возвращать деньги планируют только когда им будет удобно! К сожалению договор не составляли, но есть вся переписка, голосовые сообщения в котором подробно описывают условия пользования студией, все переводы и чеки.
Провела за этого же человека занятия, пока она была в отпуске, вышла на замену.
Деньги мне платить отказались.Все это связано с одним человеком, он и арендодатор, он и инструктор.

В 22 года первый раз делаю паспорт, какие этапы получение после опознание нужно пройти?
Работники ничего особо не отвечают на это, говорят только непонятные слова, которые я не запоминаю,
В силу нестандартных обстоятельств в своей жизни у меня из документов только свидетельство о рождении, но я родилась и прожила всю жизнь в России, как и вся моя семья, с такими обстоятельствами какая будет процедура получение паспорта? Нужно ли мне проходить экзамены на русский и историю? Как это делают мигранты. И в целом какие процедуры будут?