Шаг 1 Нет панике
Истерикой горю не поможешь. Включаем мысли и начинаем действовать.
Шаг 2 Выключить электричество
Убрать из опасной зоны ценные вещи и выдернуть из розеток все электроприборы. Еще лучше – обесточить квартиру через электрощит.
Шаг 3 Сообщить соседям о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, соседи смогут устранить протечку своими силами (перекроют воду). Если соседей дома нет, надо звонить в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде.
Шаг 4 Сделать фото и видео
Фиксируем факт аварии и масштаб бедствия.
Шаг 5 Составить акт затопления
Обычно такой акт составляют представители управляющей организации. Однако если те не явились, акт необходимо составить самостоятельно, пригласив для подписи свидетелей. В акте указываем адрес, возможную причину аварии, предполагаемого виновника и подробный список испорченных вещей. Не забываем поставить подписи присутствующих.
Шаг 6 Попытаться урегулировать ситуацию миром
Разговариваем с соседями. С адекватными людьми можно легко договориться о компенсации на берегу без суда и следствия, скандалов и обид, полюбовно и спокойно. Если же возник спор, то переходим к следующему.
Шаг 7 Заказать независимую экспертизу
Заключаем официальный договор, уведомляем соседей о дате осмотра, дожидаемся заключения эксперта, направляем соседу претензию.
Шаг 8 Подать иск в суд
Пишем исковое заявление, ходим на судебные заседания, получаем итоговое решение, направляем исполнительный лист приставам.
Затопление квартиры – одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Важно помнить, что такая неприятность может случиться с каждым. Главное – не впадать в истерику и агрессию. Большинство проблем можно и нужно разрешать мирным путем. Следите за коммуникациями, бытовой техникой, дружите с соседями, при необходимости обращайтесь к квалифицированным специалистам за помощью
