Приветствую, Дорогие Друзья! Сегодня предлагаю Вашему вниманию обсудить тему злоупотреблений со стороны общественников в отношении предпринимателей. Безусловно, борцы за соблюдение закона и прав простых людей заслуживают уважения и поддержки. Ведь из таких людей формируется устойчивое гражданское общество и правовое государство, в котором права граждан охраняются самым надёжным образом, что в свою очередь влечет стабильность основ государственности.
По телевидению и в интернете можно наблюдать множество сюжетов и роликов деятельности общественников. Часто активисты достаточно корректно сообщают работникам магазинов об обнаруженных нарушениях и просят исправить. Однако бывают и случаи злоупотреблений со стороны активистов. Думаю, что это скорее вредители и мошенники, прикрываюшихся борьбой за права граждан. По таким ответственность плачет. Общественный контроль в сфере защиты прав потребителей предусмотрен статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей». В этом же законоположении перечислены права и полномочия общественных организаций. Эти полномочия сводятся к правам обычных рядовых потребителей. Никаких особенных полномочий общественным активистам при проведении проверок не предоставлено. Активисты вправе проводить фото и видеосъемку в торговом зале. Однако распространять видео или фото с изображением работников магазина без их согласия нельзя.
Общественники имеют право проверять и выявлять просрочку, наличие на товаре обязательной информации, предусмотренной статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Общественники вправе сканировать товары, подлежащие обязательной маркировке (лекарства, молочная, алкогольная продукция, шубы, обувь, шины и ещё ряд товаров). Также активисты вправе потребовать от продавца предъявить сертификаты соответствия товара качеству. Борцы за законность вправе обращаться с жалобами в надзорные органы и в полицию. Все вышеперечисленные права имеет любой гражданин. У общественников нет права заходить в служебные помещения, за прилавки, за кассу. У активистов нет права требовать документы, содержащие персональные данные работников, не могут проверять кассовые, бехгалтерские документы. Общественники не вправе парализовывать работу магазина, делать антирекламу, отговаривать потребителей от покупок, пугать их, нарушать общественный порядок.
Прикрываясь общественно полезной деятельностью, мошенники и вымогатели могут намекать или напрямую требовать у предпринимателя деньги за то, чтобы не вызывать полицию и не жаловаться в надзорные органы за обнаруженные нарушения. Такие действия есть вымогательство — преступление, предусмотренное ст. 163 УК РФ. В качестве превентивной меры стоит установить звукозаписывающие камеры. В случае неправомерных действий надо поражать мошенников их же оружием: сообщить, что вымогательство записано на видео и вы обязательно направите его в полицию. Нередки случаи, когда ложные борцы за законность подсылают несовершеннолетних для покупки алкогольной продукции, предварительно «поработав» над внешностью подростка, искусственно сделав его старше с помощью макияжа и «взрослой» одежды. За продажу алкоголя ребенку предусмотрен крупный штраф.
Лично продавцу это будет стоить 30000₽, что конечно весьма немало. Ссылки на внешность покупателя суд во внимание справедливо не примет. Поэтому при отпуске алкоголя нужно проверять паспорта у всех покупателей, невзирая на взрослость, внешность и т.п. В превентивных целях владельцу магазина следует разработать для своих работников памятки о поведении на случай проверки общественников и иных надзорных органов. Также следует периодически проводить разъяснительные беседы с сотрудниками на предмет поведения. Главное не впадать в панику. А систематическое обсуждение поведения при проверках сделает вас и ваших сотрудников более уверенными в себе и спокойными, что убережет ваши нервы и деньги.
