При оформлении кредита всё чаще «в нагрузку» подключают дополнительные услуги, которые подают как обязательные. Самая распространённая – страхование жизни и здоровья. Один из страховщиков, чьи полисы нередко появляются в кредитных документах, – АО «Т-Страхование». Хорошая новость в том, что в большинстве ситуаций от страховки можно отказаться и вернуть деньги – главное действовать вовремя и правильно оформить обращения.
Что за компания АО «Т-Страхование»
АО «Т-Страхование» – страховая организация, которая активно работает через партнёрские каналы: банки, рассрочки, онлайн-витрины и сервисы продаж. Часто договор заключается дистанционно: клиент подтверждает согласие через акцепт оферты (без «живой» подписи на бумаге). Именно поэтому многие узнают о страховке уже после сделки – когда видят списание или переплату по кредиту.
Какие страховки обычно подключают
Чаще всего к кредиту «прикручивают» полисы:
-
страхование жизни и здоровья;
-
защита от утраты трудоспособности;
-
страхование на случай потери работы/дохода.
Обычно премия оплачивается единовременно – то есть вся сумма списывается сразу и увеличивает стоимость кредита.
Почему заемщики хотят отказаться от полиса
Причины типовые:
-
полис подключили без ясного объяснения (или под видом «обязательного условия»);
-
страховка не влияет на процентную ставку, но делает кредит дороже;
-
кредит погашен досрочно и хочется вернуть часть премии за оставшийся срок;
-
клиент просто понял, что услуга не нужна.
Какие условия важно соблюсти, чтобы вернуть деньги
Чтобы увеличить шансы на возврат страховой премии, придерживайтесь базовых правил:
-
подайте заявление в течение 30 календарных дней (период охлаждения);
-
приложите полный комплект документов;
-
обязательно укажите банковские реквизиты для возврата;
-
не затягивайте: чем ближе к 30-му дню, тем выше риск не успеть исправить ошибки.
Как вернуть деньги: пошаговый алгоритм
Шаг 1. Соберите документы
Обычно нужны:
-
копия паспорта;
-
копия договора/полиса страхования;
-
копия кредитного договора;
-
подтверждение оплаты (чек/квитанция/выписка);
-
реквизиты счета для перечисления;
-
заявление на возврат страховой премии.
Шаг 2. Составьте заявление
В тексте укажите:
-
ФИО, паспортные данные, телефон, адрес;
-
реквизиты полиса/договора (номер, дата);
-
основание отказа (например, «в период охлаждения»);
-
просьбу расторгнуть договор и вернуть премию;
-
банковские реквизиты;
-
дату и подпись.
Шаг 3. Направьте документы страховщику
Самый безопасный вариант – заказное письмо через Почту России.
Сохраните квитанцию и трек-номер (это ваши доказательства). Юридический адрес – 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38а, стр26 (на 15.12.2025 г.)
Шаг 4. Контролируйте сроки
Обычно рассмотрение занимает до 7 рабочих дней с момента получения заявления. Если решение положительное – перевод денег может занять ещё несколько рабочих дней (зависит от внутренней обработки и банка).
Частичный возврат при досрочном погашении кредита
Если кредит закрыт досрочно, можно требовать возврат за неиспользованный период, но чаще всего это возможно, когда страховка влияла на процентную ставку (проверяется по условиям кредитного договора).
Что сделать:
-
возьмите в банке справку о полном досрочном погашении;
-
приложите её к заявлению;
-
укажите дату закрытия кредита и попросите рассчитать сумму возврата.
Пример: полис на 3 года, кредит закрыт за 1 год → можно заявлять возврат за оставшиеся 2 года (с учетом условий договора).
Если страховая отказала: что делать дальше
Отказ – не финал. Действуйте по цепочке:
-
Досудебная претензия в адрес страховщика (письменно, с доказательствами отправки).
-
Финансовый уполномоченный (подача обращения онлайн).
-
Жалоба в Банк России (через официальный сайт).
-
Суд – если спор не решён.
В суде, помимо основной суммы, обычно заявляют:
-
штраф до 50% за неудовлетворение требований потребителя добровольно;
-
компенсацию морального вреда;
-
неустойку (если есть основания);
-
судебные расходы.
Практические рекомендации
-
Не рассчитывайте на телефонные обещания – фиксируйте всё письменно.
-
Сохраняйте чек, трек-номер, копии документов и ответы.
-
Читайте условия кредитного договора: важно понимать, влияла ли страховка на ставку.
-
Не останавливайтесь на одном письме – при отказе подключайте следующие инстанции.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отказаться, если полис оформлен дистанционно и «без подписи»?
Да. Акцепт оферты – это форма заключения договора, и право на отказ/возврат сохраняется.
Что делать, если страховая не отвечает?
Фиксируйте дату получения письма страховщиком и переходите к следующему этапу: финуполномоченный → ЦБ → суд.
Сколько времени занимает возврат?
При корректных документах возврат чаще всего укладывается в несколько недель с учетом доставки письма и обработки.
Страховка при кредите – в большинстве случаев добровольная, и вы вправе отказаться от неё, если услуга вам не нужна. Ключ к успешному возврату по полису АО «Т-Страхование» – сроки, документы и грамотная письменная позиция. Чем раньше вы начнёте действовать, тем выше шанс вернуть деньги без суда.
Нужна помощь юриста?
📱 Напишите нам в любой мессенджер – бесплатно проконсультируем и подскажем, как правильно оформить заявление и выстроить дальнейшие шаги.
