Возврат денег с ООО «Д.С. Авто»

🧾 Пошаговая инструкция по возврату средств за сертификат «Независимая гарантия» от ООО «Д.С. Авто»

При оформлении автокредита многие покупатели сталкиваются с ситуацией, когда вместе с автомобилем им навязывают дополнительные платные услуги — в частности, сертификат «Независимая гарантия» от ООО «Д.С. Авто».

Эта услуга подаётся как «финансовая защита» на случай болезни, увольнения или других обстоятельств, мешающих выплачивать кредит. Однако на практике сертификат не даёт реальной защиты, а его стоимость можно вернуть.

Ниже — подробная инструкция, как вернуть деньги с ООО «Д.С. Авто» и защитить свои права.

📄 Что представляет собой «Независимая гарантия» от ООО «Д.С. Авто»

Фактически это договор дополнительного страхования платежей по кредиту.
Компания обещает покрыть несколько взносов, если с клиентом произойдут предусмотренные события (например, увольнение, болезнь, смерть).

Однако:

• покрывается ограниченное число платежей;
• срок действия гарантии обычно меньше срока кредита;
• выплаты получить крайне сложно из-за множества условий и документов;
• услуга навязывается, не предоставляя покупателю альтернативы.

По сути, это необязательная платная услуга, и клиент имеет законное право отказаться от неё и вернуть оплату.

⚖ Почему важно вернуть деньги

1. Гарантия не освобождает от кредита — долг остаётся.
2. Срок действия сертификата короче кредита, поэтому реальной пользы нет.
3. Выплаты возможны только при ограниченных обстоятельствах, прописанных мелким шрифтом.
4. Компания требует сложный пакет документов, который почти невозможно собрать.
5. Даже после выплат организация может потребовать возврат денег обратно.

Поэтому возврат средств за такую услугу является обоснованным и законным действием.

🪶 Инструкция: как вернуть деньги с ООО «Д.С. Авто»

Шаг 1. Подготовка заявления на отказ от услуги

В заявлении необходимо указать:

• ФИО, паспортные данные и контакты заявителя;
• полное наименование компании (ООО «Д.С. Авто») и её юридический адрес;
• номер договора и сумму, уплаченную за услугу;
• требование расторгнуть договор и вернуть деньги в связи с тем, что услуга фактически не оказывалась.

Шаг 2. Отправка заявления заказным письмом

Отправьте заявление по юридическому адресу:
121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 1, стр. 2, помещ. 25.

К письму приложите:

• копию паспорта;
• копию договора или сертификата;
• реквизиты для перечисления средств.

Отправляйте заказным письмом с уведомлением и сохраняйте чек, трек-номер и уведомление о вручении.

Шаг 3. Отслеживание и фиксация ответа

После получения письма сотрудники компании могут звонить и уговаривать отказаться от возврата — не соглашайтесь.
По закону ответ должен быть предоставлен в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления.

Шаг 4. Обращение в банк-кредитор

Если компания не реагирует или отказывает, направьте жалобу в банк, через который был оформлен кредит.
В жалобе укажите:

• дату обращения к ООО «Д.С. Авто»;
• отсутствие ответа либо полученный отказ;
• просьбу содействовать возврату средств.

Банк обязан зарегистрировать обращение и передать его на рассмотрение.

Шаг 5. Обращение в суд

При бездействии компании и банка подайте исковое заявление о защите прав потребителя.

В иске можно потребовать:

• возврат полной стоимости сертификата;
• компенсацию морального вреда;
• штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований.

К заявлению прикладываются копии договора, заявлений, почтовые квитанции и иные доказательства.

Шаг 6. Исполнение решения суда

После вступления решения в законную силу получите исполнительный лист и передайте его в Федеральную службу судебных приставов для взыскания средств с ООО «Д.С. Авто».

📅 Сроки и давность

• В течение 30 дней после покупки возврат можно требовать напрямую у компании.
• После этого — только через банк, финансового уполномоченного или суд.
• Срок исковой давности — 3 года с момента заключения договора или выявления нарушения.

🧾 Правовая база

• Закон РФ «О защите прав потребителей», статьи 16 и 32 — право на отказ от навязанных и неоказанных услуг.
• Гражданский кодекс РФ, статья 782 — возможность расторжения договора оказания услуг.
• Федеральный закон № 353-ФЗ — запрет на включение дополнительных услуг без согласия клиента.

🚫 Что делать не нужно

• ❌ Не теряйте документы и квитанции об отправке.
• ❌ Не подписывайте соглашения без анализа.
• ❌ Не поддавайтесь на звонки с предложениями «урегулировать вопрос».
• ❌ Не обращайтесь в сомнительные компании, обещающие «быстрый возврат».
• ❌ Не ждите, что деньги вернутся автоматически — требуется официальное заявление.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

659 юристов отвечают

48 минут среднее время ответа

458 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос

📌 Итоги

Возврат денег с ООО «Д.С. Авто» возможен при соблюдении порядка обращений и наличии подтверждающих документов.
Даже если компания прекратила деятельность, средства можно взыскать через суд или процедуру банкротства.