Возврат товара — это процесс, который может быть сложным, особенно если вы не знакомы с юридическими аспектами. В России
Возврат товара — это процесс, который может быть сложным, особенно если вы не знакомы с юридическими аспектами. В России условия возврата товаров регламентируются Гражданским кодексом, а также законами о защите прав потребителей. В данной статье мы рассмотрим основные моменты, касающиеся возврата товара.
1. Законодательная база
На возврат товаров распространяются положения: — Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Основные статьи: — Статья 475 ГК РФ — «Право покупателя на отказ от исполнения договора». — Статья 481 ГК РФ — «Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества». — Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». — Статья 25 — «Право потребителя на обмен товара». — Статья 18 — «Права потребителя при недостатках товара».
2. Условия возврата товара
2.1. Возврат в течение 14 дней
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Это касается: — Товаров, которые не были в употреблении; — С сохранением товарного вида, упаковки и документов.
2.2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар оказался бракованным или не соответствует описанию, вы можете также вернуть его в соответствии с ст. 18 Закона. В этом случае действуют следующие условия: — Ваше право на возврат товара не ограничено сроком в 14 дней; — Продавец обязан либо обменять товар, либо вернуть деньги.
3. Процедура возврата товара
3.1. Подготовка
Перед тем как вернуть товар, выполните следующие шаги: — Сохраните все документы: чек, упаковку и инструкции. — Сфотографируйте товар: это поможет вам в случае споров.
3.2. Подача заявления
При возврате товара выполните следующие действия:
1. Напишите заявление на возврат товара.
В заявлении укажите: — Ваши ФИО и контактные данные; — Дата покупки и наименование товара; — Причина возврата.
2. Передайте заявление продавцу. Лучше сделать это лично, чтобы избежать недоразумений.
3.3. Ждите ответа
Продавец обязан рассмотреть ваше заявление и дать ответ в течение 10 дней. Если он отказывает в возврате, вы имеете право на судебное разбирательство.
4. Заключение
Возврат товара — это ваше законное право, и вы обязаны быть защищены законом. Если продавец отказывается выполнять ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Для получения более подробной информации вы можете ознакомиться с указанными законами и статьями Гражданского кодекса.
Полезные ссылки: — Гражданский кодекс Российской Федерации (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/) — Закон «О защите прав потребителей» (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/) Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь, задавайте!
Задайте вопрос всем юристам на сайте
378 юристов отвечают
21 минута среднее время ответа
110 вопросов за сутки
На ваш вопрос может ответить искусственный интеллект
Хотят отчислить из-за внезапно всплывших пропусков по физкульиуре (при том, что я КМС по биатлону). Резонный вопрос - откуда они могли всплыть если я исправно посещал занятия? Меня зачислили поздним приказом. Через 4 недели сентября. И эти 4 недели физрук - хочет чтобы я отработал. Но как это могут быть пропуски, если меня в эти 3 недели даже по документам нет! "Темы должны быть пройдены", по остальным предметам это сдать пропущенные темы тестово, что логично. Но преподаватель физкультуры стоит на своем, что темы "должны быть отработанны очно", и ее не смущает: что отрабатывать "стометровку и баскетболл" сейчас можно только валейболом. Что говорит об этом законодательная база, друзья? (Выяснилось поздно, и времени уже нет тратить на это 8 часов зазря)
Мингазов Юрий Саитгареевич
Странная ситуация, что КМС, якобы, не может сдать нормативы ГТО.Это предвзятое отношение, а присутствовать на занятиях студент имеет право/должен только после зачисления его в ВУЗ.
Договор оферты
2 ответа
Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь Договор оферты Уважаемый клиент! Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором. ДОГОВОР ОФЕРТЫ Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны». 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ 1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении: «Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия. «Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ). «Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ). Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. «Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору. «Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами. 2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем. 2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок. 2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. 2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным. 2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта. 2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре. 2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах: 2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью; 2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса. 2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг. 2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. 3.2. Оператор обязуется: 3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды 3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора. 3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий. 3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником. 3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма. 3.3. Оператор вправе: 3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением. 3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств. 3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке. 3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений. 3. 4. Пользователь обязуется: 3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья. 3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта. 3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором. 3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги. 3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором. 3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора. 3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора. 3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора. 3.5. Пользователь в праве: 3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании. 3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья. 4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА 4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки. 4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь. 4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет. 4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора. 4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами. 4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора. 5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ 5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей. 5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи. 5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней. 5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца. 6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной. 6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора. 6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья. 6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты. 6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств. 7. ГАРАНТИЯ 7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней. 7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты. 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме). 8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя. 8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. 8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости. 8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды. 9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ 9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
Войтенко Алексей Николаевич
Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.
Права студента.
1 ответ
Может ли студент потребовать контактные данные(телефон) преподавателя?
Шпак Иннокентий Владимирович
Потребовать может конечно. Но ничем хорошим это не закончится.
Имеем ли право на возврат средств?
4 ответа
Был заключён договор с риэлторским агенством на покупку квартиры в ипотеку без первоначального взноса. Понравившуюся квартиру нашли сами, сами договаривались с продавцом о просмотре и о цене. Дали риэлтору контактные данные продавца, юрист агенства направила нам гарантийнте обязательно, и сказала что нужно заплатить продавцу как бы аванс 10тыс.руб., который после заключения договора он вернёт обратно. Перевели эту сумму агенту. На тот момент договор на покупку ещё не был подписан Через 2 дня по семейным непредвиденным обстоятельствам пришлось повременить с покупкой квартиры, связались с риэлтором и сообщили что покупка этой квартиры откладывается на неопределённое время, но договор с агенством не разрываем (срок действия договора до полного исполнения обязательств). На что агент сказала, что юрист уже у продавца на квартире делает снимки квартиры, внесла перечисленные нами аванс продавцу, и если мы отказываемся, этот аванс агенство нам не вернёт, а удержит за проделанную работу. Законно ли это? Ведь как таковой работы не было проделано и условия договора с агенством нами не нарушены.
Бударагин Александр Александрович
Сбросьте договор на ознакомление, помогу вам.
Казанкова Елена Викторовна
Нужно читать ваш договор.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Нужно изучать договор. Если нужна помощь обращайтесь
Ким Галина
Юрист никогда не делает снимки квартиры (так, между прочим) Здесь нужно смотреть какие работы в договоре указаны - в обязательствах агентства. Сопоставлять даты действий ваших и агентства. Зная "бурную деятельность" агентств, они будут склонять вас о невозможности расторжения договора или выставлять дополнительные счета за их "услуги" на этих условиях они ведут деятельность. Здесь тоже вопрос, с учетом изложенного вами, хотите ли вы продолжать с ними сотрудничество далее? В агентства практически сейчас никто не обращается, по сделкам, правовому сопровождению идут к юристам Пришлете договор, разберемся, насколько можно решить ситуацию в вашу пользу.
Работа
4 ответа
Здравствуйте, при трудоустройстве на работу в анкете есть графа (информация о родственниках, контактные данные, места работы и т.д.)обязательно ли указывать эту информацию, и если не заполнить, имеют ли право не принять на работу?
Дацкевич Константин Евгеньевич
Если это не государственная служба то нет, такой вопрос неправомерен.
Меньшикова Ольга Борисовна
Трудовым кодексом РФ это не предусмотрено
Епишкин Максим Сергеевич
Если вы претендуете на должность государственного гражданского служащего то вы обязаны указать эти сведения так как они проверяются соответствующим образом а равно если вы откажетесь предоставлять их вы тем самым препятствуете проверки ваших данных и на этом основании можете получить отказ в трудоустройстве. Что касаемо иных компаний то анкета создана ими для поиска претендентов которые соответствуют только им известным критериям и в случае вашего отказа указать какую либо информацию вам скорее всего откажут в трудоустройстве по причине того что вы не подходите не ссылаясь на то что вы что то не указали и это будет соответствовать букве закона.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Всё зависит от предприятия и его назначения. Даже если вы будете работать не на государственной должности, есть ряд стратегически важных предприятий, когда требуются повышенные требования к кандидату на соответствующую должность.
Может ли маркетплейс запретить размещать контакты юрлица?
2 ответа
Может ли юрлицо размещать свои контактные данные на флаерах и карточках товара в меркетплейсе на законодательном уровне? Может ли маркетплейс запретить данное действие?
Гусаров Никита Сергеевич
Размещение таких данных законом не запрещено, но работая с маркетплейсом действует свобода договора, предусмотренная ГК РФ, поэтому соглашаясь с требованиями маркетплейса, в т.ч. с требованием о запрете размещения таких данных в карточках товара, Вы не можете требовать (в т.ч. через суд), чтобы Вам такие сведения публиковать разрешили.
Бронштейн Александр Михайлович
Изучите договор. Все что в нем запрещено делать не следует
Законно ли передавать телефон и имя клиента в компанию, при условии, что тот согласен
4 ответа
Добрый день! Подскажите пожалуйста. На сайте пользователи передают контактные данные клиентов (имя и телефон) компаниям, чтобы те связались с ними. Клиенты, предупреждены, что для подтверждения с ними свяжется асистент компании, законно ли передавать в таком случае номер телефона, при получении согласия от клиента? И если они отправляют эти данные через наш сайт, что нужно учесть нам, чтобы не напороться на проблемы с законом о персональных данных? Спасибо большое заранее!
Буланкина Светлана Николаевна
Надо прописывать данное условие в оферте (публичный договор, который Вы предлагаете пользователям).
Бурдакова Екатерина Петровна
Добрый день. На сайте помимо формы для сбора персональных данных вы также размещаете согласие на обработку персональных данных, а также должна быть размещена политики в отношении обработки персональных данных. Перед отправкой своих данных клиент проставляет галочки в чекбоксах о том, что дает свое согласие на обработку и передачу персональных данных. И необходимо сделать так, чтобы человек не мог зарегистрироваться пока не даст своего согласия. При этом ссылка на текст самого согласия и на политику обработки должны быть кликабельными, чтобы клиент мог ознакомиться с этими документами
Саидахмедов Ильяс Амирсултанович
Необходимо согласия на обработку персональных данных
Курбангалеева Людмила
Нужно его согласие на обработку персональных данных с учётом на передачу третьим лицам
Словесный договор
5 ответов
Сдавал телефон на незначительный ремонт. После посещения сервисного центра по ремонту телефонов мне был предоставлен неисправный телефон, что привело к значительному материальному ущербу. С виновником инцидента было достигнуто предварительное соглашение в переписке месседжера о полном возмещении стоимости телефона, детали которого были запланированы к обсуждению 10 мая. К сожалению, в день назначенной встречи мне не удалось связаться с виновником из-за того, что он добавил мои контактные данные в чёрный список. В последующем мною были предложены варианты мирного урегулирования ситуации, однако явное намерение виновника отказаться от возмещения причинённого ущерба заставляет меня обратиться к суду для защиты моих прав в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации В досуденой претензии написал то же самое, что и выше. Можно ли предоставить такую мотивационно-описательную часть претензии? Считается ли 10 мая сроком рассмотрения претензии? Можно ли использовать скриншот переписки как обоснование в приложении? Как быть в такой ситуации, что делать после отправки претензии?
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! По существу Вашего вопроса с учетом предоставленной информации могу лишь сказать, что обоснованная претензия подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня получения. Скрины и иная переписка могут быть использованы в качестве доказательства по делу при правильном их оформлении. Одновременно разъясняю, что для продолжения обсуждения Вы можете воспользоваться широкими возможностями сайта и профилей юристов.
Ватолин Александр Иванович
Скриншоты являются надлежащим доказательством. Но важно содержание переписки.
Красильникова Армине Владимировна
Всё зависит от текста сообщений. Скрины могут быть использовании в качестве доказательства по делу.
Маслов Александр Анатольевич
после отправки претензии ждёте и обращаетесь в суд! Александр!
Ким Галина
В претензии должны быть факты, нормы права, требования. После отказа /игнора в удовлетворении требований подается мотивированный иск в суд со всеми доказательствами, фактами нарушения ваших прав, требованиями, с соблюдением ГК РФ, ЗоПП, ГПК РФ. Переписка принимается относящаяся к делу.
Контактные данные собственника участка
4 ответа
Здравствуйте, подскажите есть ли возможность получить контактные данные собственника участка по кадастровому номеру с целью покупки. Планирую приобретение участка по объявлению на авито, при осмотре так же понравился не обустроенный соседний участок. Знаю только его кадастровый номер. Хотелось бы связаться с собственником и узнать не желает ли он его продать.
Корзенников Владимир Николаевич
Если собственник физическое лицо, то не узнаете, если юридическое - то можно узнать данные правообладателя из ЕГРП
Медников Вадим Александрович
Здравствуйте Анастасия, с 01.03.2023 года данные в ЕГРН о собственнике закрыты, к сожалению теперь нельзя получить выписку с такими данными. В выписке будет лишь фигурировать "Физическое лицо". Попробуйте поспрашивать у соседей контактные данные или обратиться в местную администрацию-вдруг земельный участок в муниципальной собственности.
Если мой ответ был полезен, оставьте пожалуйста отзыв в профиле.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Нужно смотреть по документам, плану, что вам понравилось. Напрямую через Росреестра вы получите усечённую информацию, при правильном поиске можно найти контакты собственника.
Ким Галина
подскажите есть ли возможность получить контактные данные собственника участка по кадастровому номеру с целью покупки. -да, есть
Как отказаться от услуги ЭдЭкс
5 ответов
Стал жертвой мошеннической схемы (по моему мнению) ООО "ЭдЭкс" (Urban university). В первый же день как я оставил заявку на обучение (я просто ввел свои контактные данные) со мной связались представители этой компании в google meet, где не осталось какой-либо записи, и так говоря "сели на уши", где мне сразу навязали кредит (они называли это рассрочкой) под 42% годовых, ну и я "повелся", позже, прочитав отзывы об этой компании, я написал им уведомление в день заключения договора по публичной оферте (14.11.2024г.) «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.», которая у них на сайте, на электронную почту, а завтра (15.11.2024г.) планирую отправить это же письмо на их юридический адрес. В письме я указал: "Настоящим уведомляю вас об отказе от договора на обучение, заключенного по публичной оферте (Редакция от 06.11.2024г.) сегодня, 15.11.2024, и требую прекратить все обязательства по указанному договору, а также аннулировать кредитные обязательства, оформленные для оплаты данных услуг. Обоснование отказа от услуг: 1. С момента заключения договора прошло менее одного дня, и услуга по договору еще не была начата, что дает мне право на немедленное расторжение договора без компенсации каких-либо затрат. 2. В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любой момент, что также подтверждается ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающей право на отказ от услуг в любое время при условии возмещения фактически понесенных расходов исполнителем. Поскольку услуга фактически не была оказана, отсутствуют и расходы, подлежащие компенсации. 3. Так как кредит на оплату услуг был оформлен исключительно для исполнения условий договора, от которого я отказываюсь, требую аннулирования всех финансовых обязательств, связанных с этим кредитом. Прошу вас подтвердить получение настоящего уведомления и официально отразить расторжение всех обязательств, включая кредитные, в срок не позднее 10 календарных дней с момента получения данного письма. В случае задержки или отказа оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав." В чем заключается вопрос: правильно ли я все сделал, правильные ли привел статьи в письме, как они аннулируют обязательства по кредиту и когда это будет?
Довган Юрий Богданович
Вы правильно действуете, отправляя уведомление об отказе от договора, особенно учитывая, что прошло очень мало времени с момента его заключения и услуга еще не была начата. Указанные вами статьи из Гражданского кодекса и закона о защите прав потребителей подходят для вашей ситуации. Важно, чтобы вы зафиксировали факт отправки письма, лучше всего это сделать с уведомлением о вручении. Что касается аннулирования обязательств по кредиту, то, поскольку кредит был оформлен для оплаты услуг, при расторжении договора вы вправе требовать аннулирования финансовых обязательств. Обычно компания, получив вашу заявку на расторжение, должна будет уведомить банк или кредитную организацию о вашем отказе от договора, но сама процедура может занять некоторое время, так как она зависит от внутренней политики компании и банка. Зависит также от условий самого кредита: возможно, потребуется подать дополнительные документы в банк. Убедитесь, что у вас есть все подтверждения о вашей отписке и требованиях. В случае задержки или отказа со стороны компании, у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Ватолин Александр Иванович
Правильно! Вам нужно также написать претензию а банк. Успехов!
Чеботарев Василий Сергеевич
Обязательства из кредитного договора возникли, перед банком Вы должник, если не удастся доказать преступное взаимодействие между получателем денег и банком. От университета Вы вправе требовать расторжения договора и возврата денег. Полагаю, этого достаточно для самостоятельного анализа Вами проекта письма. При необходимости обращайтесь.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Обязательства по кредиту вам никто не аннулирует. Для этого нужно направлять совершенно другие уведомления, требования, которые составляются в индивидуальном порядке. Конечно, интернет и самодеятельность имеет место быть, но не все решается с помощью копирования псевдо грамотных текстов.
Ким Галина
В чем заключается вопрос: правильно ли я все сделал, правильные ли привел статьи в письме, как они аннулируют обязательства по кредиту и когда это будет? - нет не аннулируют. В банк направляется другое уведомление иного содержания с другими право обоснованиями. Кроме этого, андо учитывать все юр. последствия такого уведомления.
То, что вы направили в Эдекс более менее пойдет.
Остальное при отказах в удовлетворении требований - мотивированное исковое заявление с требованиями, связанными с предметом, основанием иска.