Как вернуть деньги с ООО «Фри Ассист»

🧾 Инструкция по возврату навязанных услуг за независимую гарантию с ООО«Фри Ассист».

ООО «Фри Ассист» — это организация, реализующая сертификаты под видом «независимых гарантий» и сервисных пакетов для защиты клиентов. На практике эти сертификаты редко приносят пользу и часто навязываются покупателям при заключении договоров купли-продажи, кредитов или страхования.

Если вы оформили такой сертификат и хотите вернуть потраченные средства — это возможно. Ниже приведена подробная инструкция, как вернуть деньги с ООО «Фри Ассист» и какие действия предпринять, если компания отказывается выполнять законные требования.

📌 Сведения об ООО «Фри Ассист»

• ОГРН: 1227700476740
• ИНН/КПП: 9717118387 / 771701001
• Юридический адрес: 129626, г. Москва, пр-кт Мира, д. 102, к. 1, помещ. 6/8
• Дата регистрации: 8 августа 2022 года
• Генеральный директор: Тарсуков Константин Константинович

Компания активно распространяет сертификаты на «защиту покупок», «юридическое сопровождение» и другие дополнительные услуги. Ранее подобную деятельность вела организация ООО «Д.С. Авто», которая впоследствии прекратила работу, после чего деятельность продолжилась через «Фри Ассист».

💡 Почему стоит вернуть деньги за сертификат

Во многих случаях клиенты оплачивают услуги, не получая реальной выгоды. Основные причины для возврата следующие:

• сертификат навязан при покупке товара или оформлении кредита;
• услуга не активирована и не использовалась;
• цена значительно превышает реальную ценность услуги;
• отказ в возврате нарушает нормы законодательства.

Такие ситуации подпадают под понятие навязанной услуги (статья 16 Закона «О защите прав потребителей»), что является основанием для возврата уплаченных средств.

⚖ Как вернуть деньги с ООО «Фри Ассист»

Возврат в первые 30 дней

Если с момента покупки прошло не более 30 дней, необходимо:

• Составить заявление о расторжении договора и возврате средств с указанием реквизитов договора, даты покупки и суммы.
• Отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу компании.
• Оставить себе копию заявления и почтовую квитанцию — это будет доказательством попытки досудебного урегулирования.

В течение 30 дней с момента подачи заявления клиент вправе рассчитывать на возврат полной или частичной суммы, если услуга фактически не была оказана.

Обращение к финансовому уполномоченному

Если компания не отвечает на обращение, необходимо направить жалобу финансовому уполномоченному.
В заявлении указываются обстоятельства покупки, сведения о сертификате и копии ранее направленных обращений.

Этот порядок предусмотрен Законом № 123-ФЗ — до подачи иска в суд требуется пройти внесудебное урегулирование через финансового уполномоченного.

Возврат через суд

Если компания игнорирует запросы или отказывает в возврате, нужно подать иск в суд по месту жительства заявителя или адресу компании.

В иске необходимо указать:

• требование о возврате уплаченных средств;
• компенсацию морального вреда;
• штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований.

К иску прилагаются копии договора, заявлений и доказательства направления документов.

⏱ Сроки возврата и давность требований

• До 30 дней — возврат возможен в добровольном порядке.
• После 30 дней — только через финансового уполномоченного или суд.
• Срок исковой давности — 3 года с момента заключения договора либо обнаружения нарушения прав.

📜 Законодательные основания

При возврате средств можно опираться на следующие нормы:

• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 16 и ст. 32 — запрещает навязывание услуг и гарантирует право на возврат.
• Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — запрещает включать сторонние услуги без согласия клиента.
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ — допускает отказ от договора возмездного оказания услуг.

🛑 Что делать не стоит

• Не соглашаться на устные обещания возврата — требуется письменный ответ.
• Не подписывать дополнительные соглашения, если не уверены в их содержании.
• Не ждать, что срок действия сертификата истечёт сам — необходимо официально отказаться от услуги.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

659 юристов отвечают

48 минут среднее время ответа

458 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос

💬 Итог

Возврат денег с ООО «Фри Ассист» — процесс, требующий письменных доказательств и соблюдения сроков. При правильных действиях и ссылках на законодательство вернуть оплату за сертификат реально, даже если компания не идёт на контакт.