Как вернуть абонемент

С каждым из нас могут произойти ситуации, когда платишь за что-то деньги, а потом хочешь их вернуть назад из-за утраты интереса, разочарования в оказываемой услуге, неоправданных ожиданиях, неудовлетворительном качестве, будь то спортзал, курсы иностранного языка и подобные занятия…

ЧТО НАС ОСТАНАВЛИВАЕТ

• Неприятные ощущения, возникающие при разговоре о возврате денег, в процессе ожидания решения Исполнителя, при отказе в возврате денег могут остановить нас от защиты своих интересов и позволить оставить деньги в чужих руках.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Помните, что если Вы заплатили деньги, то Вы являетесь Заказчиком услуги. Вы имеете полное право вернуть неиспользованные деньги.

• Например: Абонемент в фитнес клуб стоил 24 000 руб. за 12 месяцев, пользовались абонементом вы 1 месяц, следовательно, денежные средства вам должны вернуть за 11 месяцев – 22 000 руб.

Следуйте этой простой инструкции и Вы всегда защитите свои интересы в любой ситуации:

1. Извещаем Исполнителя в письменной форме о желании отказаться от дальнейшего исполнения договора со ссылкой на ст. 32 Закона “О защите прав потребителей” и просим вернуть денежные средства;
2. Обязательно  добиваемся от Исполнителя письменной отметки об ознакомлении на извещении;
3. Такой отказ возможен на протяжении всего срока действия договора;
4. Вам возвращаются денежные средства за минусом того, что исполнитель уже потратил.

Указывает, что в случае судебного разбирательства исполнителя ждёт дополнительное взыскание:

1. Моральный вред

• Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
• В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ №17 от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

2. Судебные расходы

• В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
• Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации, расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд, расходы на оплату услуг представителей, расходы на производство осмотра на месте, компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами и другие признанные судом необходимыми расходы.

​3. Штраф

• ​Согласно ст. 13 п.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

590 юристов отвечают

4 минуты среднее время ответа

471 вопрос за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос