Госдума ужесточила правила работы коллекторов
Госдума приняла в третьем чтении закон, ограничивающий деятельность коллекторов, в первую очередь в сфере телефонных коммуникаций. Теперь агентства по взысканию долгов смогут звонить должникам только с официальных номеров, зарегистрированных у операторов связи.
Новые правила для коллекторов
Согласно закону, коллекторам запрещено использовать скрытые номера, анонимные электронные письма и сообщения без указания отправителя. Все контакты должны осуществляться через официально зарегистрированные телефоны, что позволит легче идентифицировать звонящих и привлекать к ответственности за нарушения.
Механизм защиты граждан
Федеральная служба судебных приставов (ФССП) получит дополнительные полномочия для рассмотрения жалоб на действия коллекторов. Граждане смогут подавать обращения через портал госуслуг, а приставы – запрашивать информацию у операторов связи, кредиторов и бюро кредитных историй для проверки фактов нарушений.
Сроки реализации
До 1 марта 2026 года Минцифры и ФССП должны разработать интерактивную форму подачи жалоб на портале госуслуг. До этого момента заявления можно направлять в свободной форме, прикладывая подтверждающие документы.
Новые меры направлены на усиление защиты граждан от недобросовестных методов взыскания долгов и повышение прозрачности работы коллекторских агентств.
