Сразу необходимо незамедлительно оказать мед. помощь и зафиксировать все путем вызова скорой или посещения больницы/поликлинники. При этом, надо сохранить все мед.документы (справку, карточку, талон, выписки, чеки и пр.).
Потребовать от сотрудников парка сделать акт о происшествии в присутствии очевидцев и указать там замечания (если есть).
Собрать факты: фото или видео аттракциона, информ. табло (правила, ограничения, техосвидетельствование), неисправности, место получения травмы, перила, забор и пр.
Зафиксируйте все данные очевидцев, сотрудников (ФИО, номер и пр.), реквизиты юр. лица (название, местонахождение, ИНН, ОГРНИП), билет, браслет, пропуск, карта и т.д.
В основном, ответственность за травму лежит на владельце парка, если она возникла из‑за нарушений в эксплуатации, неисправности оборудования или халатности персонала.
Если ребёнок сам нарушил правила (отстегнул ремень, зашел в запретную зону), часть ответственности может лечь на родителей, но это устанавливает только суд.
При подобном происшествии можно потребовать: возмещение материального ущерба за лечение, лекарства, реабилитацию, потерю дохода родителей и т.п.; компенсация морального вреда независимо от суммы материального ущерба.
Для этого надо направить письменную претензию руководству парка или владельцу с требованием возместить вред с указанием сумм и приложением подтверждающих документов; при отказе либо отсутствии ответа обращайтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру или сразу в суд.
Обращайтесь за помощью только к адвокату, имеющего официальный статус, который грамотно составит все документы и защитит ваши права.
