При приобретении автомобиля в кредит, автосалон предоставляет перечень дополнительных платных услуг, от которых при оформлении кредита фактически отказаться невозможно.
Практически во всех случаях, данные услуги являются навязанными услугами, поскольку на вопрос, могу ли я отказаться от данных дополнительных услуг? Менеджер автосалона, который по совместительству является кредитным брокером, ответит вам нет, поскольку возможен вероятный отказ банка от одобрения.
По итогу клиенту приходится соглашаться на условия сделки, которая ему диктуется автосалоном, либо банком.
Стоит отметить, что если раньше практически всегда клиенту предлагалось оформить страхование жизни и здоровья, то сейчас разновидность дополнительных платных услуг постоянно модернизируются и клиенту предлагают оформить: независимую безотзывную банковскую гарантию; опциональный договор; помощь на дорогах; юридические услуги онлайн. За весь этот внушительный пакет дополнительных услуг, клиент оплатит из одобренных ему кредитных средств, где по итогу клиент будет платить по кредитным обязательствам не только за приобретенный автомобиль, но и за дополнительные услуги.
Поскольку данные дополнительные финансовые услуги, и документация по ним достаточно сложная, то без помощи юриста тут не обойтись.
Также нужно знать, что после заключения кредитного договора и оформления всех предоставленных заявлений (согласий) на подключение к программам финансовых услуг, в добровольном порядке ни кто клиенту деньги не вернет.
Что нужно знать и что делать в таком случае, как вернуть деньги за дополнительные навязанные услуги?
В первую очередь необходимо подготовить письменные претензии, в которых вы просите расторгнуть с вами настоящие сертификаты, договора по оказанию дополнительных финансовых услуг в течении 14 дней, и просите возвратить вам денежные средства которые были вами оплачены из кредитных средств при автокредитовании.
Если 14- и дневный срок пропущен, то это не страшно, поскольку этот вид услуг не является разновидностью страхования.
Также, в претензии сослаться на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей», которая в данном виде правового спора будет являться ключевой.
В ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», сказано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Даже если в опциональном договоре, либо в безотзывной банковской гарантии будет указано на то, что вы дали свое согласие на подключение вас к какой-то финансовой программе и что статья 32 ФЗ «О защите прав потребителей» имеет свою юридическую силу только при подписании заявления на предоставлении вам сертификата с перечнем услуг, это не будет нести в себе юридической силы, поскольку в указанной статье обозначено право отказа от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время.
Кроме того, в данном виде правового спора будет фигурировать дополнительная ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителя» где сказано, что к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; 5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;
В последующем необходимо будет подготовить иск в суд, где согласно ФЗ «О защите прав потребителей» у истца имеется приоритетное право выбора подсудности спора (в какой суд подать иск? по месту нахождения юридического лица, либо по месту регистрации физического лица).
Кроме того, согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На сегодняшний момент, согласно сложившейся судебной практике, суды удовлетворяют такие иски, если они оформлены юридически грамотно.
