Маркетинговые услуги часто попадают под пристальное внимание, потому что их результат сложно измерить и легко описать общими словами.
Инспекция может попросить показать:
- техническое задание
- исследование рынка
- рекламную стратегию
- медиаплан
- креативы и публикации
- отчёты по кампаниям
- аналитику и выводы
- связь расходов с деятельностью компании
Само отсутствие роста продаж не означает, что услуга была фиктивной. Маркетинг не гарантирует коммерческий успех.
Но компания должна показать, что подрядчик действительно работал, а расходы имели деловую цель.
Риск повышается, если исполнитель связан с собственником, цена существенно выше рынка, отчёты повторяются из месяца в месяц или сотрудники не знают о проведённых мероприятиях.
Для защиты расходов необходимо документировать не только оплату, но и весь процесс: от постановки задачи до использования результата.
Фраза «продвижение бренда» в акте не объясняет, куда ушли деньги.
