Что произошло? Сегодня опишем реальный случай защиты прав потребителей. Обстоятельства сложились следующим образом. Женщина заключила договор купли-продажи пиломатериалов с компанией – продавцом, внесла аванс за приобретаемый товар. Но своего товара так и не получила. Деньги, перечисленные в качестве аванса тоже не возвратили. В связи с чем, женщина обратилась к нам за помощью. Что было сделано? Как и всегда, в каждом случае, была проведена первичная консультация с Клиентом, проведен анализ имеющихся документов.
Между Клиентом и компанией-продавцом был заключен договор купли-продажи. По условиям этого договора Клиент была намерена приобрести у продавца пиломатериалы (брус, доска, рейка) для использования в личных целях. В договоре обусловлен срок предоставления товара покупателю. В подтверждение заключённого договора компанией-продавцом была выдана накладная.
При заключении договора и передачи этой накладной женщина уплатила аванс за приобретаемый товар. Однако в обусловленную дату товар не был передан. На основании указанного, мы подготовили досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и в течение 10 дней возвратить предоплату. Претензию направили в адрес продавца, однако, ответа на нее не поступило. Между тем, в связи с просрочкой передачи товара, директором компании-продавца была выдана расписка, на основании которой он взял на себя обязательство вернуть полученные в качестве аванса деньги или поставить пиломатериалы.
Интересная деталь, что указанный факт свидетельствует о том, что директор стал поручителем компании-продавца, так как этой самой распиской обязался исполнить то, что и должен был исполнить продавец. Но в итоге, обязательства свои не исполнил ни сам продавец, ни поручившийся за него директор. В связи этим, и отсутствием ответа на претензию, нами был подготовлен и направлен в суд иск о защите прав потребителя.
Требованием иска было расторжение договора купли-продажи, взыскание с компании -продавца и директора солидарно суммы внесенной предоплаты, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов. Солидарная ответственность означает, что за неисполнение обязательства будут нести ответственность оба ответчика, и компания и ее поручитель.
Результат? Суд удовлетворил наши требования в полном объеме. Договор был расторгнут, а с недобросовестного продавца и директора взысканы все указанные суммы.
