Отличный и очень актуальный вопрос. С клеветой в Telegram сталкиваются многие, и действовать нужно грамотно, чтобы добиться результата.
Пошаговая инструкция, куда и в каком порядке обращаться при клевете в Telegram
Шаг 1: Фиксация доказательств (Самое важное!)
Прежде чем куда-либо обращаться, соберите и зафиксируйте доказательства. Без этого все жалобы будут бесполезны.
1. Скриншоты: Сделайте четкие скриншоты, на которых видно:
- Текст клеветнического сообщения.
- Имя пользователя (никнейм) и ID (если возможно) автора.
- Дата и время публикации.
- Название канала/чата/группы и его ссылка.
- Комментарии или реакции, если они есть.
2. Веб-архив (Archive.org): Сохраните ссылку на публикацию в веб-архиве. Это независимое доказательство того, что информация была размещена в определенное время и в определенном виде. Просто введите ссылку на пост в Telegram в форму на web.archive.org.
3. Нотарное заверение скриншотов: Для суда самый убедительный вариант — заверение скриншотов у нотариуса. Нотариус составит протокол осмотра сайта (протокол осмотра доказательств) и заверит его. Это стоит денег, но сильно укрепляет вашу позицию.
Шаг 2: Обращение к автору и администрации Telegram
Этот шаг не всегда эффективен, но его стоит попробовать.
- Написать автору: Если это возможно, напишите человеку, который распространяет клевету, и потребуйте удалить информацию. Иногда конфликт можно урегулировать мирно.
- Пожаловаться через функцию Telegram:
- В приложении нажмите на сообщение → «Пожаловаться» → выберите причину (например, «Клевета» или «Оскорбление»).
- Это может привести к удалению сообщения или временной блокировке аккаунта нарушителя, но не всегда.
Шаг 3: Обращение в правоохранительные органы (Полиция)
Основная инстанция для борьбы с клеветой — полиция. Клевета — это уголовное преступление, предусмотренное ст. 128.1 УК РФ.
Куда обращаться: В отдел полиции по вашему месту жительства (это предпочтительнее) или по месту нахождения нарушителя, если оно вам известно.
Что писать в заявлении:
- «Шапка»: На имя начальника отдела полиции, ваши ФИО, адрес, контакты.
- Суть заявления: Подробно и без эмоций изложите:
- Кто, когда и где распространил о вас ложные сведения.
- Как именно эти сведения порочат вашу честь, достоинство и деловую репутацию.
- В чем конкретно выражается их ложность.
- Какие последствия для вас это повлекло (моральный вред, проблемы в бизнесе, ухудшение отношений в коллективе и т.д.).
- Ссылка на статью: Укажите, что действия нарушителя подпадают под ст. 128.1 УК РФ «Клевета».
- Просьба: «Прошу привлечь виновное лицо к уголовной ответственности».
- Приложения: Перечислите все собранные доказательства (скриншоты, заверенные нотариусом документы и т.д.).
Что делать после подачи заявления:
- Вам обязаны выдать талон-уведомление о принятии заявления.
- В течение 3-30 дней (обычно 10) полиция должна провести проверку и вынести решение: возбудить уголовное дело или отказать.
- Если вам отказали, вы можете обжаловать этот отказ в прокуратуре или в суде.
Шаг 4: Обращение в суд
Вы можете подать иск в суд параллельно с обращением в полицию или вместо него.
Какие иски можно подать:
- Иск о защите чести, достоинства и деловой репутации (ст. 152 ГК РФ).
- Требования: Опровергнуть распространенные сведения, удалить информацию, компенсировать моральный вред, возместить убытки (если вы можете доказать их размер).
- Подается: В районный суд по месту жительства ответчика (или по вашему месту жительства, если дело связано с защитой персданных).
- Иск о признании информации недостоверной. Суд установит, что распространенные сведения не соответствуют действительности.
Шаг 5: Обращение в Роскомнадзор
Роскомнадзор не занимается частными спорами о клевете, но он может заблокировать ресурс, распространяющий запрещенную информацию, если суд признает ее таковой.
На практике: Сначала вы обращаетесь в суд, суд признает информацию порочащей и ложной. Затем с решением суда можно обратиться в Роскомнадзор для принудительной блокировки канала/бота в России (хотя в самом Telegram это может и не сработать из-за шифрования).
Краткий алгоритм действий:
- Собрать доказательства (скриншоты, веб-архив, нотариус).
- Подать заявление в полицию по ст. 128.1 УК РФ.
- Подать иск в суд об опровержении и компенсации морального вреда (ст. 152 ГК РФ).
- При необходимости обжаловать бездействие полиции в прокуратуре.
Важные нюансы
- Анонимность: Если автор анонимен, установить его личность — задача полиции. Они могут направить запрос в Telegram (но компания не всегда предоставляет данные). В суде вы можете подать иск к «анонимному лицу», и суд может обязать провайдера (Telegram) предоставить информацию о владельце канала.
- Сложность доказательств: В интернете, особенно в Telegram, информация быстро удаляется. Поэтому фиксация доказательств — критически важный первый шаг.
Не миритесь с клеветой. Закон на вашей стороне, но для победы нужны грамотные и последовательные действия.
