Случаи залива квартир из-за ненадлежащего содержания общедомового имущества, к сожалению, не редкость. Однако многие собственники не знают, как защитить свои права и получить компенсацию. В этой статье я расскажу о деле клиентки, которая не только добилась возмещения ущерба, но и смогла взыскать с управляющей компании (УК) неустойку и моральный вред, используя нормы Закона «О защите прав потребителей».
Суть дела:
В феврале 2024 года ко мне обратилась Оксана Геннадьевна, которая являлась собственником жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме по адресу: Нижегородская обл., с. Дмитриевское. С 2023 года данный дом обслуживала ООО «УК ЖКХ Краснобаковского района».
В конце января 2024 года произошел залив квартиры горячей водой, в результате прорыва трубы отопления, а именно: подводки к радиатору, расположенному в квартире, на котором отсутствуют отключающие устройства от стояков. Система отопления является единой, от стояка отопления проходит через радиатор, не имея вентилей и заглушек, с момента проектирования такой системы она не менялась.
На данный момент времени причины залива временно устранены (наложен хомут).
В результате залива жилого помещения горячей водой из трубы отопления пострадал не только ремонт данного помещения Оксаны Геннадьевны, но и находящаяся в нем мебель, чем был причинен материальный ущерб.
Да это так! Но далеко не все догадываются, что к Вашим отношениям с УК можно применять и Закон о Защите прав потребителя!
Мы с Оксаной Геннадьевной, повернули ситуацию именно некачественное исполнение своих обязанностей управляющей компанией, а равно некачественное оказание услуг. И затребовали в исковом заявлении:
1. Обязать Ответчика произвести замену стояка отопления и радиатора в жилом помещении по адресу: Нижегородская обл., Краснобаковский р-н, с. Дмитриевское, течение 1 месяца со дня вынесения судом решения.
2. Взыскать с Ответчика в пользу истца материальный ущерб в размере 449100 рублей, причиненный в результате пролива жилого помещения.
3. Взыскать с Ответчика в пользу истца денежные средства в размере 15000 рублей в счет компенсации морального вреда.
4. Взыскать с Ответчика в пользу истца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований, штраф в соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
После полугода судов вынесено решение в пользу Оксаны Геннадьевны, а именно:
Однако всё не так просто! Определением Краснобаковского районного суда Нижегородской области от 17 октября 2024 г. постановлено:
«Исправить описку в решении Краснобаковского районного суда Нижегородской области от 08 октября 2024 года по гражданскому делу № 2-261/2024» а именно исключить неустойку в размере 449100 рублей».
В частной жалобе нами поставлен вопрос об отмене определения, как незаконного и необоснованного, Оксана Геннадьевна сетовала незаконную связь суда с управляющей компанией, но суд был не приклонен.
Нам пришлось дойти до Областного суда с апелляцией, для того, что бы наконец справедливость восторжествовала, и вот уже Апелляционным определением Нижегородского областного суда в составе председательствующего судьи Шикина А.В., Определение Краснобаковского районного суда отменено.
Дело Оксаны Геннадьевны это наглядный пример, как грамотная защита прав превращает «безнадежное» дело в победу, и очень таки выгодную!
P.S. Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией – не откладывайте обращение к юристу. Сроки исковой давности и сбор доказательств играют критическую роль.
Пруфы:
- Краснобоковскйи районный суд Нижегородской области: ДЕЛО № 2-261/202
- Нижегородский областной суд: ДЕЛО № 33-5041/2025, Уникальный идентификатор дела 52RS0034-01-2024-000469-83
