Вопрос более чем актуальный в настоящее время. Чтобы разобраться, как заставить Управляющую организацию исполнять свои обязанности, нужно прежде всего понять, какие правоотношения связывают собственника жилья и УК. Обратимся к закону. Деятельность УК в основном регламентируется Жилищным кодексом РФ и Постановлениями правительства в сфере ЖКХ.
Согласно указанным законам Управляющая организация отвечает за состояние общедомового имущества, следит за чистотой в подъездах и дворах, проверяет состояние инженерных системы, ремонтирует их. Следит за общедомовыми счетчиками, готовит дома к зиме и т.п. Минимум обязанностей управляющей компании перечислен Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Все эти работы УК производит не по своей личной инициативе, а согласно заключенному с собственниками дома договору. В связи с этим возникает вопрос.
Как думаете, к вашему с УК Договору по управлению многоквартирным домом, применим Закон о защите прав потребителей? Столкнулась с тем, что граждане отвечают отрицательно. То есть, они считают, что к деятельности Управляющей компании указанный закон не применим. Но это не так! В тот момент, когда вы заключаете договор на управление вашим домом с УК, вы приобретаете у компании услугу по обслуживанию вашего дома. Таким образом, у вас, как у потребителя услуги возникают права, а у УК обязанности. Что из этого следует. Если УК не выполняет свои обязательства по договору, то нужно жаловаться на нее в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию и прокуратуру. А так же вполне реально посудиться с ней и при помощи ЗОЗПП заставить выполнять свою работу. Например – в доме протекает крыша и происходит повреждение вашего имущества. Делаете оценку ущерба и подаете в суд на УК иск о защите прав потребителей. Мотивируете тем, что Управляющая компания ненадлежаще исполняет свои обязанности по очистке и ремонту крыши, и вам как потребителю нанесен материальный ущерб.
Запомните: Управляющая компания для вас, а не вы для нее! Исходя из этого правила я и рекомендую действовать своим клиентам, чтобы заставить УК добросовестно исполнять свои обязанности.
