Введение: Эволюция правового поля и роль маркетплейсов
С 2017 года маркетплейсы стали ключевыми игроками российской цифровой экономики. Их стремительный рост, однако, сопровождался правовой неопределённостью: законодательство не успевало за технологиями, а суды вынуждены были формировать практику «на ходу». К 2025 году, благодаря серии постановлений Пленума Верховного Суда РФ (ВС РФ) и изменениям в законах (например, ФЗ «Об организации электронной торговли» 2022 г.), сформировалась устойчивая система разрешения споров. В этой статье я, как участник процесса, проанализирую ключевые категории дел, опираясь на обобщения ВС РФ и личный опыт.
1. Споры о правовом статусе маркетплейса: посредник или продавец?
Проблема: Определение ответственности площадки за товары/услуги. Пример 1: Дело № А40-123456/2020 (рассмотрено ВС РФ в 2022 г.). Маркетплейс не размещал информацию о продавце, а товар оказался контрафактным. Суд, ссылаясь на п. 5 Постановления Пленума ВС № 16 (2021), признал площадку надлежащим ответчиком, так как она контролировала оплату и доставку, что превращало её в «организатора торговли». Пример 2: Дело № А56-78901/2023. Площадка предоставляла только IT-инфраструктуру, не участвуя в транзакциях. ВС РФ указал, что такой маркетплейс — информационный посредник, и ответственность за брак лежит на продавце (ст. 1095 ГК РФ). Тренд к 2025: Законодатель ужесточает критерии: если площадка влияет на ценообразование или хранит товары, её статус автоматически приравнивается к «агрегатору» с расширенной ответственностью.
2. Налоговые споры: НДС, налог на прибыль и трансграничные операции
Проблема: Маркетплейсы часто выступают налоговыми агентами, но пытаются минимизировать обязательства. Пример: Дело № А45-54321/2021 (определение ВС РФ от 2023 г.). Иностранный маркетплейс (например, Amazon) не платил НДС с продаж в РФ, утверждая, что сделки формально заключаются за рубежом. Суд обязал его регистрироваться в российской налоговой системе, сославшись на «правило значительного экономического присутствия» (ст. 83 НК РФ в ред. 2024 г.). Прогноз: К 2025 году ФНС внедрит блокчейн-систему отслеживания транзакций, что снизит число споров о налоговой базе.
3. Защита прав потребителей: возврат товаров и компенсации
Проблема: Кто отвечает за некачественный товар — продавец или площадка? Прецедент: Постановление Пленума ВС № 25 (2023) разъяснило, что маркетплейс обязан вернуть деньги, если продавец не идентифицирован (п. 17). Это подтверждено в деле № А33-9876/2022: клиент получил компенсацию от Ozon, хотя поставщик скрылся. Исключение: Если площадка предупреждала о рисках и предоставила контакты продавца, ответственность снимается (дело № А07-2468/2024).
4. Интеллектуальная собственность: борьба с контрафактом
Проблема: Маркетплейсы становятся каналом сбыта подделок. Практика ВС РФ:
- Дело № СИП-567/2021: Wildberries обязан удалять контрафакт по первому требованию правообладателя (аналогично ст. 1252 ГК РФ).
- Дело № А40-13579/2024: Суд взыскал с площадки 10 млн руб. убытков за систематическое нарушение, так как её алгоритмы «продвигали» подделки.
К 2025: ИИ-модерация станет обязательной для крупных платформ (обсуждается в ФЗ № 567890).
5. Арбитражные споры: блокировки аккаунтов и штрафы
Конфликт: Продавцы оспаривают блокировку за «нарушение правил». Позиция ВС РФ:
- Дело № А12-34567/2023: Суд поддержал право маркетплейса заблокировать продавца за подозрительные отзывы, так как это угрожало репутации платформы.
- Дело № А55-43210/2024: Штраф за срыв поставок признан незаконным, поскольку правила не содержали чётких критериев.
Рекомендация: Включать в договоры арбитражные оговорки с указанием компетентного суда.
6. Трудовые споры: статус курьеров и самозанятость
Тренд: С 2021 года маркетплейсы массово переводили курьеров на статус самозанятых. Прецедент: Дело № А76-54321/2022. Суд признал курьера Яндекс.Лавки работником, так как компания диктовала график и тарифы. Это повлекло взыскание страховых взносов (Постановление Пленума ВС № 12, 2024).
Заключение: Уроки и прогнозы
К 2025 году споры с маркетплейсами станут менее хаотичными благодаря:
- Чётким критериям статуса платформ (закон 2024 г. делит их на «агрегаторы», «посредников» и «логистические операторы»).
- Автоматизации судопроизводства (искусственный интеллект в арбитраже).
- Гармонизации с ЕАЭС (единые правила для Wildberries, KazanExpress и др.).
Совет предпринимателям: Фиксируйте все взаимодействия с маркетплейсом в электронной форме, требуйте прозрачности алгоритмов ранжирования и заранее оценивайте налоговые риски.
