Документы для сайта он-лайн проекта

Аудит сайтов и подготовка документов для них — в топе запросов на мои услуги! Заниматься этими вопросами я начала еще до популяризации соответствующих курсов для юристов, в 2019 году. Без ложной скромности скажу, что я прорабатывала абсолютно разные по направленности кейсы: от подготовки документов для интернет-галереи до автошколы, алкогольного маркет-плейса b2b, курсов иностранных языков и даже сервиса по подбору девушек для сопровождения на мероприятия (эскорт, если кратко).
В этом посте хочу резюмировать свой опыт и поделиться в сухом остатке тем, какие документы нужно, а какие не обязательно размещать на сайте:
1️⃣ Публичная оферта
⠀
Это главный ваш документ и он регулирует ваши отношения с клиентом! Допускать ошибки в оферте опасно. Если документ составлен без учета бизнес-процессов конкретного проекта, то такая оферта не сможет защитить вас от недобросовестных потребителей и выплаты штрафов. Кроме того, есть отдельные условия, обязательные для включения в договор. Например, раздел «Порядок возврата». Поэтому не рекомендую пользоваться «стандартными» вариантами. При грамотном подходе к документу можно нивелировать массу рисков и существенно снизить возможные убытки!
⠀
2️⃣ Пользовательское соглашение
⠀
Основная задача — защитить владельца и его контент. Разъясняется пользователю, что он может делать на вашем сайте, а что нет. В некоторых случаях целесообразно включить положения Пользовательского соглашения в Оферту, а в некоторых (например, при создании интернет-магазина одежды) документ можно и пропустить.
⠀
3️⃣ Политика обработки персональных даных (ПД)
⠀
По сути, политика обработки ПД – это обязательство не передавать ПД третьим лицам без согласия пользователя, а также гарантия обработки их определенным образом, в минимально необходимом объеме со стороны владельца сайта. Часто клиенты говорят, что взяли шаблон Политики с Тильды. Тогда я спрашиваю: «А что Тильда пишет по поводу работы с файлами кукис и обработкой ПД несовершеннолетних?» — и в разговоре повисает пауза.
⠀
Отсутствие политики конфиденциальности на сайте или ошибки, допущенные в документе, могут привести к штрафу для администратора сайта от Роскомнадзора в размере до 500 тыс. рублей; ограничению доступа к Интернет-ресурсу, внесению в реестр нарушителей.
⠀
4️⃣ Согласия:
⠀
-на обработку персональных данных
-на получение рекламной рассылки (если рассылка имеет место)
⠀
Согласно ФЗ о рекламе, распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только с согласия абонента. Причем, обязанность доказательства такого согласия возлагается на владельца сайта.
Штраф за нарушение рекламного законодательства по статье 13.11 КоАП РФ может достигать 500 тысяч рублей.
⠀
❗️Обязательное правило: галочки напротив согласий должны проставляться пользователем самостоятельно!