5 юридических ошибок, которые допускают владельцы сайта
Сайт давно перестал быть просто визитной карточкой компании. Сегодня это полноценный инструмент продаж, сбора данных клиентов и продвижения бизнеса. Однако многие владельцы сайтов уделяют внимание дизайну, рекламе и SEO, забывая о юридической стороне вопроса.
На практике именно такие упущения становятся причиной жалоб пользователей, блокировок, судебных споров и многотысячных штрафов.
Рассмотрим пять самых распространенных юридических ошибок, которые допускает практически каждый второй владелец сайта.
Ошибка №1. Отсутствие политики конфиденциальности
Практически любой современный сайт собирает информацию о посетителях:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- сведения из форм обратной связи.
Если сайт собирает персональные данные, пользователь должен быть проинформирован о том:
- какие данные собираются;
- для каких целей они используются;
- как хранятся и защищаются;
- кому могут передаваться.
Для этого на сайте размещается Политика конфиденциальности (Политика обработки персональных данных).
Отсутствие такого документа является одним из самых распространенных нарушений и может повлечь административную ответственность.
Проверьте себя: если на сайте есть форма обратной связи, заказ звонка, подписка на рассылку или личный кабинет, политика конфиденциальности должна быть обязательно.
Ошибка №2. Отсутствие согласия на обработку персональных данных
Многие предприниматели считают, что достаточно разместить политику конфиденциальности на сайте. Это не так.
В большинстве случаев пользователь должен выразить согласие на обработку своих персональных данных.
Как правило, это реализуется с помощью специального чек-бокса рядом с формой:
- ✓ «Я согласен на обработку персональных данных»
- ✓ «Я ознакомлен с Политикой конфиденциальности»
При этом важно помнить:
- галочка не должна быть проставлена автоматически;
- пользователь должен совершить активное действие;
- текст согласия должен быть доступен для ознакомления.
Отсутствие надлежащего согласия может привести к претензиям со стороны контролирующих органов и пользователей.
Ошибка №3. Незаконное использование фотографий и изображений
«Нашли фото в интернете и разместили на сайте» — одна из самых дорогих ошибок бизнеса.
Фотографии, иллюстрации, инфографика и дизайнерские элементы являются объектами авторского права.
Если изображение используется без разрешения правообладателя, владелец сайта может столкнуться с:
- претензией автора;
- требованием удалить контент;
- судебным иском;
- взысканием компенсации.
Особенно часто подобные споры возникают в отношении:
- фотографий товаров;
- изображений из поисковых систем;
- фотографий из социальных сетей;
- дизайнерских иллюстраций.
Безопаснее использовать:
- собственный контент;
- лицензионные фотобанки;
- изображения с открытой лицензией;
- материалы, на использование которых получено письменное разрешение.
Ошибка №4. Отсутствие оферты или пользовательского соглашения
Если через сайт продаются товары, услуги, курсы или консультации, необходимо урегулировать отношения с клиентом.
Для этого обычно используются:
- публичная оферта;
- пользовательское соглашение;
- правила оказания услуг.
Эти документы позволяют определить:
- порядок оплаты;
- условия возврата денежных средств;
- ответственность сторон;
- порядок оказания услуг;
- порядок рассмотрения претензий.
Особенно важно наличие оферты для:
- интернет-магазинов;
- онлайн-школ;
- сервисных платформ;
- консультационных проектов;
- подписочных сервисов.
Ошибка №5. Нарушение требований к рекламе
Многие компании размещают рекламу на своих сайтах и в социальных сетях, не подозревая о возможных нарушениях законодательства.
Наиболее распространенные ошибки:
- отсутствие обязательных предупреждений;
- недостоверная информация о товаре или услуге;
- скрытая реклама;
- использование запрещенных формулировок;
- нарушение требований к маркировке рекламы.
Особое внимание сегодня уделяется интернет-рекламе и соблюдению требований по ее идентификации.
Даже обычный рекламный пост может стать основанием для привлечения к ответственности, если оформлен с нарушением законодательства.
Что стоит проверить владельцу сайта прямо сейчас?
Проведите экспресс-аудит своего сайта:
- Размещена ли политика конфиденциальности?
- Получаете ли вы согласие на обработку персональных данных?
- Законно ли используются все изображения?
- Есть ли публичная оферта или пользовательское соглашение?
- Соответствует ли реклама требованиям законодательства?
Если хотя бы на один вопрос вы ответили отрицательно, стоит провести юридическую проверку сайта.
Профессиональный юридический аудит сайта позволяет выявить риски на ранней стадии и обеспечить соответствие требованиям законодательства еще до появления проблем.
Нужна проверка сайта? Проведу комплексный юридический аудит сайта, выявлю риски, подготовлю необходимые документы и помогу привести ресурс в соответствие с требованиями законодательства.
Юристы по Интернет праву
2 отзываЮристКапошко Екатерина Владимировна Юрист прошел модерацию- Интернет-право
- Арбитраж
- Гражданские дела
- Защита авторских прав
- Налоговое право
- Обслуживание бизнеса
- Составление документов
- Трудовое право
- +7 специализаций
Юридический стаж 22 года. В 2002 году с отличием закончила Красноярский государственный университет (в настоящее время - Сибирский федеральный университет)…- Рассрочка
- Работа по договору
- Работа по доверенности
1 отзыв- Интернет-право
- Арбитраж
- Интеллектуальная собственность
- Обслуживание бизнеса
- Трудовое право
- +4 специализаций
Более 20 лет юридического стажа. Занимал руководящие должности по направлениям в системообразующих энергетических, строительных, телекоммуникационных компаниях.- Скидки и акции
- Оплата картой
- Представительство в суде
Нет отзывовАдвокат №870Никифорова Людмила Васильевная Адвокат прошел модерацию- Интернет-право
- Жилищные вопросы
- Заключение и расторжение брака
- Защита авторских прав
- Интеллектуальная собственность
- Наследство
- Обслуживание бизнеса
- Семейные дела
- Составление документов
- +8 специализаций
Адвокат, руководитель Адвокатского кабинета «Никифоровой Л.В.» г. Астрахань, эксперт в сфере правового обеспечения деятельности бизнеса, семейного, жилищного, договорного права и…- Выезд к клиенту
- Оплата наличными
- Рассрочка
Нет отзывовЮристШевчук Максим Юрьевич Юрист прошел модерацию- Интернет-право
- Административное право
- Алименты
- Арбитраж
- Взыскание задолженности
- Гражданские дела
- Защита авторских прав
- Защита прав потребителя
- Интеллектуальная собственность
- Медицинское право
- Обслуживание бизнеса
- Прочие
- +11 специализаций
Помогу, когда вас игнорируют, нарушают договор, не возвращают деньги, давят коллекторы или “кормят отписками”. Моя специализация — досудебное урегулирование +…- Медиатор
- Участие в переговорах
- Работает в выходные
1 отзывЮристГришанин Александр Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля- Интернет-право
- Административное право
- Арбитраж
- Взыскание задолженности
- Возмещение ущерба
- Гражданские дела
- ЖКХ
- Защита прав потребителя
- Медицинское право
- Нематериальные блага
- Обслуживание бизнеса
- Составление документов
- +11 специализаций
Юридические услуги, споры, техприс (Россети), консультирование (очно, онлайн) Юрист с большим опытом работы в консалтинге, госкорпорации, государственных органах — знаю…- Представительство в суде
- Конфиденциальность
- Оплата по результату
Нет отзывовАдвокат №1271Ашихмин Дмитрий Николаевич Адвокат прошел модерацию- Интернет-право
- Административное право
- Арбитраж
- Гражданские дела
- Защита прав потребителя
- Строительство
- Уголовные дела
- Юридическая экспертиза
- +7 специализаций
Адвокат - Юридические консультации. - Представительство в судах. - Защита по уголовным делам. - Юридические консультации.- Работа по доверенности
- Оплата по счёту
- Онлайн-услуги
