ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ, УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Продавцу запрещено удерживать деньги, когда владелец не воспользовался подарочной картой или сертификатом, в случае отказа возместить денежные средства можно обратиться в суд.
“Срок действия подарочной карты не может быть ограничен. Многие отмечают, что их сертификаты “сгорают”, а в возврате денежных средств им отказывают. Однако подарочная карта не является товаром в привычном понимании. Она представляет собой право на приобретение изделия или услуг на определенную сумму”.
Средства, вырученные от продажи таких карт, рассматриваются как предоплата за будущие покупки. Такой подход позволяет защитить потребителей от практики выпуска сертификатов с ограниченным сроком действия.
Согласно определению Верховного суда РФ, денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных карт, являются предварительной оплатой товаров, добавили в Роспотребнадзоре.
“Закон о защите прав потребителей запрещает продавцу удерживать деньги, когда владелец не воспользовался картой или сертификатом. А в случае, если продавец не исполнил свои обязательства и не доставил оплаченный подарочной картой товар, покупатель вправе запросить либо получение данного товара, либо возврат суммы предварительной оплаты”, – пояснили в ведомстве.
В случае отказа в возврате денежных средств подарочного сертификата можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
