Взимание платы за открытые, но неактивные банковские счета законно, если это предусмотрено условиями обслуживания счёта или тарифами банка. При этом банк обязан уведомить клиента о таких условиях при заключении договора, а также при изменении тарифов.
Основания для взимания платы
Банки могут взимать комиссию за неактивные счета по нескольким причинам:
- Расходы на обслуживание. Даже если счёт не используется, банк обязан хранить данные, поддерживать IT-инфраструктуру, обеспечивать кибербезопасность, платить страховку в АСВ, а также регулярно формировать отчётность для Центробанка, налоговой и Росфинмониторинга.
- Извлечение прибыли. На заброшенных дебетовых, студенческих и зарплатных картах часто остаются небольшие суммы (50–300 рублей). Комиссия за неактивность позволяет банку легально получить эти средства.
- Упрощение закрытия счетов. По закону банк может в одностороннем порядке закрыть счёт, по которому два года не было движения, только при условии нулевого баланса. Комиссия «съедает» остаток до нуля, после чего банк может закрыть счёт.
Условия законности списаний
Списания комиссии за неактивные счета возможны при соблюдении следующих условий:
- Комиссия прописана в договоре или тарифах.
- Клиент был проинформирован о стоимости услуги.
- Условие не ущемляет права потребителя.
- Банк уведомил клиента об изменении тарифов, если комиссия была введена или увеличена после заключения договора. Одностороннее увеличение комиссий не допускается.
Банк не может списывать комиссию так, чтобы счёт ушёл в минус. Если на счёте 50 рублей, а комиссия составляет 150 рублей, банк спишет только 50 рублей и обязан остановиться.
Как защититься от неожиданных трат
Чтобы избежать нежелательных списаний, эксперты рекомендуют:
- Изучить договор и тарифы. Обратите внимание на формулировки вроде «плата при отсутствии операций» или «комиссия за неактивность».
- Подключить уведомления. СМС или push-сообщения о всех операциях помогут вовремя заметить неожиданное списание.
- Регулярно просматривать выписки по счетам.
- Провести ревизию счетов. Узнать обо всех открытых на ваше имя счетах можно в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС.
- Закрывать неиспользуемые счета. Разрезать пластиковую карту или удалить мобильное приложение недостаточно — нужно расторгнуть договор с банком. Для этого следует перевести остаток в другой банк и нажать в приложении кнопку «Закрыть счёт» либо написать заявление в офисе.
Если комиссия уже списана, можно отправить в банк претензию со ссылкой на позицию Центробанка о недопустимости одностороннего изменения условий. При отказе можно подать жалобу в интернет-приёмную Банка России.
Рекомендуется закрывать счета, которые не используются более полугода, особенно зарплатные или социальные. Также стоит обратить внимание на счета в банках, которые сократили количество отделений в регионе проживания держателя счёта.
Для консультации по вопросу, как узнать свои банковские счета можно обратиться по телефону, указанному в профиле.
