Как вернуть страховку ПАО СК «Росгосстрах» после выдачи кредита

В статье рассматривается механизм реализации права потребителя на отказ от договора страхования, заключенного с ПАО СК «Росгосстрах» при оформлении кредитных продуктов. Приводятся нормативно-правовые основания для расторжения, подробный алгоритм действий, а также образец заявления.

Юридические основания для расторжения договора страхования

Заключение договора страхования в качестве обязательного условия для выдачи кредита является нарушением положений статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Наличие у заемщика страхового полиса не может являться безусловным фактором для одобрения кредитной заявки. Потребитель вправе расторгнуть такой договор и потребовать возврата уплаченной страховой премии (страховой взнос) в следующих случаях:

1. Навязывание услуги сотрудником кредитной организации.

2. Досрочное исполнение обязательств по кредитному договору, в связи с которым отпала целесообразность страхования.

3. Отказ от услуги в целях снижения финансовой нагрузки.

4. Наличие аналогичного страхового покрытия у иного страховщика.

Правовое регулирование «периода охлаждения»

Ключевым инструментом для возврата средств является право на отказ от договора в так называемый «период охлаждения». Данное право закреплено Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

• В течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования (за исключением договоров ОСАГО) предусмотрен безусловный возврат полной суммы уплаченной премии.

• По истечении 14 дней, но в срок, не превышающий 30 календарных дней, договор может быть расторгнут с возвратом части страховой премии за вычетом суммы, пропорциональной времени действия договора, и фактически понесенных страховщиком расходов (как правило, удерживается 20-30% от суммы).

Пошаговая процедура возврата страховой премии

Шаг 1: Подготовка документов.
Необходимо сформировать пакет документов, включающий:

• Копию паспорта застрахованного лица.

• Оригинал или заверенную копию договора страхования (полиса) ПАО СК «Росгосстрах».

• Копию кредитного договора.

• Документ, подтверждающий оплату страховой премии (платежное поручение, квитанция, выписка по счету).

• Реквизиты банковского счета для перевода денежных средств.

Шаг 2: Составление заявления о расторжении договора страхования.
Заявление оформляется в письменной форме в свободной форме с обязательным указанием следующих реквизитов:

• Полное наименование страховщика: ПАО СК «Росгосстрах» (юридический адрес: 140002, МО, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3).

• ФИО, паспортные данные, адрес регистрации и контактный телефон заявителя.

• Номер и дата договора страхования.

• Четко сформулированное требование: «Расторгнуть договор страхования № [номер] от [дата] и вернуть уплаченную страховую премию в размере [сумма] рублей в связи с реализацией права на отказ от договора в соответствии с Указанием Банка России № 3854-У».

• Банковские реквизиты для получения возврата.

• Дату и личную подпись.

Шаг 3: Направление заявления страховщику.
Рекомендуется направлять заявление одним из следующих способов, обеспечивающих фиксацию факта и даты обращения:

1. Почтовым отправлением: Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу страховщика.

2. Лично: В любом офисе ПАО СК «Росгосстрах» с проставлением отметки о приеме (входящий номер, дата, подпись ответственного лица) на втором экземпляре заявления.

Шаг 4: Ожидание ответа и получение средств.
В соответствии с законодательством, страховщик обязан рассмотреть заявление и принять решение в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента его получения. Перечисление денежных средств должно быть осуществлено в течение 7 рабочих дней с даты принятия положительного решения.

Действия в случае отказа или бездействия страховой компании

При получении мотивированного отказа или отсутствии реакции в установленные сроки, рекомендуются следующие меры эскалации:

1. Направление досудебной претензии с указанием на нарушение сроков и требований законодательства.

2. Обращение к финансовому уполномоченному (в досудебном порядке). Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения страховой компанией при сумме требований до 500 000 рублей.

3. Подача жалобы в Центральный банк Российской Федерации через Интернет-приемную (cbr.ru) как в мегарегулятор финансового рынка.

4. Обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, в котором можно также взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Образец заявления о расторжении договора страхования

Генеральному директору
ПАО СК «Росгосстрах»
Шепелеву М.В.
от [Ваше ФИО],
зарегистрированного(ой) по адресу:
[Ваш адрес регистрации],
контактный телефон: [Ваш телефон]

Заявление

Прошу расторгнуть договор страхования № _____ от «»_____ 20__ г. (страховой полис № ) и вернуть уплаченную мной страховую премию в размере ________ (____________) рублей в связи с реализацией права на отказ от договора в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У.

Возврат денежных средств прошу произвести на следующий банковский счет:
Банк получателя: [Наименование банка]
БИК: [БИК банка]
Номер счета: [Ваш номер расчетного счета]
ФИО владельца счета: [Ваше ФИО]

Приложения:

1. Копия паспорта.

2. Копия договора страхования (полиса).

3. Копия документа об оплате.

«»_____ 20__ г. _____________ /[Ваша подпись]/

Нужна помощь? Свяжитесь с нами, ссылка в профиле.