Возврат денег за страховку в СПАО «Ингосстрах»

При оформлении кредита или покупке машины страховка от СПАО «Ингосстрах» нередко подключается «в нагрузку» к основному договору: либо прямо навязывается, либо подаётся как обязательное условие одобрения займа. Уже позже клиент понимает, что полис ему не нужен, а деньги за него хотелось бы вернуть. Разберёмся, когда и как можно законно вернуть страховую премию с «Ингосстраха», какие нормы закона это позволяют и что делать, если страховая компания отвечает отказом.

Почему вообще возникает вопрос о возврате страховки в СПАО «Ингосстрах»

Чаще всего клиенты задумываются о расторжении договора и возврате средств в следующих ситуациях:

• Полис навязали при выдаче кредита.
  Сотрудники банка нередко утверждают, что без страховки кредит не выдадут. На самом деле обязательность услуги всегда можно проверить в самом кредитном договоре – обратите особое внимание на п. 9 и п. 15.
• Кредит погашен досрочно.
  Риски неуплаты больше не актуальны, а страховка продолжает действовать.
• Страховая защита оказалась не нужна.
  Со временем заемщик приходит к выводу, что фактической необходимости в полисе нет.
• Желание убрать лишние траты.
  Значительная часть страховых программ никак не влияет на процент по кредиту. Платеж за них – это просто дополнительная нагрузка, от которой можно отказаться.
• Стремление снизить переплату по кредиту.
  Возврат премии и направление этих средств на досрочное погашение почти всегда выгоднее, чем пассивно «кормить» страховую.
• Острая потребность в деньгах.
  Возвращенные средства нередко помогают закрыть важные текущие расходы.

Базовые условия для возврата страховки

Чтобы получить деньги назад, важно соблюдать несколько ключевых правил:

• Срок обращения.
  Если уложиться в 30 календарных дней с даты заключения кредитного договора (так называемый «период охлаждения»), можно рассчитывать на возврат премии в полном объёме.
  Если 30 дней прошли, остаётся вариант частичного возврата при досрочном закрытии кредита – за неиспользованный период.
• Наличие документов.
  Обязательно нужны:
  – кредитный договор;
  – договор страхования (полис);
  – подтверждение оплаты страховой премии.
  В отдельных ситуациях потребуется расширенный комплект (например, при досрочном погашении кредита – справка из банка).
• Корректно оформленное заявление.
  В обращении должны быть указаны данные заемщика, реквизиты договора, чётко сформулированное требование о возврате, а также ссылки на нормативные акты, на основании которых вы обращаетесь.

Напишите нам в любой мессенджер и мы бесплатно Вас проконсультируем

Пошаговый алгоритм возврата страховки от СПАО «Ингосстрах»

1. Соберите документы Как правило, понадобятся:
   • заявление на возврат страховой премии с указанием ФИО, контактных данных, сути требования и ссылками на законодательство;
   • копия паспорта (страница с фото и страница с регистрацией);
   • копия кредитного договора;
   • копия договора страхования / полиса;
   • платёжный документ (чек, платёжное поручение, выписка), подтверждающий оплату страховки;
   • реквизиты банковского счёта для перечисления денег.
2. Определитесь со способом подачи. Вариантов несколько:
   • Лично в офис «Ингосстраха».
     Приносите полный комплект документов, просите поставить отметку о приёме на вашей копии заявления.
   • По Почте России (рекомендуется).
     Отправьте заказное письмо на юридический адрес компании с описью вложения. Сохраните чек и трек-номер – это будет вашим доказательством своевременного обращения. Юридический адрес – 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 (на 11.12.2025 г.)
3. Срок рассмотрения
   • Согласно Федеральному закону № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», страховая компания должна вернуть деньги в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления. На практике вместе с доставкой корреспонденции срок часто растягивается до 15-20 рабочих дней.
4. Возможные исходы
   • Полный возврат. Если обращение подано в рамках «периода охлаждения» и нет страховых случаев, компания обязана вернуть всю страховую премию.
   • Частичный возврат. При досрочном погашении кредита страховая рассчитывает сумму, приходящуюся на неиспользованный срок действия договора.
   • Отказ. Чаще всего мотивируют пропуском сроков, отсутствием нужных документов или формальными ошибками в заявлении.
5. 

Если СПАО «Ингосстрах» отказало в возврате

Отказ ещё не означает, что деньги потеряны. Далее можно действовать так:

1. Направить претензию в страховую. В письменном виде изложите, с чем именно не согласны, приведите ссылки на закон и попросите пересмотреть решение.
2. Обратиться в Банк России. Подайте жалобу через приёмную ЦБ, приложив копии договора, заявления, ответа страховщика.
3. Жалоба финансовому уполномоченному. ФУ рассматривает споры с финансовыми организациями и может принять решение в вашу пользу.
4. Судебное разбирательство. В иске можно заявить:
   
   1. • сумму страховой премии (полностью или частично),
      • компенсацию морального вреда,
      • штраф до 50 % от присужденной суммы за отказ удовлетворить требования добровольно.

Во всех случаях важно иметь на руках доказательства: копии писем, чеков, уведомлений, ответов страховой.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Когда кредит закрывается раньше срока, страховая защита, «привязанная» к займу, фактически становится не нужна. В этом случае можно требовать возврат части премии, рассчитанной пропорционально оставшемуся сроку, если условия договора это допускают.

Понадобится:

• справка из банка о полном досрочном погашении кредита;
• договор страхования/полис;
• заявление о перерасчёте и возврате части премии;
• реквизиты счёта.

Пример расчёта:
Полис оформлен на 5 лет, премия – 100 000 ₽. Кредит закрыли через 2,5 года, страховых случаев не было. В упрощённой модели сумма к возврату может составлять около 50 000 ₽ (за оставшиеся 2,5 года), но конкретный размер зависит от условий договора страхования.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

659 юристов отвечают

48 минут среднее время ответа

458 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос

Практические рекомендации

• Внимательно читайте договоры до подписания.
  Отдельно ищите блоки про навязанные страховки, условия отказа и сроки подачи заявлений.
• Не затягивайте с обращением.
  30 календарных дней пролетают очень быстро. Чем раньше подадите заявление, тем выше шанс получить полный возврат.
• Грамотно оформляйте заявление.
  Ошибки в ФИО, реквизитах, ссылках на законы или номерах договоров могут стать формальным поводом для отказа.
• Храните весь «след».
  Делайте копии и фотографии договоров, чеков, заявлений и почтовых квитанций.
• Фиксируйте факт обращения.
  Номер РПО (трек-номер) и чек из Почты России – ваш главный союзник в споре со страховой.

Часто задаваемые вопросы

1. Можно ли вернуть страховку, если прошёл «период охлаждения»?
   Да, но обычно только частично и при условии досрочного погашения кредита – за неиспользованный срок действия полиса и с учётом условий договора.
2. Повысится ли процент по кредиту, если отказаться от полиса?
   Ответ скрыт в кредитном договоре, чаще всего в п. 4. Если там нет оговорки о повышении ставки при отказе от страховки, кредитные условия меняться не должны.
3. Сколько по времени занимает возврат?
   Юридически – 7 рабочих дней с даты получения заявления страховой. С учётом пересылки и внутренних процедур в среднем стоит ориентироваться на 2–3 недели.
4. Может ли из-за отказа от страховки испортиться кредитная история?
   Нет. Это ваше законное право, и сам факт возврата страховки в бюро кредитных историй не передаётся.

Если вы хотите вернуть страховку от СПАО «Ингосстрах» и боитесь допустить ошибку в документах, лучше не экспериментировать. Грамотно составленное заявление и соблюдение сроков – залог успеха. Мы готовы помочь: проверим ваши договоры, подскажем оптимальный порядок действий и подготовим комплект документов под вашу ситуацию.

• Напишите нам в любой мессенджер – и мы бесплатно вас проконсультируем