Возврат средств за навязанный сертификат комплексного обслуживания от ООО «Фин-авто»

Приобретение автомобиля нередко сопровождается навязыванием дополнительных платных услуг, таких как «Сертификат комплексного обслуживания» от ООО «Фин-авто». Включение стоимости данного сертификата в сумму кредита без получения явного и информированного согласия потребителя является нарушением законодательства и служит основанием для расторжения договора и полного возврата уплаченных средств.

📌 Правовые основания для расторжения договора:

• Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрещает обуславливать приобретение товара обязательным оформлением дополнительных услуг.

• Пункт 2.9 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — предоставляет заёмщику право отказаться от дополнительных платных услуг, включённых в кредитный договор.

• Статья 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» — устанавливает право потребителя на взыскание неустойки и штрафа в случае неисполнения требований в добровольном порядке.

📄 Реквизиты исполнителя для направления претензий:

• Юридическое лицо: ООО «Фин-авто»

• Юридический адрес: 188304, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Чкалова, д. 77, помещ. 4, офис 12/2

• Контактный телефон: 8 (800) 511-93-05

📑 Поэтапная процедура расторжения договора и взыскания денежных средств

🔹 Этап 1. Подготовка документов

Подготовьте заверенные копии:

1. Паспорта заявителя.

2. Договора (сертификата) на оказание услуг от ООО «Фин-авто».

3. Кредитного договора и графика платежей.

4. Платёжных документов.

🔹 Этап 2. Составление и направление досудебной претензии

В заявлении о расторжении укажите:

• персональные и контактные данные заявителя;

• реквизиты оспариваемого договора;

• обстоятельства навязывания услуги;

• ссылки на нарушенные нормы права;

• требование о расторжении договора и возврате полной суммы;

• банковские реквизиты для перевода;

• срок для добровольного исполнения — 7 рабочих дней с момента получения (п. 2.9 ст. 7 ФЗ-353).

🔹 Этап 3. Отправка претензии

Направьте пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по юридическому адресу исполнителя. Сохраните почтовую квитанцию.

🔹 Этап 4. Обращение в банк-кредитор

Параллельно направьте в кредитную организацию заявление с требованием исключить стоимость сертификата из суммы кредита и произвести перерасчёт.

🔹 Этап 5. Судебное взыскание

В случае отказа или бездействия исполнителя подготовьте исковое заявление в суд общей юрисдикции. Помимо основной суммы, вы вправе требовать:

• неустойку за просрочку исполнения требований;

• компенсацию морального вреда;

• штраф в размере 50% от взысканной суммы (ст. 13 ЗоЗПП);

• возмещение судебных расходов.

⚠️ Ключевые рекомендации:

1. Соблюдайте сроки — оперативное обращение повышает вероятность досудебного урегулирования.

2. Документируйте всё — все взаимодействия оформляйте в письменной форме с подтверждением доставки.

3. Не соглашайтесь на частичный возврат — закон предусматривает возврат полной суммы.

4. Игнорируйте провокации — устные угрозы или предложения не имеют юридической силы.

👨⚖️ Необходимость привлечения юриста:

Процедура оспаривания навязанной услуги требует специальных правовых знаний. Обращение к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, обеспечит:

• профессиональную подготовку всех процессуальных документов;

• соблюдение установленных законом процедур и сроков;

• минимизацию личного участия клиента;

• взыскание максимальной суммы (включая штрафные санкции);

• значительную экономию временных и эмоциональных ресурсов.

🔗 Для гарантированного возврата средств и минимизации рисков рекомендуем обратиться за профессиональной юридической помощью.

👉 Получите детальную консультацию юриста для оценки перспектив вашего дела и составления оптимального плана действий!

Требуется профессиональная юридическая поддержка? Напишите мне, ссылка в профиле.