В спорах по ОСАГО идти в суд обычно становится «выгодно» (то есть оправдано по времени и потенциальному результату) тогда, когда досудебное урегулирование не дает полного удовлетворения требований или когда страховая нарушает сроки и/или объем обязательств. По закону страховщик, приняв к рассмотрению заявление потерпевшего и комплект документов, обязан в установленный срок либо выплатить возмещение, либо выдать направление на ремонт, либо направить мотивированный отказ; базовый срок — 20 календарных дней, исключая нерабочие праздничные дни (в отдельных предусмотренных законом случаях — 30). Если выплата занижена, в ремонте/выплате отказано или срок очевидно нарушен, спор часто имеет предмет, который можно доказывать документами (материалами ДТП, расчетом, заключением эксперта, перепиской), и тогда судебная стадия может дать реальное «добавочное» взыскание по сравнению с предложением страховщика.
При этом по большинству требований к страховщику по ОСАГО для потребителя действует обязательный досудебный порядок через финансового уполномоченного: сначала обращение в страховую, затем — к финуполномоченному, и лишь потом — в суд; иначе есть риск, что суд не примет иск к рассмотрению как поданный без соблюдения обязательной процедуры. Плюс финансовый уполномоченный рассматривает требования по ОСАГО без ограничения по сумме, что делает досудебный этап применимым и при крупных разногласиях. Поэтому на практике «выгодно» планировать суд именно как следующий шаг после финуполномоченного, если его решение не устраивает: потребитель вправе обратиться в суд в течение 30 дней после дня вступления решения финуполномоченного в силу, а само решение, как правило, вступает в силу по истечении 10 рабочих дней после его принятия. Иными словами, идти в суд имеет смысл, когда вы уже прошли обязательный досудебный фильтр, понимаете, что именно оспариваете (сумму, отказ, последствия просрочки), и укладываетесь в короткий срок на подачу иска после решения финансового уполномоченного.
