Гайд для тех, кто сдаёт авто напрокат
Автопрокат — отличный способ заработать, сдавая собственное транспортное средство в аренду. Но одновременно с доходом приходит и определённая доля ответственности. Ведь как арендодатель, вы обязаны обеспечить безопасность транспортного средства, сохранность имущества клиента и соблюдение всех законов и правил. Итак, давайте посмотрим, какими обязанностями обладает собственник машины, решивший заняться автопрокатом.
Что входит в обязанности арендодателя?
Автомобильный прокат регулируется несколькими важными нормами и законами, ключевыми из которых являются Гражданский кодекс РФ и Федеральный закон «О лизинге». Давайте разберём детально каждую обязанность арендодателя, основываясь на нормах действующего законодательства.
📌 Проверять водительские права клиентов
Одной из главных обязанностей арендодателя является проверка подлинности водительских прав клиента. Необходимо убедиться, что потенциальный арендатор имеет действующее водительское удостоверение соответствующей категории. Несоблюдение этой обязанности может повлечь серьёзные неприятности вплоть до административного штрафа.
📌 Передача технического состояния автомобиля
До передачи автомобиля арендатору арендодатель обязан предъявить машину в технически исправном состоянии. Сюда входят проверка двигателя, ходовой части, тормозной системы и прочего оборудования. Проверьте шины, освещение, зеркала заднего вида и прочие элементы, влияющие на безопасность вождения.
Дополнительно рекомендуется заключить акт приёма-передачи автомобиля, в котором указаны все неисправности, царапины и повреждения, имеющиеся на автомобиле на момент сдачи его в аренду. Такой акт позволит избежать разногласий впоследствии.
📌 Страховать транспорт
Ещё одно важное обязательство арендодателя — обязательное страхование автомобиля. В России существует два типа страхования транспорта: ОСАГО и КАСКО. Первый полис покрывает риск наступления гражданской ответственности водителя, а второй обеспечивает защиту самого автомобиля от повреждений и угона.
Страхование необходимо для защиты интересов обеих сторон договора аренды. В случае ДТП или аварии арендодатель не останется без страхового возмещения, а клиент избежит значительных материальных затрат.
📌 Оказывать своевременную поддержку клиентам
Будьте готовы оперативно решать возникающие вопросы и помогать вашим клиентам. Будьте доступны по телефону или электронной почте в любое время суток, особенно если произошла поломка автомобиля или авария. Такая поддержка повысит доверие клиентов и обеспечит долгосрочные отношения.
📌 Соблюдать санитарные нормы
Хотя звучит странно, но уборка салона автомобиля — тоже важная составляющая профессиональной деятельности арендодателя. Поддерживайте чистоту и порядок в салоне автомобиля, проводите дезинфекцию сидений, ручек дверей и прочих поверхностей, контактирующих с клиентом. Особенно актуально это стало в эпоху пандемии COVID-19.
📌 Контролировать техническое обслуживание
Еще одна задача арендодателя — следить за регулярностью прохождения ТО автомобиля. После каждой сдачи в аренду проверять масло, тормоза, фильтры и остальные узлы и агрегаты. Игнорируя эти мелочи, можно столкнуться с крупными техническими неисправностями, ремонт которых обойдётся гораздо дороже.
📌 Сохранять конфиденциальность личной информации клиента
Частью вашей обязанности является обеспечение конфиденциальности персональной информации клиента. Храните данные арендаторов в защищённом файле, соблюдая действующие нормы ФЗ «О персональных данных». Ни при каких обстоятельствах не передавайте третьим лицам информацию о своих клиентах без предварительного согласия последнего.
Что ещё полезно знать арендодателям?
Помимо указанных выше пунктов, существует несколько полезных рекомендаций, которые помогут оптимизировать ваш бизнес и упростить взаимоотношения с клиентами:
- 📋 Оформляйте договоры аренды чётко и подробно. Включите пункты о сроках аренды, порядке расчёта арендной платы, размере залога и санкции за просрочку возврата автомобиля.
- 💳 Определите сумму депозита (залога), которую клиент оставляет при заключении договора. Сумма залога зависит от стоимости автомобиля и срока аренды.
- 🤷🏽♂ Решите вопрос о доплате за километраж сверх установленного лимита пробега. Некоторые клиенты любят путешествовать далеко за пределы города, поэтому будьте внимательны к условиям тарификации.
- 🖥️ Воспользуйтесь специализированными сервисами управления автопрокатом. Такие сервисы помогают автоматизировать процессы бронирования, учёта топлива и отчётности.
Заключение
Теперь, зная свои обязанности и права, вы можете смело начинать заниматься бизнесом проката автомобилей. Эта деятельность прибыльна и интересна, главное — подходить к делу ответственно и профессионально. Помните, хорошие отзывы клиентов обеспечат вам постоянный поток заказов и увеличение прибыли.
Пусть ваши автомобили ездят долго и счастливо, радуя вас прибылью и благодарностью довольных клиентов!
