ООО «Космовизаком» правовой порядок возврата средств за навязанный цифровой сертификат CosmoVisa

При оформлении автокредита потребителям нередко навязывается приобретение дополнительных цифровых сервисов (CosmoVisa, Chargeback, ProShopper и аналоги) от ООО «Космовизаком». Включение стоимости данной услуги в сумму кредита без получения добровольного и информированного согласия заёмщика является нарушением действующего законодательства и служит основанием для расторжения договора и полного возврата уплаченных средств.

📌 Правовые основания для отказа от услуги и возврата денежных средств:

• Пункт 2.9 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — предоставляет заёмщику право отказаться от индивидуальных условий договора, включая дополнительные платные услуги.

• Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрещает обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных.

• Судебная практика — свидетельствует о правомерности требований потребителей о взыскании средств за навязанные цифровые сервисы.

📄 Реквизиты исполнителя для направления претензий:

• Юридическое лицо: ООО «Космовизаком»

• Юридический адрес: 121205, г. Москва, тер. Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, д. 42, стр. 1

• Контактный телефон: +7 (800) 600-39-62

📑 Поэтапный алгоритм расторжения договора и взыскания денежных средств

🔹 Этап 1. Подготовка документов

Соберите и подготовьте копии:

1. Паспорта заявителя.

2. Кредитного договора и графика платежей.

3. Договора (сертификата) на оказание услуги CosmoVisa или аналога.

4. Платёжных документов.

🔹 Этап 2. Составление и направление досудебной претензии

В заявлении о расторжении необходимо указать:

• персональные и контактные данные заявителя;

• реквизиты оспариваемого договора;

• обстоятельства навязывания услуги и отсутствие её реального использования;

• ссылку на п. 2.9 ст. 7 ФЗ-№ 353;

• требование о расторжении договора и возврате полной стоимости;

• банковские реквизиты для перевода средств;

• срок для добровольного исполнения — 10 рабочих дней.

🔹 Этап 3. Отправка претензии

Направьте пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по юридическому адресу исполнителя. Сохраните почтовую квитанцию и контролируйте доставку.

🔹 Этап 4. Обращение в банк-кредитор

Параллельно направьте в кредитную организацию заявление с требованием исключить стоимость сертификата из суммы кредита и произвести перерасчёт обязательных платежей.

🔹 Этап 5. Обращение к Финансовому уполномоченному

В случае спора с банком подайте жалобу через сайт Финуполномоченного (finombudsman.ru). Это обязательный досудебный этап для урегулирования финансовых споров.

🔹 Этап 6. Судебное взыскание

При бездействии исполнителя или банка подготовьте исковое заявление в суд общей юрисдикции. Помимо основной суммы, вы вправе требовать:

• неустойку за просрочку;

• компенсацию морального вреда;

• штраф в размере 50% от взысканной суммы (ст. 13 ЗоЗПП);

• возмещение судебных расходов.

⚠️ Ключевые рекомендации:

1. Соблюдайте сроки — оперативное обращение увеличивает вероятность досудебного урегулирования.

2. Ведите документацию — все взаимодействия фиксируйте в письменной форме с подтверждением.

3. Игнорируйте провокации — устные угрозы или предложения о частичном возврате не имеют юридической силы.

4. Соблюдайте досудебный порядок — обращение к Финуполномоченному является обязательным этапом для споров с финансовыми организациями.

👨⚖️ Целесообразность привлечения юриста:

Процедура оспаривания навязанной цифровой услуги требует специфических правовых знаний. Обращение к профильному юристу позволяет:

• обеспечить юридически грамотное составление всех процессуальных документов;

• соблюсти установленные законом процедуры и сроки;

• минимизировать личное участие клиента в процессе;

• максимизировать взыскиваемую сумму за счёт штрафных санкций;

• оптимизировать временные и эмоциональные затраты.

🔗 Защитите свои законные финансовые интересы — воспользуйтесь профессиональной юридической поддержкой для гарантированного возврата средств.

👉 Получите детальную консультацию юриста по вашему случаю для оценки перспектив и незамедлительного начала процедуры возврата!

Требуется профессиональная юридическая поддержка? Напишите мне, ссылка в профиле.