ООО «Автогарантия» возврат денег и расторжение навязанного опционного договора

Навязывание опционного договора (сертификата) ООО «Автогарантия» под видом обязательного страхового продукта в процессе оформления автокредита является недобросовестной практикой, нарушающей права потребителей. Данный договор, по своей юридической природе, является договором на оказание информационно-консультационных услуг и не тождественен договору страхования.

📌 Юридическая квалификация нарушений:

1. Введение в заблуждение (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Представление опционного договора как «обязательной страховки» или равноценной ей услуги формирует у потребителя искаженное понимание существа приобретаемой услуги и её обязательности.

2. Навязывание услуги, не обусловленной договором купли-продажи (ст. 16 Закона о ЗПП). Увязка приобретения услуги ООО «Автогарантия» с получением кредита или скидки на автомобиль является противоправной.

3. Несоразмерность цены получаемой потребительской выгоде. Стоимость пакета консультационных услуг часто многократно превышает рыночную стоимость аналогичных услуг и не соответствует реальным потребностям потребителя.

Реквизиты исполнителя:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Автогарантия»

• Юридический адрес: 117041, г. Москва, ул. Академика Понтрягина, д. 21, корп. 1, эт. 1, пом. VII, ком. 1, РМ 118

• ИНН: 7727483410

⚡ Право на отказ и «период охлаждения»:
В соответствии с законодательством о потребительском кредите (ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ) и нормами Банка России, потребитель имеет право на односторонний отказ от услуг, сопутствующих кредиту, в течение 30 календарных дней с даты заключения договора с полным возвратом уплаченной суммы.

📋 Последовательный алгоритм действий:

1. Подготовка и направление претензии о расторжении.
Составьте мотивированное письменное требование в адрес ООО «Автогарантия». В претензии необходимо указать:

• Ваши данные и реквизиты опционного договора.

• Констатацию факта введения в заблуждение: «В момент заключения договора мне не было разъяснено, что приобретается именно консультационная услуга, а не страховой продукт. Услуга была навязана под ложным предлогом её обязательности».

• Требование о расторжении договора на основании ст. 32 Закона о ЗПП и возврате всей уплаченной суммы.

• Банковские реквизиты для возврата средств.

2. Комплектация пакета документов и надлежащая отправка.
К претензии приложите копии:

• Паспорта.

• Опционного договора (сертификата) ООО «Автогарантия».

• Кредитного договора.

• Платежных документов.
  Претензия направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу компании. Все почтовые квитанции подлежат обязательному хранению.

3. Отдельное взаимодействие со страховой компанией.
Важно разграничивать требования: опционный договор с ООО «Автогарантия» и полис коллективного страхования (например, от ВСК) — это разные продукты. Страховой полис может быть расторгнут в соответствии с правилами страховой компании с возвратом части премии за неиспользованный срок.

4. Параллельное обращение в банк-кредитор.
Направьте в банк, выдавший кредит, требование об исключении суммы, уплаченной по опционному договору, из состава кредитных обязательств, так как услуга была навязана.

5. Обращение в контролирующие органы.
В случае бездействия или отказа:

• Центральный банк РФ: Жалоба на действия кредитной организации, связанные с навязыванием сопутствующей услуги.

• Роспотребнадзор: Жалоба на недобросовестные действия ООО «Автогарантия» по введению потребителей в заблуждение и навязыванию услуги.

6. Обращение к Финансовому уполномоченному.
При отсутствии удовлетворения требований банком в течение 30 дней подайте жалобу Финуполномоченному. Это бесплатный досудебный механизм, решение которого обязательно для банка.

7. Подготовка искового заявления в суд.
Исковые требования могут быть предъявлены как к ООО «Автогарантия», так и к банку. Потребитель освобождается от уплаты госпошлины. В иске можно заявить требования о взыскании:

• Стоимости услуги.

• Неустойки за просрочку удовлетворения требования.

• Компенсации морального вреда (в связи с введением в заблуждение).

• Штрафа в размере 50% от присужденной суммы (п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП).

💡 Практические рекомендации:

• Разграничивайте договоры: Четко разделяйте требования к ООО «Автогарантия» (за консультационные услуги) и к страховой компании (за страховой полис).

• Акцентируйте факт обмана: Основной правовой позицией должно быть «введение в заблуждение относительно существа услуги».

• Соблюдайте письменную форму: Все коммуникации должны иметь документальное подтверждение.

• Действуйте в сжатые сроки, особенно в рамках 30-дневного «периода охлаждения».

⚖️ Заключение:
Навязанный опционный договор ООО «Автогарантия» может быть успешно оспорен в досудебном и судебном порядке при условии грамотной правовой аргументации и последовательности действий.

Учитывая сложность двойственной природы договора (консультация + страхование) и необходимость четкой юридической квалификации нарушений, для эффективного и быстрого возврата денежных средств рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей в сфере автотрейда и финансовых услуг. Профессиональная помощь обеспечит корректное оформление всех документов, стратегию взаимодействия со всеми участниками сделки и представительство в контролирующих органах и суде.

➡️ Для консультации и ведения дела обратитесь к профильному юристу. Напишите мне, ссылка в профиле.