Как вернуть деньги у ООО «Юрпроект» и отказаться от навязанных услуг по автокредиту

Как вернуть деньги у ООО «Юрпроект»

При оформлении потребительского автокредита заемщикам нередко навязываются дополнительные платные услуги, в числе которых — программы юридического сопровождения. Одним из таких продуктов является сертификат, предоставляемый ООО «Юрпроект» (ИНН 9703203586). Значительная стоимость данной услуги, включаемая в сумму кредита, требует правового анализа возможности одностороннего отказа от договора и возврата внесенных средств.

Юридическая квалификация договора и законодательные основания для расторжения

Договор с ООО «Юрпроект» является договором возмездного оказания юридических услуг (абонентского юридического обслуживания) для потребительских целей. Данные правоотношения регулируются положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и нормами Гражданского кодекса РФ о возмездном оказании услуг.

• Основным правовым основанием для отказа от договора выступает статья 32 ЗоЗПП, закрепляющая право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Поскольку услуга носит абонентский характер и оказывается в момент фактического обращения потребителя, отсутствие таких обращений означает нулевой объем фактически оказанных услуг и отсутствие обоснованных расходов исполнителя.
• Дополнительным и наиболее эффективным основанием в первые недели после заключения кредитного договора является право, предусмотренное статьей 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Данная норма гарантирует заемщику возможность отказаться от навязанной дополнительной услуги, оплаченной за счет кредитных средств, в течение «периода охлаждения» (от 14 до 30 дней) с требованием полного возврата уплаченной суммы.

Рекомендуемый порядок действий по расторжению договора и взысканию средств

Для прекращения действия договора и возврата денежных средств необходимо последовательное соблюдение установленной процедуры.

1. Подготовка документальной базы. Требуется собрать копии всех документов: паспорта, кредитного договора, сертификата (договора) с ООО «Юрпроект», а также документов, подтверждающих оплату услуги (выписка по кредиту, платежное поручение).
2. Направление досудебной претензии. Требование о расторжении договора и возврате уплаченной суммы направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу исполнителя: 123001, г. Москва, Б. Козихинский пер., д. 23, пом. 1Н.
   В тексте претензии следует указать факт навязывания услуги, отсутствие обращений за юридической помощью, сослаться на ст. 32 ЗоЗПП и/или ст. 7 Закона № 353-ФЗ (в зависимости от срока) и потребовать возврата средств. Подтверждением соблюдения досудебного порядка являются почтовые квитанции.
3. Действия в случае отказа или бездействия компании. При неудовлетворении требований в установленный законом или договором срок:
   • Обращение в банк-кредитор с заявлением о возврате стоимости неоказанной услуги и пересчете суммы кредита, если оплата была произведена за счет кредитных средств.
   • Подача жалобы Финансовому уполномоченному в случае бездействия или отказа банка.
   • Обращение в суд с иском о защите прав потребителя. Помимо основной суммы, подлежат взысканию неустойка, штраф в размере 50% от присужденной суммы (ст. 13 ЗоЗПП), компенсация морального вреда и судебные расходы.

Правовая оценка типичных возражений исполнителя и условий договора

• Условие договора о том, что «услуга считается оказанной» с момента активации сертификата. Данная формулировка противоречит существу договора возмездного оказания услуг, предметом которого являются конкретные консультационные действия, а не сам факт заключения договора. Она не может служить основанием для удержания денежных средств при отсутствии фактического оказания услуг и подлежит оспариванию в судебном порядке.
• Требование автосалона о возврате скидки на автомобиль. Увязка размера скидки на основной товар с приобретением посторонней юридической услуги является незаконной, если данное условие не было прямо, прозрачно и согласованно отражено в договоре купли-продажи автомобиля как его неотъемлемая часть.

Таким образом, расторжение договора с ООО «Юрпроект» и возврат денежных средств за неиспользованный сертификат юридического сопровождения являются юридически обоснованными действиями. Решающее значение имеет документальная фиксация факта навязывания услуги и отсутствия обращений за ее получением, а также корректное применение норм потребительского законодательства.

Нужна помощь? Напишите в телеграмм, ссылка в профиле.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

658 юристов отвечают

14 минут среднее время ответа

449 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос