Часто задаваемые вопросы

HARANT — цифровая платформа для юристов и адвокатов в России. Помогаем специалистам быть видимыми в каталоге, получать обращения клиентов без посредников и комиссий за обращения, отвечать на вопросы, публиковать материалы и управлять репутацией через объективный рейтинг.

В личном кабинете — карточка с рейтингом и отзывами, ответы в разделе «Задать вопрос юристу», публикации в блоге, статистика просмотров и платные инструменты продвижения. HARANT не участвует в договоре с клиентом: обращения идут напрямую по контактам в вашей карточке.

Рейтинг рассчитывается автоматически по единым правилам и не продаётся — он отражает полноту профиля, отзывы и профессиональную активность.

HARANT — российская компания, разработчик цифровой платформы для поиска юристов и адвокатов на территории РФ. Мы помогаем людям быстро найти специалиста по городу и специализации, а юристам — показать экспертизу и получать обращения клиентов.

На сайте — каталог с рейтингом и отзывами, раздел «Задать вопрос юристу», публикации в блоге, калькуляторы и нейросервис для правовых вопросов. HARANT не является посредником в договоре с клиентом: связь идёт напрямую по контактам, указанным в карточке юриста.

Рейтинг рассчитывается автоматически и не продаётся — он отражает полноту профиля, отзывы и профессиональную активность специалиста.

Нет. HARANT предоставляет информационно-технологические сервисы: мы помогаем найти юриста, сравнить профили и задать вопрос, но не оказываем юридические услуги и не участвуем в договоре между клиентом и специалистом.

Ответственность за консультацию, ведение дела, сроки и результат несёт выбранный юрист или адвокат. Ответы на форуме и материалы в блоге носят справочный характер и не заменяют личную консультацию.

Перед обращением изучите профиль, отзывы и статус «Проверен», уточните условия работы напрямую у специалиста.

Откройте каталог юристов. Сайт подставит ваш город автоматически — его можно сменить в шапке или фильтрах. Далее выберите специализацию, отсортируйте по рейтингу или найдите юриста по фамилии.

В карточке специалиста — стаж, услуги и цены, судебные дела, отзывы клиентов и коллег, публикации, статус «Проверен», контакты для звонка, мессенджеров или записи на приём. Сравните несколько профилей и свяжитесь с выбранным юристом напрямую.

«Проверен» — отметка на карточке юриста, которую HARANT ставит после проверки документов: диплома об юридическом образовании, удостоверения адвоката или иного подтверждения профессионального статуса.

Это не гарантия результата по вашему делу, но признак того, что модерация сверила сведения о специалисте. Карточка без отметки может быть заполнена, но документы ещё не проверены или не загружены.

Перейдите в раздел «Задать вопрос юристу», опишите ситуацию и отправьте вопрос. Регистрация не обязательна — достаточно указать контакт для ответа, если хотите получить уведомление.

Вопрос увидят юристы HARANT в вашем регионе и по теме. Ответы публикуются после модерации. Консультация на форуме бесплатна; дальнейшая работа по делу обсуждается напрямую с выбранным специалистом.

Нет. Ответы юристов в разделе «Задать вопрос юристу» — это общая справочная информация по описанной ситуации. Они не заменяют личную консультацию, изучение документов и заключение договора с юристом.

HARANT не является стороной отношений между вами и специалистом и не отвечает за содержание ответов на форуме. Для работы по делу свяжитесь с юристом напрямую — контакты указаны в его карточке.

Откройте карточку юриста, с которым вы уже общались — консультировались, заключали договор или вели дело. В блоке отзывов оставьте оценку от 1 до 5 и кратко опишите свой опыт.

Отзыв проходит модерацию: мы проверяем его на соответствие правилам сервиса. Опубликованные отзывы влияют на рейтинг надёжности юриста и помогают другим пользователям выбрать специалиста.

Помимо каталога юристов и форума, на сайте доступны:

• нейросервис для правовых вопросов — справочные ответы на основе нейросети (не заменяет консультацию юриста);
• калькулятор госпошлины и другие правовые калькуляторы;
• проверка статуса адвоката по открытым реестрам;
• блог — статьи и публикации юристов.

Все сервисы развиваются командой HARANT на территории РФ как часть цифровой платформы.

Часть карточек формируется из открытых источников — реестров адвокатов, судебных данных и других публичных материалов. Остальное юристы добавляют сами в личном кабинете: фото, образование, услуги, цены, дела и контакты.

HARANT не гарантирует полноту автоматически собранных данных. Если в профиле есть ошибка — сообщите в поддержку или зарегистрируйте карточку и исправьте информацию самостоятельно после модерации.

На странице поиска введите фамилию, имя и отчество. В поле города укажите «Россия», чтобы искать по всей базе. Проверьте написание — частая причина, почему карточку не находят.

Если профиля ещё нет — зарегистрируйтесь и создайте карточку. Если карточка уже есть, но вы не управляете ею — привяжите её к учётной записи через электронную почту (см. вопрос про пароль).

1. Зарегистрируйтесь как юрист и войдите в личный кабинет.
2. Найдите существующую карточку в поиске или создайте новую.
3. Заполните анкету: ФИО, город, специализация, образование, услуги, контакты, фото. После сохранения карточка отправляется на модерацию.
4. Для статуса «Проверен» загрузите документы об образовании или адвокатском статусе — их проверяет модерация HARANT.

Чтобы отвечать на вопросы в разделе «Задать вопрос юристу», нужны подтверждённое юридическое образование и фото в профиле. Подробнее — на странице «Для юристов».

Ответы публикуются в разделе «Задать вопрос юристу». Для доступа нужны заполненный профиль, подтверждённое юридическое образование и фото в карточке.

Новые вопросы видны в личном кабинете. Ответ проходит модерацию перед публикацией. Можно подключить бот в «Телеграме» для уведомлений о новых вопросах — настройка в кабинете.

Грамотный ответ на форуме повышает доверие к профилю и может привести клиента на вашу карточку.

1. Войдите в учётную запись HARANT.
2. Откройте личный кабинет → «Редактировать» (или раздел «Анкета»).
3. Измените нужные поля и нажмите «Сохранить».

Изменения проходят модерацию и появляются на сайте после проверки. В кабинете доступны статистика просмотров, ответы на отзывы, публикации, дела и рекомендации по повышению рейтинга.

Срок зависит от типа материала и очереди:

• новая карточка или правки профиля — обычно от нескольких часов до нескольких рабочих дней;
• проверка дипломов и статуса «Проверен» — может занять больше времени, если нужны уточнения;
• отзывы, публикации, ответы на форуме — также проходят модерацию перед публикацией.

Если прошло больше 5 рабочих дней — напишите в поддержку на admin@harant.ru, укажите ссылку на профиль или материал.

Если карточка уже есть на сайте, но учётной записи нет: найдите свой профиль и привяжите электронную почту — на неё придут данные для входа.

Сменить пароль можно в личном кабинете в разделе «Изменить пароль». Если забыли пароль — на странице входа нажмите «Забыли пароль?», укажите электронную почту и перейдите по ссылке из письма.

HARANT не забирает клиентов и не выступает посредником. Обращения идут напрямую к вам — по телефону, в мессенджерах, через сайт, социальные сети или по адресу офиса, указанным в карточке.

Дополнительные каналы — ответы на форуме и публикации в блоге: они формируют доверие и приводят пользователей на ваш профиль. Условия работы, стоимость и договор вы согласовываете с клиентом сами.

HARANT не ограничивает число обращений — вы принимаете столько клиентов, сколько готовы обработать. Фактическое количество зависит от города, специализации, заполненности профиля, рейтинга и активности.

На результат влияют: ответы в разделе «Задать вопрос юристу», публикации в блоге, отзывы, судебные дела в профиле и при желании — рекламные инструменты. Гарантировать фиксированное число клиентов нельзя: HARANT даёт видимость и каналы связи, а отклик зависит от вашей экспертизы и работы с профилем.

Если вы владелец профиля — обратитесь в поддержку на admin@harant.ru с темой «Удаление карточки». Укажите ФИО, ссылку на профиль и причину. Мы обработаем запрос с учётом правил сервиса и требований к хранению данных.

Полное удаление может занять время: часть сведений могла быть получена из открытых источников. В отдельных случаях вместо удаления возможно скрытие карточки из каталога — это также согласуется через поддержку.

Базовая карточка юриста на HARANT — бесплатна: профиль, ответы на форуме, отзывы, публикации и рейтинг доступны без абонентской платы.

Для ускорения роста можно подключить платные инструменты — рекламу в городе, поднятие в выдаче и другие опции. Оплата банковской картой на сайте. Покупка рекламы не повышает рейтинг — он зависит только от данных профиля и активности.

Платные инструменты подключаются в личном кабинете в разделе платных услуг. Доступны реклама в городе, поднятие карточки в выдаче и другие опции — состав зависит от города.

Оплата банковской картой на сайте. После оплаты услуга активируется автоматически. Подробные условия и тарифы — в разделе «Документы» на сайте.

Реклама повышает видимость профиля, но не влияет на рейтинг HARANT. По вопросам оплаты и активации — в поддержку.

Рейтинг — автоматическая оценка от 0 до 10 по единым правилам для всех юристов. Состоит из трёх блоков:

• Рейтинг карточки — фото, стаж, образование, услуги, цены, документы, контакты, описание.
• Рейтинг надёжности — подтверждённые телефон и адрес, отзывы клиентов и коллег, публикации, сайт и социальные сети.
• Опыт и мастерство — стаж, количество дел, адвокатский статус, ответы в разделе «Задать вопрос юристу».

Рейтинг пересчитывается при обновлении профиля. Его нельзя купить. Чем выше балл — тем заметнее карточка и больше доверия у клиентов. Подсказки по улучшению — в личном кабинете.

Рекомендации в личном кабинете сгруппированы по трём блокам — начните с раздела с наименьшим баллом:

• Рейтинг карточки — добавьте фото, описание, образование, услуги, цены, документы и актуальные контакты.
• Рейтинг надёжности — подтвердите телефон и адрес, соберите отзывы клиентов и коллег, публикуйте материалы, укажите сайт и социальные сети.
• Опыт и мастерство — укажите стаж, добавьте дела, подтвердите адвокатский статус, отвечайте на вопросы в разделе «Задать вопрос юристу».

Максимальный рейтинг — 10 из 10. Реклама и платные услуги не повышают балл — только содержание профиля и активность на HARANT.

Отзыв — оценка и мнение клиента о работе юриста после реального контакта. Ставится по шкале от 1 до 5 и публикуется на странице карточки.

Отзывы клиентов влияют на рейтинг надёжности и помогают новым пользователям принять решение. Отдельно на HARANT есть отзывы коллег — их оставляют другие юристы. На отзывы можно ответить в личном кабинете.

Негативный, но честный отзыв мы не удаляем — вы можете ответить на него в личном кабинете и прояснить ситуацию для других пользователей.

Если отзыв нарушает правила — содержит оскорбления, клевету, рекламу или заведомо ложные сведения — напишите в поддержку на admin@harant.ru. Укажите ссылку на карточку и текст отзыва. Мы проверим обращение и при необходимости запросим пояснения у автора.

Каждый отзыв проходит модерацию до публикации: проверяем соответствие правилам сервиса, содержание и технические признаки размещения. Это относится к отзывам клиентов на карточках юристов — не путать с вопросами и ответами на форуме.

HARANT не публикует отзывы, которые явно нарушают правила. Если сомневаетесь в конкретном отзыве — обратитесь в поддержку.

HARANT обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с законодательством РФ. Данные используются для работы сайта: регистрации, модерации, связи с пользователями, формирования карточек и статистики.

Подробные условия — в согласии на обработку персональных данных и документах в разделе «Документы». По вопросам удаления или изменения данных обращайтесь на admin@harant.ru.

Мы на связи по вопросам учётной записи, модерации, оплаты и работы сервиса:

• электронная почта: admin@harant.ru;
• страница «Контакты»;
• чат поддержки в личном кабинете (после регистрации юриста);
• «Телеграм»: @harant.

Юристам также доступен бот в «Телеграме» для уведомлений о новых вопросах на форуме — подключается из личного кабинета.