Как вернуть средства за бронирование?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно обязаны это везкая причина. Требуйте возврата.

Казанкова Елена Викторовна

Направляйте письменное требование вернуть деньги в связи с невозможностью приезда.

Зубов Вадим Васильевич

Мария, (я понимаю моих коллег, но не согласен с ними, потому что) согласно ст. 421 ГК РФ лица свободны в заключении договора и в определении его условий. Согласно 450 ГК РФ 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Таким образом я не вижу законных оснований для возврата денег (человеские основания есть!!!). Вы подписали договор и согласовали все его условия. Я так считаю. Спасибо за интересный, но печальный вопрос.

Юрченко Ангелина Денисовна

Добрый день! Нужно смотреть условия бронирования и наличие оферты на сайте коттеджа. По общему правилу должны вернуть за вычетом фактически понесённых расходов.

Ким Галина

Условия возврата и расторжения у вас должны быть предусмотрены в договоре, Так же как и порядок, сроки уведомления о невозможности использовать услуги по договору, их нужно соблюсти, уведомив арендодателя. Возможно перенос дат, как вариант. Нужно смотреть договор.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Договор между вами и физ лицом или юр лицом заключён? То, что нельзя вернуть, не согласна, а в части или полностью нужно договор читать

Хилалов Вадим Рифович

пишите претензию

Рябов Сергей Иванович

удержание денег незаконно. Пишите претензию и суд, если не заплатят

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Между вами и клиентом заключён договор возмездного оказания услуг. Особенностью договора возмездного оказания услуг является право на односторонний отказ от исполнения сделки (ст. 782 ГК РФ). При этом заказчик, отказавшийся от исполнения договора, должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы. В вашем случае заключается договор на оказание услуг общественного питания на условиях бронирования места в зале и датой начала оказания услуги являются дата и время, на которые столик был забронирован. При отказе от бронирования, когда услуга общественного питания еще не была оказана, деньги необходимо вернуть полностью. Если предприятие в связи с бронированием столика понесло какие-то расходы, оно должно быть готовым к тому, что в случае судебных разбирательств ему нужно будет доказать их размер и то, что они связаны с оказанием услуг конкретному клиенту. Подается досудебная претензия, в претензии устанавливается срок 10 дней на дачу ответа, если ответ будет отрицательный тогда подается исковое заявление в Мировой суд. Обрашайтесь по номеру телефона или ватцап.

Собанин Виктор Викторович

Можно обратиться в Роспотребнадзор и подать претензию руководству ресторана в досудебном порядке

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Пишите обоснованную претензию с требованием возврата денежных средств при письменном отказе (10дней) - невыполнении требований или при отсутствии ответа, в принципе у вас есть право обратиться в мировой суд с иском. Ресторан незаконно удерживает денежные средства, а условия договора в этой части недействительны.

Янышев Ян Альбертович

Поддерживаю мнение коллег. Действительно, в Вашем случае происходит незаконное удержание средств со стороны ресторана. Если претензия результата не даст, необходимо обратиться к мировому судье по месту нахождения ресторана или по месту своего жительства с иском о защите прав потребителя с требованиями о взыскании уплаченных средств и компенсации морального вреда, если таковой Вам был причинен.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если ресторан не возвращает вам деньги за бронирование столика, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар или услугу денежной суммы в случае отказа от исполнения договора или при наличии недостатков товара или услуги.

Если вы обращались в ресторан с просьбой вернуть деньги и получили отказ, рекомендуется написать претензию и отправить ее ресторану по электронной почте или через Вацап. В претензии укажите дату бронирования, сумму оплаты, дату отмены бронирования и причину отмены. Укажите, что вы ссылаетесь на законодательство о защите прав потребителей и требуете вернуть уплаченную сумму.

Если ресторан не отвечает на претензию или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, предоплату обязаны вернуть, единственное за минусом понесенных расходов, 32 статья ЗПП.

Надыкта Лилия Олеговна

В судебном порядке. Предоплату обязаны вернуть.

Ватолин Александр Иванович

Это незаконное удержание ваших денег. Нужна будет помощь в возврате предоплаты, пишите на Ватсапп. Поможем.

Каравайцева Елена Александровна

Наймодатель обязан вернуть вам деньги. Внесение в оферту условий, нарушающих права потребителя, является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст 14.8 КоАП РФ.

Наймодателю направьте письменную претензию. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. В случае невыполнения продавцом требований, указанных в претензии, обращайтесь в суд.

Если потребуется подготовка документов, обращайтесь на вотсап, телеграмм. Вопрос решится во внесудебном порядке.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Предоплату вернуть должны за минусом понесённых фактических расходов если таковые докажут

Ким Галина

Возврат предоплаты будет, но только в части при одностороннем расторжении договора.

Шабанов Андрей Юрьевич

Да, Предлагаю обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, написать претензию продавцу, а после этого обратиться в суд. Дело с большой перспективой на победу. Да, даже если Вы не оплачивали на сайте.

Довган Юрий Богданович

В данном случае ваши права как потребителя могут быть нарушены. При осуществлении бронирования на платформе «Островок» возникает договор гражданско-правового характера между вами и предоставляющим услуги субъектом. Если подтверждение бронирования было выдано и оплата произведена, то вы имеете право на получение услуг по указанной цене. Ошибка платформы не освобождает её от ответственности за выполнение условий договора. Запрос о снятии бронирования в случае подтвержденной цены указывает на одностороннее изменение условий договора, что без вашего согласия является недопустимым. Вы можете настаивать на исполнении договора по первоначальным условиям или требовать компенсации за убытки, если платформа отказывается предоставлять номер по забронированной цене.

Белов Михаил Александрович

Здравствуйте.

"Островок" нарушает ваши права, предлагая отменить бронь по ошибочной цене. Требуйте письменное объяснение, уточните компенсацию за аннулирование, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Байдак Зоя Михайловна

Да, нарушаются. Суд будет на вашей стороне.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нарушаются.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес платформы, при отказе, иск в суд с соответствующими требованиями.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Письменно направить уведомление о расторжении с требованием о возврате, и ждать ответ потом если не вернут деньги решать через суд. Если есть еще вопросы пишите на Вацап

Тохтамишян Александр Федорович

В вашей ситуации необходимо тщательно проанализировать условия договора бронирования. Подтверждение о невозвратности средств, указанное в чеке и озвученное на стойке регистрации, имеет значение, но не является окончательным вердиктом. Важно изучить полный текст договора бронирования, если он был заключен, и выяснить, какие условия отмены в нем прописаны. Даже при наличии пункта о невозвратности, у вас есть несколько вариантов действий. Во-первых, попытайтесь договориться с владельцем апартаментов напрямую. Объясните ситуацию и предложите компромисс, например, перенести бронирование на другую дату или найти других жильцов на ваши даты. Во-вторых, если договориться не получается, рассмотрите возможность оспорить условия договора, ссылаясь на то, что до заселения еще достаточно времени, и владелец может найти других клиентов.В случае отказа со стороны владельца, обратитесь в органы защиты прав потребителей. Они могут помочь вам в разрешении спора и оценке законности условий договора. Также можно обратиться в суд. Не забывайте сохранять все документы, подтверждающие бронирование и оплату, а также переписку с владельцем апартаментов и сотрудниками комплекса. Они могут пригодиться при разрешении спора.

Довган Юрий Богданович

Попробуйте договориться с администрацией комплекса или напрямую с владельцем комнаты о частичном возврате средств, учитывая значительный срок до заселения — иногда это возможно по взаимному согласию. Если отказ, уточните, предусмотрена ли замена дат бронирования или другие компенсационные варианты. Проверьте, был ли заранее четко оговорен невозвратный характер платежа — при отсутствии явного предупреждения до оплаты можно настаивать на пересмотре условий.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Ваша ситуация подпадает под правила защиты прав потребителей и гражданское законодательство, и есть веские основания требовать возврат предоплаты, если в правилах бронирования прямо предусмотрен возврат при уважительной причине — болезни.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, направьте претензию, с требованиями о возврате денежных средств, если ответа не будет или вам откажут, обратитесь в суд.

Собанин Виктор Викторович

При ущемлении Ваших прав, рекомендовано направить в адрес руководства отеля претензию, которая должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых отдается представителю отеля, а второй (с отметкой о вручении) должен остаться у Вас. Если вручить претензию лично не представляется возможным, ее следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае, если руководство отеля отказало в удовлетворении Ваших требований в добровольном порядке, Вы вправе обратиться за судебной защитой своих прав, где дополнительно потребовать возмещения морального вреда, уплату штрафа в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований, а также требовать возмещения убытков, если таковые имеются.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с требованием в возврате денежных средств. Если требование не будет удовлетворено в течение 10 дней направляется обосноанный иск в суд с соблюдением процессуальных норм.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Пишите претензию. Закон на Вашей стороне. Вы врпаве потребовать деньги, ибо Вы не можете пользоваться товаром по прямому назначению. Несмотря на то, что это технически сложный товар. Пишите в WhatsApp

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте! Советую направить в адрес продавца мотивированную претензию о возврате денежных средств либо замене товара ненадлежащего качества.

Рябов Сергей Иванович

Что Вами было заявлено в качестве дефекта при обращении в магазин? Если Вы указали, что отсутствует часть функций, предусмотренных в инструкции, то продавец обязан был произвести настройку. Неясно, что проверялось продавцом. Далее, при приемке из проверки, Вы проверили устранение дефекта? Если нет, то дефект не устранен. Часы - технически сложное устройство, для расторжения договора необходимо доказать систематически повторяющийся однородный дефект. Поэтому следует вторично обратиться с претензией, в которой точно указать что работает не так, как Вы производили настройку и потребовать устранения данного дефекта. Если он не устраняется - необходимо заключение эксперта об этом. Тогда возможно расторжение.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Если вам продавец не рассказал о товаре, что часы не подходят к данным моделям техники, то он скрыл информацию и вы по Закону о Защите прав потребителей имеете право вернуть уплаченные денежные средства. Нужно подавать претензию, в притензии указать в случае не удовлетворении настоящей претензии, то по суду они еще вам будут должны 50 процентов штрафа и за каждый день просрочки один процент. Обращайтесь.

Бронштейн Александр Михайлович

Прочитать закон о защите прав потребителей и правила продажи соответствующих товаров. Или пригласить хорошего юриста. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте ОТЗЫВ на сайте HARANT.

Моргачев Алексей Николаевич

Форма оплаты обучения? Перевели 150 000 физ лицу и все?

Ким Галина

На каком сайте нашли курс?

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый вечер, сомневаюсь что без суда все обойдётся

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Денежные средства вернуть можно пропорционально неиспользованному курсу.

Какие-то доп выплаты в виде неустоек, штрафов, пеней и прочие финансовые санкции - докускаются, но их нужно обосновать их применение в конкретном случае.

Возможность взыскания денежных средств есть в судебном порядке.

Для того, чтобы получить максимальную выгоду нужно грамотно подготовить, обосновать, доказать всё документы.

Максимальный возврат не может быть с минимальными потерями по определению, например, при самостоятельном составлении документов или с помощью дешевых услуг - отразится на конечном результате неминуемо.

Федорова Ольга Аркадьевна

Добрый день! По закону можете вернть сумму пропорционально стоимости оказанных услуг. Если прошли половину курса, то 50%. Обязательно направьте претензию, чтобы соблюсти досудебный порядок и в случае судебного спора можно было взыскать неустойку и штраф

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Обращайтесь с письменной претензией к агентству, просите расторгнуть договор со ссылкой на ст.32 Закона о защите прав потребителей и вернуть предварительно уплаченные денежные средства. Если через 10 дней требование не будет удовлетворено, обращайтесь в суд. Можно также требовать расторжения договора по ст.29 того же Закона, т.к. услуга оказана некачественно. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! В вашем случае, вы имеете право на расторжение договора в одностороннем порядке, при условии оплаты фактических понесенных расходов исполнителем. Направляйте претензию исполнителю, если вопрос не решится, то подавайте в суд. Если нужна будет юридическая услуга обращайтесь, подготовлю для вас необходимые документы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Как еще на них повлиять, в суд обращаться.

Курбанова Ольга Владимировна

Добрый день, составляйте претензию о возврате денежных средств в ПИСЬМЕННОМ виде, и вот тут они пусть все свои доводы укажут в ответе. В случае отказа - обращайтесь в суд, у вас хорошие шансы.

Бачурин Владимир Валерьевич

В соответствии со ст. 282 ГК РФ, ст. 32 Закона О защите прав потребителей у вас есть право отказаться от договора в одностороннем порядке, но при условии оплаты фактически понесенных расходов риелтором.

А также со ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Поскольку подбирались квартиры несоответствующие вашим требованиям, не было организовано просмотров квартир, возможно расторжение договора в связи с оказанием некачественной услуги.

Вам стоит направить письменную претензию, а в случае неполучения ответа на нее или если денежные средства не вернут, нужно обращаться в суд, где вы сможете дополнительно взыскать штраф в размере пятьдесят процентов от суммы за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя

Собанин Виктор Викторович

Продавец вернет вам стоимость покупки, но не доставки. Даже если для вас она была бесплатной, для продавца-то нет — эту сумму он имеет право удержать из суммы возврата.

Сладков Антон Владимирович

Здравствуйте,

В вашем случае применяются положения пункта 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, в случае вашего отказа продавец вправе удержать понесенные им расходы на доставку товара

Каравайцева Елена Александровна

Имеете будусловное право на возврат денег. Если потребуется подготовить юридически обоснованную претензию, обращайтесь ко мне на вотсап, телеграмм, эл почту.

Питниченко Александр Юрьевич

Все зависит от того, как вы передавали деньги вашему "мастеру".

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврата денежных средств по устной сделке. Доказывать в судебном процессе некачественные услуги тоже придеться не только исполнителю услуг, но и вам.

Нужно составить грамотную досудебную претензию, иск в суд в случае отказа в удостоверении требований

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, возьмите официальную бумагу о согласии на 30 процентов, потом пишите официальную претензию и в суд.

Байдак Зоя Михайловна

Если не согласен на 50%, то только в судебном порядке.

Бронштейн Александр Михайлович

Вам в суд….

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе отратиться в суд с соответствующим иском, правильно сформированными требованиями, доводами, доказательствами, право обоснованиями. До обращения с иском в суд нужно соблюдать досудебный порядок урегулирования спора. Какое решение вынесит суд зависит от суда и всех доводов сторон. Суд процесс состязательный.

Митин Дмитрий Олегович

Добрый вечер! Обращайтесь через ватсап по контактам в профиле. Обязательно вам помогу! Есть успешный опыт в разрешении подобных ситуаций. Сейчас в производстве 3 подобных дела.

Чеботарев Василий Сергеевич

Есть основания для возврата денежных средств за исключением понесенных Исполнителем расходов

Митин Дмитрий Олегович

Как правило два варианта. Развивать, что услуга ненадлежащего качества. Либо опираясь на соответсвующие статьи указывать на то, что исполнителю оплачивают лишь те расходы, которые им фактически понесены. Остальное взыскивать в судебном порядке. Все остальные, недопустимые условия оферты, ущемляющие права потребителей признаются ничтожными!!! Практики по этому случаю масса… Вам решать- самим это развивать, или обратиться за профессиональной юридической помощью!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы впрве расторгнуть договор в одностороннем порядке, чем быстрее, чем лучше. При этом у исполнителя возникает на фактические понесённые расходы за это время, остаток денежных средств вернуть можете. Какие и в каком суммарном выражении исполнитель выставит фактические понесённые расходы уже другой вопрос.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Шанс вернуть деньги за онлайн курс есть всегда, главное своевременно обратиться за возвратом к исполнителю и в суд. Надо смотреть оферту, сколько занятий пройдено, как предоставлялся доступ и другое. Необходима будет помощь в составлении претензии - обращайтесь.

Ионов Сергей Александрович

Добрый день, В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" со ст. 18 Они должны устранить производственный недостаток, они его сломали, причинили ущерб, и обязаны возместить его. В случае если они не удовлетворят требования, заявление в суд, могу помочь составить исковое заявление.

Тарасов Владимир Сергеевич

Ваша ситуация регулируется ФЗ «О защите прав потребителей». Если необходима помощь в составлении документов, обращайтесь на ватсап.

Чеботарев Василий Сергеевич

В соответствии с законом о защите прав потребителей предъявляйте претензию об отказа от договора с требованием о возврате денежных средств.

Байдак Зоя Михайловна

Можете претензию и иск писать без ссылки на статьи закона. Это не запрещено.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Рекомендую найти юриста в своем городе, там будет не одно судебное заседание.

Насчет погнутого корпуса, его бы не взяли в гарантийный ремонт, сославшись на механические повреждения, следовательно, погнули сами.

Довган Юрий Богданович

В вашей ситуации вы можете ссылаться на несколько статей закона. Во-первых, согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, если товар оказался ненадлежащего качества и проблема не была решена за установленный срок, вы имеете право на выбор - либо на возврат денег, либо на обмен товара. Если товар был поврежден во время ремонта, это также нарушает ваши права, и вы можете требовать компенсацию или возврат средств, ссылаясь на статью 20 того же закона. Также полезно упомянуть статью 29, которая говорит о том, что продавец обязан вернуть деньги в случае отказа от исполнения договора. В случае отказа от возврата средств вы можете подать иск в суд, указывая вышеупомянутые статьи как основание для своих требований.