Законно ли это?

(3 ответа)

Марина

Вопрос № 00082674
15.07.2025 13:59

Здравствуйте на приеме у невролога мне выявились заболевания после которого мне назначили процедуру ЛФК. В моей поликлинике по месту жительства такую услугу не предоставляют но дали направление в другую поликлинику где есть такая услуга. Когда я пришла в другую поликлинику то они мне отказали говоря что эта процедура только платная потому что я пришла не по месту жительства и по полюсу ОМС не проходит. Законно ли это?

Богоявленская Любовь Владимировна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 27 лет

15.07.2025 14:03

Телефон

Отказ медицинской организации проводить лечебную физкультуру (ЛФК) пациенту, имеющему направление врача из своей поликлиники, является незаконным. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, каждый гражданин имеет право получать медицинскую помощь бесплатно в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Федеральный закон N 323-ФЗ: Этот закон гарантирует гражданам право на получение бесплатной медицинской помощи в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Программа госгарантий: Лечебная физкультура включена в базовую программу ОМС, следовательно, пациент имеет право на бесплатное прохождение курса ЛФК по направлению лечащего врача.
Направление врача: Наличие направления врача подтверждает необходимость прохождения процедур и обязует медицинское учреждение принять пациента и оказать соответствующую помощь.
Территориальная принадлежность: Законодательство не ограничивает возможность получения услуг исключительно по месту проживания. Пациент вправе обратиться в любую медорганизацию, участвующую в программе ОМС, если направляющая организация не располагает нужными ресурсами.
Исходя из вышеизложенных положений, ваша медицинская организация обязана провести лечение в полном объеме, включая услуги ЛФК, если вы имеете направление от своего лечащего врача. Попросите руководство клиники, в которой вам отказывают, объяснить причину отказа письменно. Получив официальный отказ, отправьте жалобу в свою страховую компанию, выдавшую полис ОМС, с указанием всех деталей ситуации.
Обратитесь в территориальное подразделение Росздравнадзора или Минздрав региона с жалобой на нарушение ваших прав на бесплатную медицинскую помощь.
Эти меры помогут решить проблему и обеспечить соблюдение ваших законных прав на доступ к медицинским услугам.

Если мои ответы помогли вам, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле. Ваша обратная связь очень важна для меня!

Спасибо за ответ

Никитина Юлия Александровна

15.07.2025 17:07

Отказ в бесплатном предоставлении услуги ЛФК вне места жительства незаконен. По закону по полису ОМС вы имеете право на бесплатную медицинскую помощь, включая процедуры по направлению врача, независимо от места жительства. Требуйте предоставления услуги бесплатно или жалуйтесь в страховую компанию и территориальный фонд ОМС.

Пример подписи: Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле

Спасибо за ответ

Сабанин Евгений Николаевич Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 3 года

15.07.2025 14:19

Телефон

Здравствуйте. Если у Вас есть направление на ЛФК и полис ОМС, отказ другой поликлиники проводить процедуру бесплатно незаконен. Полис ОМС действует по всей стране. Если отказывают — пишите жалобу главврачу, в территориальный фонд ОМС или Минздрав.

Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам

С уважением, адвокат Сабанин Евгений Николаевич

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения с точки зрения законодательства об обязательном медицинском страховании (ОМС) в России. Согласно законодательству, граждане имеют право на получение медицинской помощи по полису ОМС на всей территории Российской Федерации, вне зависимости от места прописки или фактического проживания.

Если вам было выдано направление на ЛФК (лечебную физкультуру) от врача, и эта процедура включена в территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, то вы имеете право получить эту услугу бесплатно по полису ОМС.

Отказ в предоставлении бесплатной медицинской услуги может быть неправомерным. Вам следует предпринять следующие шаги:

1. Обратитесь в администрацию поликлиники, которая отказала в предоставлении услуги, и уточните причину отказа. Попросите предоставить письменное объяснение.

2. Проверьте, включена ли услуга ЛФК в перечень медицинских услуг, оказываемых по ОМС в вашем регионе. Это можно сделать, обратившись в страховую медицинскую организацию, выдавшую ваш полис ОМС.

3. Если отказ неправомерен, вы можете подать жалобу в территориальный фонд обязательного медицинского страхования или в Росздравнадзор.

4. Также вы можете обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на медицинском праве, для более детального анализа вашей ситуации и подготовки необходимых документов.

Ваши права на получение медицинской помощи должны быть защищены, и при наличии направления от врача вам не должны отказывать в бесплатном лечении.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

512 юристов отвечают

26 минут среднее время ответа

138 вопросов за сутки

Как добиться бесплатного лечения

4 ответа

Здравствуйте, мне в городской больнице дали направление в платную поликлинику. Придя туда, сразу к зав отделения, она мне говорит что ТАКУЮ проблему как у меня бесплатно никто лечить не будет (зубы мудрости, очень сложное расположение как мне объяснили)
Но в направлении написано «госпитализация, консультация хирурга, оперативное лечение». Зав отделения, посмотрев снимок, просто назначила цену и дала номер куда позвонить, когда решу готова я или нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Обратитесь с жалобой в региональный Минздрав и прокуратуру по факту отказа в медицинской помощи и принуждения направления в платные клиники.

Байдак Зоя Михайловна

Обратитесь в страховую медицинскую компанию, указанную в полисе медицинского страхования.

Камынин Илья Юрьевич

должно быть бесплатно

Чеботарев Василий Сергеевич

Попросите направление в государственную клинику. С этой можно потерять очень много времени и не добиться успеха.
Медосмотр

4 ответа

Здравствуйте! Я работаю поваром, нам в столовой дали направление в медцентр, у них договор, я обычно в другом медцентре делал медкнижку и меня все устраивало. А щас заставляют идти в другой медцентр с кем заключили договор, но этот центр
не очень хороший и не хочу туда идти. Имеет право работодатель заставлять направлять именно в определённый медицинский центр ?

Байдак Зоя Михайловна

Если вы не пройдете периодический медосмотр в центре указанном работодателем, вас могут не допустить до работы, а потом уволить.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Если работодатель оплачивает услуги этой организации, то обязаны ими пользоваться

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Требование работодателя обоснованы и законны. В итоге ом центре вы не можете пройти освидетельствование

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, понятно, что медосмотр рекомендован именно там, где ваша организация заключила договор. Но, на то она и личная медицинская книжка и чтобы пройти периодические осмотры, вы можете обратиться в любую аккредитованную организацию, где читают санитарный минимум и есть медицинские работники. И поверьте, для проверяющих без разницы, где вы их проходили, главное чтобы вовремя и законно.
Направление на обследование

3 ответа

Выдали направление на обследование формы 057/у-04, не указав при этом медицинское учреждение в котором его можно пройти, мотивируя это тем , что проходить нужно платно где сами пожелаем. Скажите, пожалуйста, законно ли это и куда можно вообще использовать такое направление без указания медицинской организации?

Белов Михаил Александрович

Выданное направление без указания конкретного медицинского учреждения действительно вызывает вопросы о законности. Согласно законодательству, направление должно содержать информацию о месте прохождения обследования. Если вам предлагают проходить обследование платно в любом учреждении, это может быть неправомерным. Рекомендуется написать официальное обращение в ваше медицинское учреждение или в страховую компанию для разъяснений. Использовать такое направление можно только в том медицинском учреждении, которое его примет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вэтой же больнице и проходить.

(форма 057/У-04) – Это направление на госпитализацию.Для того, чтобы планово попасть на лечение в стационар по полису ОМС, необходимо иметь на руках направление. Как правило, его выдаёт лечащий врач на амбулаторном лечении. Направление на госпитализацию выдаётся по специальной форме 057/У-04.

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день. Учетная форма № 057/у-04 "Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию" и инструкция по заполнению учетной формы №N 057/у-04 "Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию" утверждены приказом Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 № 255 "О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг" (приложение 5, 11). Согласно Инструкции в направлении (форма № 057/у-04) указывается полное наименование медицинского учреждения, куда направлен пациент.

Платность прохождения обследования зависит от того, входит ли назначенный Вам вид обследования в перечень медицинских услуг (помощи) оказываемой в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в субъекте РФ (Челябинской области). Если данный вид обследования входит в перечень гос. гарантий мед. помощи - данное обследование должно быть проведено Вам за счет ОМС (бесплатно) в медицинском учреждении в соответствии с установленной в субъекте РФ маршрутизацией, с обязательным указанием в направлении (форма №057/у-04) мед. организации в которой будет проводится обследование. В случае, если данный вид обследования не входит в перечень гарантий в соответствии с Территориальной программой, назначенное Вам обследование необходимо пройти платно в мед. организации где проводят данный вид обследования.

При отказе в проведении в мед. организации провести Вам обследование (бесплатно, если это установлено Территориальной программой) по выданному направлению Вам необходимо подать письменное обращение главному врачу мед. организации выдавшей направление и/или в департамент здравоохранения субъекта РФ по вопросу ненадлежащего оказания мед. помощи.
Передумала госпитализировать ребёнка

2 ответа

Наблюдаемся с сыном подростком у психиатра. Недавно врач настоял на госпитализации,, я подписала согласие.
и нам дали направление. Но теперь я передумала , могу ли я обратиться к психиатру и на данном этапе отказаться от госпитализации?

Носиков Владимир Михайлович

Добрый вечер. Да, вы имеете полное право отказаться от госпитализации сына, даже если ранее подписали согласие. Вот что важно знать. Согласно статье 20 Федерального закона "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании", госпитализация в психиатрический стационар проводится только с согласия гражданина (за исключением случаев, когда он представляет опасность для себя или окружающих). Согласие на госпитализацию может быть отозвано в любой момент.

Если мой ответ был полезен, оставьте отзыв. Для подробной консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не являтся в назначенное время.
Отказ в услуге

3 ответа

Проходили ежегодную комиссию в городе-муниципальная служба. Живем в селе. И чтоб не ездить несколько дней в город 70км в одну сторону. Нам выдали направление на анализ крови чтобы мы сдали по месту жительства. Но нам в нашей участковой больнице было отказано, ссылаются, что кто дал направление должны ещё были дать колбы для забора крови и штрих коды. Но это одна и та же больница, у нас отделение от главной больницы. Месяц назад на наше отделение мы писали жалобу в здравоохранение на гл. Врача, что нет обеспечения, скорая не работает от слова совсем и т.д-пришел ответ ни о чем. И теперь гл. Врач нашей участковой больницы делает всё, чтобы нам не оказывались мед. услуги. Что делать в данном случаи?

Тарасов Владимир Сергеевич

Пишите повторно жалобу, также можете обратиться в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратитесь с жалобой в прокуратуру

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день.

Ежегодная медицинская комиссия (периодические осмотры) проводятся за счет средств работодателя, по договору заключаемому между работодателем (заказчик) и медицинской организацией (исполнитель). Поэтому при отказе в оказании работникам медицинской услуги по договору заказчиком, обратитесь с письменной жалобой (заявлением) к работодателю об уклонении исполнителя от исполнении обязательств по договору. Работодателю (заказчик) необходимо обратиться с претензией в медицинскую организацию (исполнитель) с указанием фактов необоснованного отказа отбора проб у работников по месту жительства, том числе по причине необеспечения структурного подразделения исполнителя медицинскими изделиями (колбы со штрихкодами).
Замена кода по МКБ законность

1 ответ

Доброго вечера. Требуется помощь знатоков-вдруг найдутся сведущие?Лиски, Воронежской области-мама наблюдалась у психиатра с диагнозом F01, F04(деменция уже цвела буйным цветом), перед тем, как начать оформлять инвалидность дали направление 057/у в Воронежский ПНД для консультации, пояснив, что без этого начать оформлять инвалидность невозможно. Находились там в течении 6-ти часов, с ней беседовали психиатр, психолог, проводили тесты и тд. После возвращения пришли к своему врачу оформлять направление на МСЭ-в справке с Воронежского ПНД рекомендация направить маму на МСЭ и стоит диагноз с кодом F02.8-насколько правомерна смена диагноза? Вопрос важный, со сменой кода по МКБ мама теряет право на лишнюю жилплощадь при получении жилищного сертификата…
Дополню вопрос-есть ли теперь возможность заменить код без потерь-инвалидность установили в феврале 2024 года, при проведении мсэ дали сразу первую группу и бессрочно (в рамках правового поля, естественно)

Ватолин Александр Иванович

Смена диагноза попалмеога. Его могут изменить комиссия врачей.
Можно ли вызвать скорую помощь по такому поводу?

1 ответ

За последнее время моё состояние здоровья стало сильно ухудшаться, стали появляться головные боли и звон в ушах, я обследовался на МРТ своего города, там выявили у меня серьёзную патологию, но, поскольку в моём маленьком городе нет никаких высококвалифицированных врачей и мне никто в моём городе не сумел помочь с данной проблемой, мне дали направление в Москву по форме 057/у, но добраться у меня туда возможности нету никакой, поскольку нет денег и я даже их никак не могу заработать из-за моего плачевного состояния здоровья, то могу ли я, после того, как вызову скорую помощь, добиться от бригады скорой помощи того, чтобы она отвезла меня по данному направлению в московскую больницу на госпитализацию, обследование и консультацию?

Дорохов Михаил Юрьевич

Здравствуйте, Иван! К сожалению в просьбе доставить Москву Вам будет отказано. Скорая помощь не осуществляет такие перевозки и вправе отказать Вам. Если бы с Вами можно было связаться, то я бы подсказал куда обратиться в Вашем населенном пункте за помощью в решении данного вопроса.
Обследование по направлению из другого города

2 ответа

Проживаем в Твери. Сыну выдали направление на медобследование в Москве, в Твери такое обследование не делают. Отказали при записи в записи (обследование платное), мотивируя, что сначала нужно на прием к их врачу, а после на обследование. (ФГБУ Национальный медицинский исследовательский центр акушерства, гинекологии и перинатологии имени академика В.И.Кулакова, ул. Академика Опарина, 4, Москва). Нам ОЧЕНЬ критично время для постановки точного диагноза.

Усольцев Виктор Николаевич

Заявление в департамент здравоохранения Тверской области: В письменной форме сообщите властям региона о сложности с направлением и лечением сына. Такое обращение может ускорить принятие решений и повлиять на скорость обработки запросов.

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь к лечащему врачу в Твери за официальным направлением по форме 057/у — оно дает право на обследование в другом регионе по ОМС.
Подайте заявление в свою страховую компанию (по полису ОМС) — они обязаны помочь с записью и оплатой (ст. 16 ФЗ №326).
Напишите письмо в клинику Кулакова с пометкой «СРОЧНО»:
Приложите направление, медицинские документы и диагноз;
Требуйте исключить предварительный прием, если обследование техническое (МРТ, КТ и т.п.).
Жалуйтесь в Минздрав через госключ или Росздравнадзор, если клиника нарушает сроки (ст. 10 ФЗ №323).
Если время критично, оплатите обследование, сохраните чеки, затем потребуйте возмещения через суд (если отказ был незаконным).
Законно ли это

2 ответа

Здравствуйте на приеме у невролога мне выявились заболевания после которого мне назначили процедуру ЛФК. В моей поликлинике по месту жительства такую услугу не предоставляют но дали направление в другую поликлинику где есть такая услуга. Когда я пришла в другую поликлинику то они мне отказали говоря что эта процедура только платная потому что я пришла не по месту жительства и по полюсу ОМС не проходит и что у них договор с моей поликлиникой не заключён в итоге на меня вызвали охрану так как я снимала все это на камеру телефона заведующая сказала что пришлет мне по почте письменный отказ. Законно ли все это? И что можно с этим сделать?

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, дождитесь ответа, необходимо чтобы там было указано основание, после чего, обратитесь в прокуратуру с жалобой, если основания не будут исчерпывающими.

Ватолин Александр Иванович

Отказ незаконен. Вы имеете право на бесплатное ЛФК по ОМС, даже если процедуру проводят в другой поликлинике. По закону (ст. 16 Закона "Об ОМС") вам обязаны предоставить медицинскую помощь в любом учреждении, участвующем в системе ОМС, даже не по месту жительства. Если ваша поликлиника не оказывает услугу, она должна организовать её в другом медучреждении бесплатно.
Правомерны ли действия врача?

1 ответ

Добрый день! Скажите пожалуйста, правомерны ли действия врача. У меня хронический гастрит, иногда обостряется, рефлюкс-эзофагит, пару лет назад обнаружили грыжу пищевода. Раз в два года делаю гастроскопию, если есть воспаление - терапевт выписывает лечение. В этом году появились симптомы грыжи ( до этого она никак себя не проявляла), плюс симптомы гастрита. Хочу попасть на прием врача-гастроэнтеролога, он есть в нашей поликлинике. Но терапевт отказывается давать направление, говорит, не видит причин, и будет лечить сама. У меня вопрос, а разве мои заболевания в анамнезе не в компетенции гастроэнтеролога, который и специализируется на лечение ЖКТ? Почему я должен проходить лечение ЖКТ у терапевта, если у нас есть узкий специалист? Разъясните, пожалуйста, ситуацию. Спасибо.

Хуан Анна Юрьевна

Здравствуйте, Илья. Назначение любого обследования или направление к узкому специалисту должно быть обосновано. Показания к обследованию или направление к узкопрофильному специалисту определяет лечащий врач. Если пациент не согласен с заключением врача, он может обратиться с заявлением к заведующему поликлиникой. При отсутствии результата, можно подать заявление в Росздравнадзор, который при обнаружении нарушений может инициировать проверку медорганизации. Отсутствие эффекта дает пациенту право обратиться в прокуратуру, задачей этой организации является контроль за соблюдением прав граждан. Также если вы считаете, что качество медицинской помощи не соответствует стандартам, обратитесь в страховую компанию, в которой, оформлен ваш полис обязательного медицинского страхования.
Врач поставил не правильный диагноз

2 ответа

Здравствуйте, пишу вам за советом как поступит в моей сложной для меня ситуации. Рассказываю с самого начала.... Моему сыну исполнился 1 годик и педиатр нас обходить врачей, нужно было сделать Узи головного мозга. Город у нас маленький и в поликлинике у нас такое не делают , мы обратилось в платную клинику. Сделали мы значит Узи и врач нам говорит у вас отек головного мозга ( Мой мир рухнул если честно от таких слов). Я сразу же обратилась к Неврологу, она развела руками и сказала что такого не может быть ваш ребёнок здоров. Потом я обратилась ещё к одному неврологу она сказала тоже самое. Сделали повторное Узи и нам сказали что у нас все отлично. Скажите пожалуйста как можно наказать этого Врача-Узи(если можно так ее назвать)? Мы ведь перенесли такой стресс всей семьёй, я думала я с ума сойду

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Для начала Вам необходимо обратиться с претензией в медицинское учреждение в котором был не верно поставлен диагноз Вашему ребенку, в претензии Вы можете потребовать компенсацию морального вреда а так же материального( затраты на повторное узи), к претензии необходимо приложить копию не верного заключения врача.В случае если Вашу претензию не удовлетворят, Вы можете обратиться в Суд.

Шендрикова Светлана Александровна

Юлия здравствуйте. Если в заключении УЗИ врач указал данный отек(Локализацию, размеры) то нужно обратиться с претензией в клинику с требованием вернуть деньги за оказанные услуги, плюс материальный и моральный вред. В случае отказа добровольно исполнять требования, обращайтесь в суд. Если про отек было сказано устно, и в заключении об этом ни слова, то маловероятно что то предпринять. Только написать на имя главного врача клиники о некомпетентности врача, а также нарушение этики врача, за что врача могут привлечь к дисциплинарной ответственности.
Периодические медицинские осмотры

1 ответ

Здравствуйте! Как часто нужно проходить флюорографию врачу городской поликлиники? Если он не фтизиатр. Я веду амбулаторный эндокринологический приём. Нам сказали на работе, что нужно 2 раза в год. Правомерно ли это? Каким законом регламентируется? Спасибо.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, 1 раз в год, напишите юристу в Вотсап 89025212894, он вам пришлёт туда документ, который это определяет
Мог ли врач выгнать меня из больницы

1 ответ

Здравствуйте, меня зовут Антон, у меня есть девушка Мария. Ей 16, мне 17. Мария попала в больницу, часы посещения приемного покоя - с 17:00 по 19:00. Я принес ей все необходимое и хотел остаться до конца времени посещения ни коим образом не мешая врачам и т.п. , однако врач выгнал меня из поликлиники на основании того что я несовершеннолетний и не прихожусь Марие родственником. Имел ли право врач так поступить?

Перцев Сергей Викторович

Имеет
Медицина

1 ответ

Здравствуйте! У меня туберкулёзный спанделит позвонка, я после операции и присверленной в позвонок металлической конструкции. К кому мне можно обратиться, чтоб получить противотуберкулезные препараты не на 10 через 10 дней, а на месяц через месяц. Заведующий поликлинике вместе с врачем отказали мне, основываясь на законодательство, что строго сроком на 10 дней через 10 дней. Подскажите , как мне сделать, чтоб получать таблетки не каждые 10 дней, а хотябы взять их на месяц. Мне очень больно передвигаться и приходить в поликлинику так часто.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, нужно обратиться в департамент здравоохранения. Напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам детальную консультацию
Кто понесёт ответственность?

3 ответа

В регистратуру городской поликлиники обратился пациент с жалобами на боли за грудиной и очень плохое общее самочувствие. Выяснилось, что у пациента нет паспорта и полиса, в приёме к врачу ему было отказано. Медсестра регистратуры посоветовала прийти завтра с паспортном и полисом. Пациент вышел из поликлиники и умер на крыльце. По результатам экспертизы было установлено, что смерть наступила от инфаркта миокарда. Кто и какой вид ответственности понесёт?

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Дарья, отказать в приеме при указанных показаниях не имели права даже при отсутствии документов. Вопрос ответственности лиц уже должны решать компетентные органы, но в первую очередь усматривается нарушение регламента медсестры регистратуры, которая обязана была отреагировать на жалобы о очень плохом самочувствии и направить пациента как в экстренном порядке. В ее действиях усматривается халатность. Если у вас остались еще вопросы, пожалуйста обращайтесь - 89142183510. С уважением, юрист В.А. Медников.

Богачева Лариса Леонидовна

Здравствуйте, обязательно обратитесь с заявлением в Следственный комитет Российской Федерации. Неоказание помощи больному в данной ситуации нужно зафиксировать самостоятельно (при возможности найти свидетелей, записать их данные, принять меры по сохранению видеозаписи, если такая велась в учреждении), иначе потом в регистратуре могут сказать, что гражданин не жаловался и просил совсем о другом.

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. В данной ситуации имеет место неоказание помощи больному при отсутствии уважительных причин для неоказания ( ст. 124 УК РФ). Уголовную ответственность понесёт медицинский работник, обязанный в силу закона оказать медицинскую помощь., т.е. тот, который не принял без документов пациента. После того как будет установлена вина медицинского работника, возможно взыскание морального вреда, непосредственно с медицинской организации.