Мне угрожают в салоне красоты.?

Питниченко Александр Юрьевич

Это неверное суждение. Вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Правда имейте в виду, что в таком случае вам должны вернуть деньги с учетом фактически понесенных расходов.

Фокеева Наталья Юрьевна

Это не законно. Вв вправе требовать оставшуюся часть суммы. Пишите претензию, при отказе-обращайтесь в суд

Кутейников Никита Сергеевич

Здравствуйте! Можете аргументировать тем, что оплате подлежат только фактически оказанные услуги. Соответственно, за 3 фактически не состоявшихся сеанса Вы вправе требовать возврата денег.

Целух Константин Сергеевич

В данной ситуации рекомендую обратиться в салон с письменной претензией о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителя, а в последующем, в случае неполучения ответа, в суд с иском о взыскании материального и морального вреда, а также штрафа за отказ в удовлетворении в добровольном порядке законных требований потребителя в размере пятидесяти процентов от взысканной суммы.

Кусепов Асадула Салевдинович

расторжение возможно. за вычетом суммы оказанных услуг

Лебедева Татьяна Сергеевна

Клиент вправе в любой момент отказаться от услуг, на которые купил абонемент. Объяснять причину он не обязан. Исполнитель должен вернуть деньги за вычетом своих расходов на услуги — на деле просто вычитают количество потраченных сеансов. Это правила из ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.

Рябов Сергей Иванович

Вы можете вернуть средства за ту часть услуг, которая еще не оказана.

Халина Оксана Владимировна

Добрый день, Алина.
Денежные средства вернуть возможно. Необходимо оформить претензию.
В случае необходимости помощи пишите на WhatsApp

Моргачев Алексей Николаевич

Вопрос многогранный, нужно смотреть порядок. Скорее всего в суд той страны, где находится FlyDubai

В каждой стране есть один или несколько органов по защите прав потребителей. Возможно, придется обращаться туда.

Полезная ссылка

https: //business.rin.ru/novosti/68200/kratkiy-gid-po-zashchite-prav-potrebiteley-v-oae.html

Каравайцева Елена Александровна

Потребитель вправе подать иск к авиа оператору к мировому судье по месту своего жительства.

Митин Дмитрий Олегович

Необходимо собирать все необходимые доказательства неосновательного обогащения, включая переписку с исполнителем, детализацию звонков, получение заверенных платежных поручений. Можете попробовать зафиксировать его отказ вернуть вам денежные средства в мессенджере или посредством смс, спровоцировав его! Далее обращаться в суд с исковым заявлением. Пишите в ватсап по контактам в профиле. Помогу вам!

Чеботарев Василий Сергеевич

Возьмите товар. В противном случае можно ничего не получить.

Мерзликин Алексей Борисович

По ситуации, малая вероятность, что он вам вернет деньги, а материал он должнен отдать, иначе можете обратиться в суд с исковым заявлением. Конечно, надо будет доказательства представить суду. Не понятно, почему вы не оформили с ними договор. Вы в данном случае выделили ему деньги на покупку материала, материал был приобретен, вы отказались от работы, вернет он вам только материал. Сумма должна соответственно такая же быть. Если нет, то оставшуюся сумму деньгами должен вернуть.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Можно взыскать как неосновательное обогащение

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе взыскать данные денежные средства обращением в суд с обоснованным иском. Требования будут не неосновательное обогащение, а другие, в результате которых вы можете получить денег больше.

Маслова Екатерина Сергеевна

Добрый день. Нужно оформить в суд иск на взыскание неосновательного обогащения. Я бы еще в полицию заявление на мошенничество написала, пусть его потаскают.

Ким Галина

деньги взыскивать сложно, долго и тоже стоит денег. Берите материалом иначе можете фактически ничего и не взыскать даже через суд.

Каравайцева Елена Александровна

Вы обязаны ответить на претензию потребителя, если претензия направлена способом, который позволяет убедиться в получении претензии продавцом.

Если на товар установлен гарантийный срок, то бремя доказывания наличия и причин недостатков в товаре ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 476 ГК РФ возлагается на продавца. Таким образом, если претензия предъявлена в период гарантийного срока, обязанность производства экспертизы возлагается на продавца.

Сердитов Александр Юрьевич

Добрый день!

В вашем случае необходимо реагировать на просьбы потребителя, иначе суд вас обвинит в бездействии! Выходите с потребителем на связь, пусть по Эл.почте вышлет вам заявление на возврат денег. Потребитель может рассчитывать на возмещение морального вреда и компенсацию за доставку продавцу на усмотрение суда!

Вопрос: что это за товар?

Экспертиза бывает и не нужна, если брак или что-то ещё очевидны.

Хорошего дня!

Обращайтесь, - помогу!!!

Байдак Зоя Михайловна

А в инструкции по применению написано, что сдувание матраса для него это норма,? А покупатеьля уведомляли? Если нет, то увы - некачественный товар.

С вас суд взыщет стоимость товара, немного компенсации морального вреда, расходов на юриста.

А вот штраф 50/ от стоимости матраса.. это уже приличная сумма. Так, что, поторопитесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Иск не примут, написан с нарушениями процессукльных норма, не верно сформулированы требования.

Оставят без движения. Но, в любом случае нужно готовится, что потребуются возражения по иску в опровержении её требований.

Обращайтесь

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите возражения на исковое заявление, указывайте, что продавали шубу б/у соответственно и цена занижена и т.д.

То что адрес не правильно это дело не меняет. Что то мне сдается исковое не правильно составлено.

Красильникова Армине Владимировна

Вам необходимо составить и направить возражение на исковое заявление.

Чеботарев Василий Сергеевич

Просто вернуть не получится, цветы возврату не подлежат. но предъявить требование о возмещение убытков за проданный некачественны товар можно при наличии соответствующих доказательств (свидетелей, видео и тп). Надо обсуждать. Можно удаленно, обращайтесь.

Саруханян Карлен Карленович

Письменную претензию под роспись или почтой. Срок выйдет по претензии в суд обращайтесь, но прежде надо будет доказать, что цветы не заявленного качества

Байдак Зоя Михайловна

Цветы обмену и возврату не подлежат. А значит, шансов на успех в суде практически нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврата денежных средств при нарушении условий купли-продажи товара по правилам ГК РФ. Закон о защите прав потребителей здесь работаььтне будет поскольку вы покупали товар для перепродажи. На сколько перспективен спор нужно изучать документы.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Прежде всего необходимо заручиться заключением иного медика, лучше судебного, что вред здоровью причинен прежде всего в результате манипуляций по изменению накрутки пирсинга. Затем претензия, суд итп

Мингазов Юрий Саитгареевич

КрАсАта требует жертв.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Обратитесь для начала к врачу, чтобы он установил причины загноения. После претензия вашему "горе мастеру", в письменной форме.

Всю переписку сохраните, так как это единственное ваше доказательство, что мастер предоставляла вам услугу.

Если реакции на претензию не последует, то с иском в суд

Кайдаш Александр Владимирович

Добры день, по разъяснению о возмещении вреда не пишу, так как дали уже вам рекомендации юристы. По вопросу «как наказать» - пишите жалобу в МВД, ФНС и Росздравнадзор, скорее всего ст. 14.1 КоАП РФ, даже если самозанятость, то чек должен быть электронным. Ну и плюс к этому- данная деятельность является медицинской и лицензируется, поэтому скорее всего скрывает свои реальные услуги, т.к. самозанятый и тем более физлицо их выполнять не имеет права.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В гражданском праве имеют место быть устные сделки.

Вправе подать досудебную претензию с требованием о взыскании денежных средств, ущерба, полк отказа в удовлетворении требований, обоснованный иск в суд. Для обоснования требований необходимы доказательства.

Ким Галина

Вариант 2 иск, мировое соглашение в ходе судебного разбирательства, утвержденное судом. Мировое соглашение суд утверждает если оно не противоречит праву.

Чеботарев Василий Сергеевич

Объявите свой приемлемый срок. Если не исполнит обещание - Подавать иск с требованием о потребительском штрафе, моральном вреде, а в суде разбираться с мировым соглашением.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте советую подавать иск в суд. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Грушичев Сергей Викторович

Доброе утро! Можете подождать- без суда расходов меньше понесете, а если и на этот раз кинут- обращайтесь- взыщу

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Подавайте иск, в процессе вправе заключить мировое соглашение, основанное на договоре, нормах материального и процессуального права, а также с учётом ваших интересов. Хотя, в вашем случае нужно судебное решение без мирового.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Шансы есть нужно написать претензию, потом иск

Старков Алексей Гаврилович

Размер возврата зависит от тарифа билета. Как правило, по невозвратным билетам нельзя осуществить добровольный возврат или обмен. Однако в правилах авиакомпаний могут быть исключения.

Если при обращении в авиакомпанию не удалось найти приемлемое решение, можно отправить досудебную претензию на юридический адрес компании. В претензии необходимо подробно описать ситуацию и приложить все необходимые документы. Ответ на претензию должен быть дан в течение 10 дней.

Если ответа не последовало или он не устроил пассажира, можно подать иск в суд. Если сумма иска составляет менее 100 тысяч рублей, то иск подаётся мировому судье. Если сумма требований превышает эту сумму, то иск подаётся в районный суд. В этом случае необходимо будет предоставить доказательства своей правоты.

Помимо требований о возврате денег за билет, пассажир имеет право потребовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В вашей ситуации нужно разбираться, поэтому для получения помощи рекомедую вам написать на Whatsapp, прикрепив ваш билет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Зависит от обстоятельств втч условий сделки, Ваших договоренностей с продавцом, а также от наличия соответствующих доказательств. Много нюансов. Обращайтесь.

Никитина Вера Андреевна

Добрый день. В данной ситуации мало информации. Нужно делать детально правовой анализ (документов авиакомпании). После анализа, уже можно понять, есть ли смысл или нет. Пишите в Вотсап/Телеграмм, помогу.

Ким Галина

судебные шансы определяются по фактуре, изучению правил авиакомпании, какой билет + доп пакет куплен.

Чагаев Алексей Николаевич

Надо смотреть какие документы есть на руках, сам анализ, в чем причина ошибки. если вина клиники, то есть все основания взыскания

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Подавать досудебную претензию по возврату уплаченной суммы, и морального ущерба. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Чеботарев Василий Сергеевич

Озаботиться наличием доказательств ошибочности результатов анализа и стоимости дополнительных анализов, а также их срочной необходимости. Начинать претензионно-судебную работу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в эту клинику обоснованную досудебную претензию с требование в возврате денег. Моральный вред, убытки, придётся доказывать при обращении в суд с исковым заявлением, составленным юридически грамотно, с соблюдением процессуальных норм, с правильно сформулированными требованиями.

Ватолин Александр Иванович

Вам лучше поменять провайдера. Если такой возможности нет, тогда пишите претензию, при отказе иск в сууд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Про качество Инета в непогоду, скорее всего, указано в правилах провайдера об оказании услуг, что в непогоду возможно ухудшение качества. Кроме этого, возможность предъявления требований зависит от того в какой зоне качества приёма находиться Ваше устройство

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте можете первоначально написать им претензию и отправить по почте России и в электронном виде, потом в суд о взыскании морального вреда, компенсации материального ущерба в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Степанов Тимур Алексеевич

по защите прав потребителей можно выйти (некачественное оказание услуг), как и писал коллега выше сначала напишите претензию, в претензии укажите сколько ждете ответа, в случае игнора в установленный срок или же отказа - исковое заявление. Согласно пункту 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины.

Степанов Тимур Алексеевич

Добрый вечер, по защите прав потребителей можно выйти (некачественное оказание услуг), как и писал коллеги выше: сначала напишите претензию, в претензии укажите сколько ждете ответа, в случае игнора в установленный срок или же отказа - исковое заявление.
Согласно пункту 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины.
Если что обращайтесь, помогу и с претензией и исковым заявлением

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации можно предпринять несколько шагов. Во-первых, можно написать официальную претензию провайдеру с требованием улучшить качество предоставляемых услуг и устранить частые отключения. В претензии следует указать все случаи отключений, их продолжительность и причины, если они известны. Также можно потребовать компенсацию за причиненные неудобства, включая моральный вред. Для этого необходимо описать, какие именно неудобства и страдания были причинены из-за отключений интернета, например, невозможность выполнения рабочих обязанностей, потеря дохода, стресс и т.д. Если провайдер не отреагирует на претензию или откажет в удовлетворении требований, можно обратиться в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда. В иске следует указать те же обстоятельства, что и в претензии, и приложить доказательства, подтверждающие факты отключений и причиненные неудобства. Суд рассмотрит дело и примет решение о взыскании компенсации, если сочтет требования обоснованными. Компенсация морального вреда предусмотрена законом о защите прав потребителей и может быть взыскана как за нарушение имущественных, так и неимущественных прав. При этом отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Всё прозаично просто. Берут зоны в работу с подключением, но оборудование никто менять не хочет, вкладываться в модернизацию тоже не хотят, оборудование юзают уже древнее, поэтому ломается при непогоде и перегруза. Вы вправе фиксировать факты отключения в каждом месяце, по каждому факту отключения подавать официально заявку на устранении недостатков, накопив несколько в месяц, направляйте им обоснованную претензию, жалобу в Роспотребнадзор. В судебном порядке вправе взыскать убытки, напрямую связанные с отключением интернета.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, вам нужно написать досудебную претензию косметологу, могу помочь вам ее составить, напишите мне в вотсап

Игнатенко Анастасия Борисовна

За ненадлежащее оказание медицинских услуг возврат упланенной суммы, возмещение лечения и лекарств и компенсацию морального вреда, если нужна помощь в составлении документов и более подробная консультация пишите на вацап

Матвеев Евгений Александрович

Добрый день! здесь нужно в досудебном порядке написать претензию, если откажут то обращаться в суд. могу помочь Вам с этим вопросом, приходите на бесплатную консультацию, все расскажу и объясню.

Довган Юрий Богданович

Сумма, которую вы можете требовать к возмещению, будет зависеть от многих факторов, в том числе от ваших медицинских расходов, потерь в доходе от того, что партнер оставил работу, а также морального ущерба. Медицинские расходы могут включать плату за лечение, медикаменты и другие связанные с этим расходы.

Что касается морального ущерба, то в России такие суммы не определены четко и обычно устанавливаются судом, исходя из обстоятельств дела. Учитываются факторы, такие как степень нравственных страданий, последствия для жизни и здоровья, а также продолжительность нахождения в больнице.

Ваша ситуация требует сбора всех медицинских документов, счетов за лечение, а также подтверждений потерь, связанных с оставлением дочери с отцом, что поможет вам обосновать ваши требования к косметологу. Суммы могут варьироваться от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей, но точную оценку можно будет дать только по ходу разбирательства.

Буланкина Светлана Николаевна

Моральный вред в данной ситуации выплачивается только, если сам продавец не будет против.

Байдак Зоя Михайловна

В данном случае вероятно имеет место потребительский экстремизм, который в последнее время часто встречается. Пусть обращается в суд. Суд присудит рублей 500, но может до 3хтыс., а может и откажет, если не будет доказательств.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, не совсем уверен, что только ваш довод будет основанием, нужно проанализировать ситуацию, я думаю суд откажет в разбирательстве на таких основаниях, напишите мне в ватсапп

Пузиков Максим Анатольевич

Правомерно отказать

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Максимум- извинитесь в соц. сети и напишите что исправите эту проблему. На я не советую больше ничего делать. Компенсация морального вреда взыскивается в судебном порядке, а в суд он навряд ли обратится

Гуляев Олег Леонидович

Доброе утро. В соответствии с Закона о Защите прав потребителей, моральный вред имеет право взыскивать только суд, да и то при наличии обстоятельств. Для подробной консультации и отстаивании Ваших интересов, пишите в Ватсап указанный в профиле

Чижов Алексей Алексеевич

Здравствуйте!

В вашей ситуации вы можете потребовать возврата разницы в стоимости услуги и компенсации морального вреда. Вот пошаговая инструкция:

---

### **1. Основания для требований**
- **Нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»**: Клиника обязана предоставлять достоверную информацию о стоимости услуг. Ошибка оператора колл-центра — это введение в заблуждение.
- **Необоснованное обогащение клиники** (ст. 1102 ГК РФ): Разница между озвученной и фактической ценой подлежит возврату.

---

### **2. Действия для возврата денег**
#### **Шаг 1. Направьте письменную претензию в клинику**
В претензии укажите:
- Дату и время звонка, ФИО оператора (если известно);
- Сумму, озвученную устно (2100 руб.), и фактически уплаченную (3750 руб.);
- Требование о возврате разницы (1650 руб.) и компенсации морального вреда (например, 5000 руб.);
- Срок для ответа — 10 дней.

**Приложите: **
- Чек или квитанцию об оплате;
- Запись звонка (если есть);
- Письменные пояснения клиники о признании ошибки оператора.

#### **Шаг 2. Обратитесь в Роспотребнадзор**
Если клиника проигнорирует претензию:
- Подайте жалобу в [Управление Роспотребнадзора по Саратовской области](https: //64.rospotrebnadzor.ru). Укажите:
- Нарушение ст. 10 Закона «О ЗПП»;
- Отказ в добровольном возврате средств.

#### **Шаг 3. Обратитесь в суд**
Подайте иск в мировой суд по месту нахождения клиники (ст. 17 Закона «О ЗПП»). Требуйте:
- Возврата 1650 руб.;
- Компенсации морального вреда (от 3 000 руб.);
- Штрафа в 50% от присужденной суммы за отказ в добровольном удовлетворении требований (ст. 13 Закона «О ЗПП»).

---

### **3. Доказательства**
- **Запись разговора с колл-центром** (если записывалась);
- **Письменное признание клиники об ошибке оператора** (важно!);
- **Чек об оплате 3750 руб.**;
- **Документы, подписанные в клинике** (проверьте, есть ли в них указание на стоимость услуги).

---

### **4. Компенсация морального вреда**
Суд может взыскать компенсацию, если докажете:
- Факт обмана и стресса из-за неверной информации;
- Потерю времени и неудобства (например, необходимость искать другого врача).

---

### **5. Пример расчета требований**
| Требование | Сумма |
|--------------------------|-------------|
| Возврат переплаты | 1 650 руб. |
| Компенсация морального вреда | 5 000 руб. |
| Штраф (50%) | 825 руб. |
| **Итого** | **7 475 руб.** |

---

### **6. Рекомендации**
1. Запросите у клиники письменный ответ на претензию.
2. Если запись разговора с колл-центром отсутствует, используйте свидетельские показания (например, если кто-то был рядом во время звонка).
3. Обратитесь к юристу за помощью в составлении иска.

---

**Итог: ** Вы имеете право на возврат разницы и компенсацию. Начните с претензии, а при отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор и суд.

Никашин Кирилл Александрович

Здравствуйте. Вы можете обратиться в клинику с требованием о возврате переплаты, опираясь на признание ошибки оператором. Объясните, что из-за неверной информации от колл-центра выбрали бы другого врача. В случае отказа можно подать жалобу в соответствующие инстанции или в суд. Для моральной компенсации потребуется собирать доказательства. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте. В вашей ситуации есть основания для обращения с жалобой в Роспотребнадзор, так как была предоставлена недостоверная информация, что может трактоваться как нарушение прав потребителей. Вы также можете требовать возврата разницы в цене и компенсации морального ущерба, подав иск в суд, если не достигнете мирного соглашения с клиникой. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! Необходимо разобраться в следующем: первоначальное несоответствие информации о стоимости услуг, предоставленной колл-центром, фактической цене, а также условиям, указанным в документах при подписании. Клиника, признав ошибку сотрудника, взяла на себя ответственность за некорректное информирование, однако отказывается возвращать разницу, ссылаясь на подписание бумаг. Здесь важно определить, было ли четкое устное или письменное согласование стоимости именно сексологической консультации до оказания услуги, а также проверить, отражены ли в подписанных документах точные условия договора, включая цену и длительность приема. Если в момент записи через колл-центр вам не предоставили полных сведений о тарифах в зависимости от специализации врача, это может быть расценено как введение в заблуждение. Кроме того, необходимо установить, имел ли право сотрудник ресепшена корректировать условия оплаты без вашего явного согласия после уже согласованного тарифа. Для возврата средств и компенсации потребуется доказать, что решение о посещении клиники было принято исключительно на основе изначально озвученной суммы, а также что дальнейшие действия сотрудников нарушили ваши разумные ожидания. Стоит зафиксировать все доказательства (запись разговора, чеки, копии документов) и рассмотреть возможность воздействия через надзорные органы или претензионный порядок, чтобы подчеркнуть несоответствие действий клиники принципам добросовестности и прозрачности.