Как вернуть деньги за некачественную работу мастера ?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите претензию, они не правы, это формальная причина, отговорка, что не проводить своевременные выплаты.

Ватолин Александр Иванович

Ван нужно обратиться в службу кадров или отдел по работе с персоналом, а также в бухгалтерию в вашей организации, чтобы уточнить причины отказа и потребовать в выплате средств.

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вправе написать запрос в выдаче разьяснений в письменной форме от кадров и бухгалтерии при отказе в выплате можете обжаловать в судебном порядке.

Антонов Алексей Анатольевич

здравствуйте, напишите претензию приложите подтверждение денежного перевода и отправьте заказным письмом на юридический адрес, если продолжат игнорировать в суд.

Антонов Алексей Анатольевич

здравствуйте, напишите претензию приложите подтверждение денежного перевода и отправьте заказным письмом на юридический адрес, если продолжат игнорировать в суд.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Необходимо с правилами пользования Авито ознакамливаться. Но в целом, направьте претензию с требованием пояснить причину блокировки и просите вернуть денежные средства.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Необходимо анализировать целесообразность начала прензионно-судебной работы. Попробуйте прежде подать жалобу в Роскомнадзор.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я закинула деньги на свой аккаунт, выложила объявление,

Здесь поподробнее и причина блокировки.

Ким Галина

1. досудебная претензия в адрес площадки
2. мотивированный иск в суд с требованием о взыскании д/с

Игнатенко Анастасия Борисовна

Написать претензию знакомому на возврат денег и в случае отказа в суд исковое подавать

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взыскать вы со знакомого можете при наличие факта перевода денег. Для этого необходимо в его адрес направить юридически грамотно составленную обоснованную досудебную претензию, если откажется в возврате возврат будет в судебном порядке. В суд направляется обоснованный иск с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Ким Галина

1. по заключенному договору, подписывайте все закрывающие документы с заказчиком
2. с этого получателя платежа взыскать придется в судебном порядке. сумму, которую перечислили + все убытки

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Не видя бумаг по рассрочке, могу лишь сказать, что скорее всего вы удерживаете фактически понесённые расходы и перечисляете деньги в банк (так как у вашего клиента возникли обязательства не перед вами, а перед банком), а клиент или погашает задолженность, если перечисленных вами средств недостаточно, или освобождается от этого договора перед банком.

Чижов Алексей Алексеевич

Возврат средств при оформленной клиентом рассрочке регулируется **ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»** и условиями договора между вашей компанией, клиентом и банком. Вот ключевые шаги:

### 1. **Проверьте договор с клиентом и банком**
- Если в вашем договоре с клиентом предусмотрен возврат средств при отказе от услуги, действуйте согласно его условиям.
- Уточните в соглашении с банком порядок возврата при расторжении сделки (например, требуется ли письменное заявление клиента).

### 2. **Возврат через банк**
- Рассрочка — это форма кредита. Деньги за услугу перечислены банком вам, а клиент выплачивает их банку.
- **Ваши действия: **
- Верните полученную сумму **банку**, а не клиенту напрямую (п. 2 ст. 32 ЗоЗПП).
- Запросите у клиента заявление на возврат и передайте его в банк вместе с подтверждением расторжения договора.
- **Действия клиента: **
- Он должен обратиться в банк для пересчета/закрытия кредитного договора после возврата средств.

### 3. **Учтите сроки и расходы**
- Если услуга не оказана, верните **полную сумму** (ст. 32 ЗоЗПП).
- Если часть услуг уже предоставлена (например, подготовка чемпионата), удержите фактические расходы (п. 3 ст. 32 ЗоЗПП).
- Срок возврата — **10 дней** с момента требования (ст. 31 ЗоЗПП).

### 4. **Документальное оформление**
- Подпишите с клиентом **соглашение о расторжении договора** с указанием суммы возврата.
- Направьте в банк официальное уведомление о возврате средств с приложением реквизитов.

С благодарностью приму вознаграждение в размере, комфортном для Вас: **Сбербанк**: +7 926 220-69-08.

**Если ситуация сложная, обращайтесь — поможем подготовить документы и минимизировать риски.**
Спасибо за вопрос! Если нужны уточнения или помощь, пишите.

**Буду признателен за отзыв на моей странице: **
https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/

**Ваш следующий вопрос будет рассмотрен ТОЛЬКО после опубликованного отзыва.**

**Помните: **
*«Скупой платит дважды»*
*«Жадность порождает бедность»*

С уважением,
Алексей Чижов.

Ватолин Александр Иванович

Через депозит нотариуса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если он направил заявление о расторжении договора, возврат денег или претензию. Вам необходимо составить юридически грамотное соглашение, по которому произвести возврат.

Благочев Пётр Вадимович

Здравствуйте. В судебном порядке.

Попова Лариса Владимировна

Здравствуйте! Рекомендую внимательно изучить документы, предоставленные организатором конкурса. Возможно, в данном случае применяется исключение из общепринятых правил, на которые Вы ссылаетесь. Признаков неосновательного обогащения не обнаружено, и нарушений закона нет. Законодательство о защите прав потребителя может не соответствовать Вашим ожиданиям в данной ситуации, что выражается в отсутствии у организатора обязанности выплатить Вам компенсацию вместо билета. И в данном случае организатор конкурса - не продавец и билет он Вам не продавал, а разыграл его в рамках конкурса. И Ваше право - воспользоваться им (билетом) или нет.

Дивлекеев Никита Сергеевич

Можете обратиться в суд и подать исковое заявление на неосновательное обогащение.

Лебедева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Нужно в судебном порядке взыскать деньги как неосновательное обогащение получателя.

Моргачев Алексей Николаевич

Только в суд.

Жидко Сергей Владимирович

Да, по закону можно вернуть деньги за обучение, в том числе за некачественные или не пройденные курсы.

Отношения между организаторами курсов и их клиентами регулируются статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно этой норме, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, но с условием, что он обязан возместить исполнителю те расходы, которые тот уже понёс в рамках исполнения своих обязательств.

Некоторые ситуации, в которых можно вернуть деньги в полном объёме:
Ненадлежащее качество обучения. Например, содержание курса не соответствует заявленной программе. В такой ситуации нужно сначала обратиться к организатору с просьбой устранить недочёты. Если это не принесёт результата, можно потребовать возврат полной суммы.
Отсрочка начала обучения. Если занятия не стартовали в оговорённые сроки, оплаченная услуга считается неоказанной.
Обучение ещё не началось. Пока услуга фактически не оказана, потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврат денег.


Иногда возврат всей суммы за обучение невозможен, но можно добиться компенсации части оплаченных средств. Например, если после первых занятий становится ясно, что курс не оправдывает ожиданий.

Чтобы вернуть деньги, нужно написать досудебную претензию. В ней необходимо указать реквизиты заказчика услуги, наименование курса, сведения об оплате, обстоятельства, побудившие к возврату средств, требование о полном или частичном возврате, реквизиты для перечисления и дату составления документа.

Если претензия не даёт результата, можно обратиться в суд. При судебном разбирательстве сумма возврата может быть увеличена за счёт неустойки за несвоевременный возврат средств, компенсации расходов на юридические услуги и возмещения дополнительных расходов.

Шереметьев Павел Александрович

Здравствуйте! Да можете в судебном порядке взыскать с ответчика сумму денежных средств за обучение + моральный вред + процент за пользование чужими деньгами. Для этого вам необходимо составить претензию и иск, направить документы в суд. Напишите мне помогу вам.

Куприянова Ирина Александровна

Добрый день!

Результатов в каком плане?

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, в соответствии с п. 5.5 Договора вы вправе претендовать на возврат всех денежных средств.

Реутова Элла Давыдовна

Здравствуйте! Только через суд. Исполнитель будет говорить, что оказал услугу надлежащим образом, предоставил доступ к видеоурокам и тд. Доказать факт предоставления некачественной услуги в данной ситуации можно только в судебном порядке. Практика у судов по данному вопросу в каждом регионе может быть разной. Где-то такие иски удовлетворяют, где-то нет.

Буланкина Светлана Николаевна

Анализ документов, если Вам нужен полноценный ответ (это требует времени) проводится на платной основе. Можете заказать услугу любому выбранному юристу в личной переписке, ст.779 ГК.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вот примерно такое решение может быть.

образовательных услуг, заключенного между ИП ФИО5 и истцом-1, а именно: п. 3.5., п.3.5.1., 3.6., п.4.21., п.5., п.8.8., недействительными; взыскать с ответчицы в пользу истца-1 денежные средства по оплате образовательных услуг 30 000 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы на оплату услуг юриста в размере 13 591 рубль; взыскать с ответчицы в пользу истца-2 денежные средства по оплате образовательных услуг 149 760 рублей, неустойку 224 700 рублей.

Уточненные исковые требования ФИО1, ФИО4 – удовлетворить частично.

Признать пункты 3.5, 3.5.1, 3.6, 4.21, 5, 8.8 Договора по оказанию платных образовательных услуг от 26.04.2023г., заключенному между исполнителем индивидуального предпринимателя ФИО5 <данные изъяты> и получателем услуги ФИО1, недействительными.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО5 <данные изъяты> в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по Договору по оказанию платных образовательных услуг от 26.04.2023г. в сумме 30 000 руб., штраф за отказ добровольно удовлетворить законные требования потребителя 15 000 руб., расходы по оказанию юридических услуг 13 591 руб., а всего 58 591 (Пятьдесят восемь тысяч пятьсот девяносто один) рубль.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО5 (<данные изъяты> в пользу ФИО4 денежные средства, уплаченные по Договору по оказанию платных образовательных услуг для ФИО1 от 20.05.2023г. в сумме 149 760 (Сто сорок девять тысяч семьсот шестьдесят) рублей.

В удовлетворении остальной части уточненных исковых требований ФИО1, ФИО4 – отказать.

Демидченко Павел Валерьевич

Дина, добрый день! Я с 2014 года занимаюсь возвратом денежных средств от онлайн школ. Вам хочу сказать несколько вещей. Мои коллеги всё правильно написали. Добавлю от себя, что нужно обязательно пытаться вернуть деньги до суда. Такой вариант есть. Затем уже, если не получится - идти в суд. Кроме того - вам нужно в любом случае соблюсти досудебный претензионный порядок (это требование закона). Что нужно сделать сейчас (не важно - будите вы в итоге возвращать деньги или нет) - это пригодится. Вам нужно правильно сформировать претензию к исполнителю и правильно её вручить. После этого у нас открывается возможность с ним работать. И некоторое уточнение: как вы оплачивали - своими деньгами или рассрочка от ТБанка (только он даёт рассрочки на курсы). Это будет играть роль. Если вам нужна помощь - я вам рекомендую начать с консультации. Свяжитесь со мной - я вам всё расскажу - что нужно делать - это бесплатно.

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день!

Не совсем согласен с коллегами в том, что на Ваши отношения распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей", так как сторонами по договору являются предприниматели и услугу Вы очевидно приобретали в предпринимательских целях. В связи с этим, на мой взгляд, нельзя просто отказаться от договора и скинуть бремя доказывания на исполнителя. Вам придется самой доказывать то, что услуга была оказана некачественно, поэтому недостаточно просто посмотреть договор. Все осложняется тем, что Вы еще и акт приема-передачи выполненных услуг подписали. Поэтому, на мой взгляд, ответ на Ваш вопрос не может быть однозначным.

Русакович Евгений Викторович

Если Вы ранее ввели все необходимые данные, то правомерно.