Проблема с сервисом по ремонту телевизоров?

(1 ответ)

Михаил

Вопрос № 00080414
02.07.2025 18:38

Здравствуйте!
Такая ситуация, отец сдавал в ремонт телевизор еще до сдачи ему озвучивали сумму около 3000 рублей, после того как телевизор забрали через пару дней уже назвали сумму в 13000 рублей. В итоге приняли решение, что за такие деньги такой ремонт не нужен + еще и сумма резко возросла о чем не был сказано и мы решили купить новый и просто забить на них. Но спустя пару недель сервис этот активизировался и все равно продолжил требовать деньги (13 тысяч) якобы утверждают что могут подать в суд и выйдет еще дороже. К вопросу прилагаю документ (договором это сложно назвать) Имеем ли мы возможность просто игнорировать их требования так как нам этот телевизор и его ремонт уже не нужны и могут ли действительно для нас быть какие-то последствия?

Колоколов Евгений Константинович

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 3 года

02.07.2025 18:41

Телефон

Вы не обязаны платить 13 тысяч рублей, если не было вашего явного согласия на эту сумму!
Имейте право игнорировать их требования по оплате “ремонта”, от которого отказались до начала работ по НОВОЙ цене.
Могут требовать только стоимость диагностики — если это было отдельной пунктом и вы с этим соглашались.

Бесплатные консультации в открытом доступе не предоставляю. Пишите в личные сообщения — разберу ваш вопрос и возьму дело в сопровождение на платной основе переходите в ватсап

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте!

В вашей ситуации важно разобраться в нескольких аспектах, чтобы понять, какие действия вы можете предпринять.

1. Договорные обязательства: Если у вас на руках есть документ, который вы называете "договором", важно изучить его содержание. Если в нем указана первоначальная сумма ремонта в 3000 рублей и отсутствуют условия о возможности изменения цены без вашего согласия, то требование 13 000 рублей может быть неправомерным.

2. Уведомление о повышении стоимости: Если мастерская не уведомила вас заранее о необходимости дополнительных работ и не согласовала с вами увеличение стоимости, это может быть нарушением ваших прав как потребителя.

3. Закон "О защите прав потребителей": Согласно российскому законодательству, исполнитель обязан согласовать с потребителем все изменения условий договора, включая увеличение стоимости услуг. Если этого не произошло, вы имеете право отказаться от оплаты.

4. Возврат имущества: Если телевизор все еще находится в мастерской, рекомендуется потребовать его возврат, так как услуга не была оказана на согласованных условиях. Если вы не заберете телевизор, мастерская может попытаться удержать его в качестве залога, но это должно быть прописано в договоре.

5. Судебные претензии: Если мастерская угрожает судом, важно понимать, что решение суда будет зависеть от наличия доказательств и соблюдения всех процедурных норм. Без вашего согласия на увеличение стоимости их шансы в суде могут быть невелики.

6. Рекомендации:
- Направьте в адрес мастерской письменную претензию с изложением вашей позиции и требованием возврата телевизора без оплаты.
- Сохраните все документы и переписку для возможной защиты своих интересов в суде.
- Если ситуация не разрешится, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Игнорировать требования мастерской можно, если вы уверены в своей правоте, но лучше проинформировать их о вашем несогласии с их требованиями официально.

Надеюсь, это поможет вам разобраться в вашей ситуации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

512 юристов отвечают

26 минут среднее время ответа

148 вопросов за сутки

Покупка - возврат

5 ответов
Купили сегодня в магазине холодильник (оплатили) а привезут его через два дня ,но передумали после оплаты его брать ,т.к отзывы о нем очень плохие в интернете ,что делать ? Как быть ? Имеем ли права требовать деньги обратно !?
Мукашев Рустам Беркалиевич

Доброй ночи. Ответ на Ваш вопрос можно ли вернуть холодильник, если он не понравился, будет отрицательным при нежелании продавца идти на уступки. Покупатель может вернуть товар в течении 14 суток со дня покупки только в двух случаях — выявлены недостатки или приобретение осуществлено через интернет-магазин.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Холодильники по отрицательным отзывам в интернете не возвращают - не является правовым основанием.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Коллеги вам отлично ответили. Причём тут отзывы и холодильник? Злоупотребление правом напрямую запрещено законом.

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь с Вашим вопросом в Роспотребнадзор
Золотухин Александр Вадимович

Добрый день, Юлия!
Если холодильникпокупался не через Интернет-магазин, то решение будет зависеть от продавца.
При нежелании продавца расторгать договор купли-продажи и возвращать Вам уплаченные деньги, у Вас не будет возможности вернуть деньги.
Если же покупка была осуществлена через Интернет-магазин, то в течение 14-ти дней Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и вернуть уплаченные деньги обратно
Перевели на заочку без согласия, что делать?

2 ответа

Перестал посещать ВУЗ в середине 2 курса (учился на бюджете), в конце 2 курса (июнь) пришел в вуз, чтобы попросить академический отпуск для прохождения медицинских обследований, сказали, что дать академ не могут, могут только предложить учиться платно на заочке (я сказал, что подумаю). В итоге я забил на это. С 1 января меня перевели на вечернее отделение без моего спроса, об этом я узнал недавно (сентябрь), и, как оказывается, я до сих пор числюсь в ВУЗе (4 курс). Вопрос в том, что я не знаю, на какой форме обучения нахожусь, платной или бесплатной. Это законно? И если это вдруг платно, могут ли с меня потребовать деньги? Ведь я не подписывал никакой договор и ВУЗ не посещал с середины 2 курса. Я думал, что меня отчислили, т.к. на почту приходило сообщение, что я буду отчислен, если не сдам сессию, но, увы, оказалось, что я еще числюсь в ВУЗе.

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного анализа. Если вас перевели на вечернее отделение без вашего согласия и уведомления, это может являться нарушением ваших прав. Также вуз не может требовать оплату, если вы не подписывали договор. Для прояснения статуса обучения рекомендую обратиться в деканат и запросить официальный ответ о вашем текущем статусе. Если окажется, что вы всё ещё числитесь, можно узнать о возможных действиях для оформления академического отпуска или отчисления. Если возникнут проблемы, стоит рассмотреть возможность юридической консультации.

Железняк Екатерина Андреевна

Доброе утро. Вы писали какие либо заявления? Если таковых не было, вы можете затребовать с деканата, как вы обучаетесь и на каких правах вы там находитесь. Будут еще какие либо вопросы, обращайтесь)
Общепит

1 ответ

Будут ли с меня требовать деньги за медкнижку, если я её сделал за счёт организации, и отработал два дня

Даутов Олег Наилович

Юридически требовать могут. А будут ли это делать, вопрос к ним. Учитывая, что там сумма незначительна, думаю вряд ли
Смогу ли я вернуть деньги?

4 ответа

Здравствуйте! Я "подписалась" на спонсорство группы, изготавливающей фигурки персонажей. В условиях договора было прописано, что я плачу определённую сумму, а мне высылают фигурки и какой-то процент с заказов других людей. По итогу они долго тянули с отправкой, а я выплатила почти всю сумму, но, так как услышала множество жалоб от покупателей, решила отказаться от дальнейшего спонсорства и вернуть деньги. Вскоре мне поступило предложение, всё же, отправить несколько фигурок, но нужно оплатить их отправку(о чём я не знала, в договоре такого не было и, конечно, отказалась). Написала о желании вернуть деньги директору, с которым всё это время общалась и кому переводила суммы. Он сразу возвращать всё отказался и вот уже сколько времени не отвечает... Договора мы с ним так и не подписали, но он у меня есть в электронном виде, как и переписка(её скрины) со всеми чеками переводов.
Могу ли я как-то через суд стребовать деньги с этого человека? Мошенничество? Незаконное обогащение? Ещё по каким-то статьям или с денежка и можно попрощаться?

Буланкина Светлана Николаевна

Вам не в суд надо обращаться. а написать заявление в полицию по факту мошенничества, ст.159 УК (а потом уже истребуете деньги. если сами не вернут после общения с полицией).

Чеботарев Василий Сергеевич

Сомневаюсь, что Вам удастся, вернуть деньги. Не тратьте силы и время.

Байдак Зоя Михайловна

Приложение не открывается. Скорее всего вы попали на мошенников. Начните с полиции. Вы не написали какую сумму оплатили. От ее размера зависит стоит ли обращаться в суд, т.к. расходы сейчас по оплате госпошлины начинаются от 4х тыс.руб.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Спонсорская помощь это безвозмездное оказание помощи, благотворительность, если не удасться запугать полицией, судами..., то, скорее всего, ничего не получите.
Можно ли вернуть деньги за обучение?

1 ответ

Здравствуйте ! я студентка первого курса в РАНХиГС и по договору обучаюсь по ОЧНОЙ форме обучения. однако весь период обучения (полгода) у нас был дистант и приходили в вуз мы только по четвергам и пятницам на семинары.Все остальное время сидели дома на дистанте, хотя оплатили обучение по очной форме.Можно ли за это подать в суд на университет и вернуть деньги или хотя бы часть денег за обучение?Законно ли это вообще со стороны вуза брать деньги как за очное обучение и переводить всех на дистант?

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день!

Для правильного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора
О получении жилья ?

1 ответ

Здравствуйте, я 1968года рождения, с 5 лет сирота. Выпустили с детского дома ни с чем, я мать одиночка троих детей последниму ребенку 17лет, стою на очереди с 27лет на жилье, сейчас мне 55 лет. Жилья я так и не дождалась и взяла ипотеку в 2019 году до сих пор ее плачу. Могу ли я подать в суд на получения жилья или компенсации?

Саидахмедов Ильяс Амирсултанович

Если очередь на квартиру не двигается – можно получить компенсацию.
По закону, человек, вставший на очередь на получение жилья, может рассчитывать на получение бесплатной квартиры от государства в течение 25-и лет. Конечно же, это очень долго. И ускорить решение вопроса можно с помощью получения компенсации или субсидии.
Чтобы получить субсидию на покупку жилья (так называемую компенсацию за напрасное ожидание), человек, стоящий на очереди, должен обратиться в местный центр социальной помощи населению по вопросам улучшения жилья. Сотрудники этого отдела сделают запрос в жилищную комиссию, после чего проверят наличие прав у заявителя на получение субсидии, а далее останется лишь собрать необходимый пакет документов. Размер субсидии будет определен после рассмотрения заявления и предоставленных документов. Длительность ожидания выплаты также зависит от разных факторов, в частности, от типа жилья, его стоимости, от правильности заполнения всех документов, от расторопности комиссии.
Некачественная работа в клиниках?

2 ответа

Обратились в клинику для прокола ушей дочери( ей 1 год и 2 месяца) проколы сделали в разных местах , некачественно и кривые . В результате одну сережку пришлось снять прямо в клинике , так как ее сделали буквально на краю уха, вторую сняли дома , она также была криво сделана. Получается мой ребенок зря столько мучался и теперь нужно ждать , чтобы все заросло и снова делать проколы. Могу ли подать в суд на клинику из за того что они нанесли вред ребенку

Стюф Вероника Григорьевна

Можете если официально провели оплату, заключили договор.

Ивченко Оксана Борисовна

Необходимо заключение специалиста, для того, чтобы доказать причинение вреда
Просят вернуть кошку?

4 ответа

Могут ли на меня подать в суд?
Неделю назад взял в дар кошку на авито.
Кошка породистая ( бенгальская ), хозяин при встрече сказал что брали котенком за 10 000. В придачу отдали лежанку, паспорт кошки, когтеточку-домик.
Сказали что отдают по причине того, что у жены сейчас беременность и врачи там что-то сказали про кошку, поэтому отдают бесплатно, ибо нужно скорее.
В общем сейчас пишут, просят вернуть, так как "Ребенок плачет с тех пор, как увезли кошку"
Вопрос - если я откажу, могут ли на меня подать заявление, о том что я не отдаю им кошку? Например то что она стоит 10 000, а я ее бесплатно взял.
Вот и как быть? Отдавать не хочу, так как уже успел привязаться.

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Как поступать решать вам. Жаль и ребёнка и кошку.

Торетически заявление подать могут, но на практике оснований для возбуждения уголовного дела я не вижу. Было объявление, котрое подтверждает обязательства, вы должны были принять животное в дар, что вы и сделали.

Сохраните объявление, на которое откликнулись. В случае, если заявление появится, оно будет доказательством вашей договрённости.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Лучше вернуть, там ребенок плачет, что потерял члена семьи.

Ким Галина

Раз дар совершен, возвращать не обязаны. Сделайте скрины объявления с авито на всякий случай.

Подать, конечно, заявление могут. Но вот правоохранительным органам больше делать нечего как разбираться с кошачьиными делами, дел других у них нет. В суд подадут - иск оставят без удовлетворения

Поэтому спокойно живите с кошкой. Их никто не принуждал совершать дар - свобода воли. Выбор сделан в пользу рекомендаций врача, путем отдачи животного.

Я за кошку))) не надо предавать животных раз завели)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Стороны свободны в заключении договора и совершении сделок. Дар - односторонняя сделка. Тем более есть доказательства в виде объявления, что дар был безвозмездный и бессрочный. Оснований для подачи иска нет.
Как подать в суд

3 ответа

Добрый день, у меня есть 1/2 доля в квартире с бабушкой и у неё 1/2.В ноябре 2022 она умерла и в наследство вступает её дочь(моя мама) но я считаю, что она не заслужила эту 1/2 , так как нас не воспитывала(помимо меня есть ещё 2 дочери у неё) , жили с бабушкой, деньгами она не помогала и когда бабушка заболела она не ухаживала за ней и не приезжала , как поступить помогите пожалуйста

Бендер Андрей Владимирович

Добрый день! В рамках закона ваша мама является прямым наследником. С учётом указанных вами сроков, ваша мама должна была уже вступить в наследство и получить выделенную нотариально наследственную массу. Если срок вступления в наследство пропущен, то вашей маме необходимо обращаться в суд. Вы можете путём обращения в суд попытаться доказать, что ваша мама является недостойным наследником.

Данная категория дел считается сложной, порядок доказывания необходимо провести правильно.

При необходимости обращайтесь.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Ваша мать имеет полное право вступать в наследство. Не забывайте, она вступает в наследство на имущество, которое принадлежало ее матери.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Мать наследник 1 очереди по закону.

Оспорить получение наследства вы можете только в судебном порядке при наличие достаточных доказательств, с чем, как правило и бывают ключевые проблемы.
Фотка интимного характера

2 ответа

Является ли фотка девушки в трусах, с замазанными трусами, жоп0i и интимными местами фоткой интимного характера, за которую можно подать в суд?

Моргачев Алексей Николаевич

Я полагаю, что нет, не является.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Чтобы правильно ответить на этот вопрос необходимо провести международную экспертизу на наличие порнографии в фото (шутка). На самом деле если интимные места были закрыты путём Фотошопа, то никакой порнографии нет.
Очередь в садик

2 ответа

У меня есть сын 1,6года и я беременна и скоро мне рожать. Очередь в садик у нас еще 709ч. Как подать в суд чтобы очередь пришла? Какие документы нужны для этого? Добьюсь ли я положительного решения?

Собанин Виктор Викторович

На федеральном уровне преимущественное право на поступление в ДОУ регулируется Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». Если Вам отказали в предоставлении места пишите жалобу в Департамент образования или в Прокуратуру, а потом подавай в суд. Здесь необходимо грамотно сформулировать свою позицию и доводы. Если Вы не знаете, как это сделать, лучше обратись за помощью к юристам. Обычно специалисты, которые занимаются такими делами, уже имеют большой опыт в составлении документов и судебной практике.

Ватолин Александр Иванович

Если у вас есть проблема с получением места в детском саду и вы хотите обратиться в суд, то вам необходимо обратиться к юридическим консультантам или адвокатам, которые могут помочь вам подготовить необходимые документы и провести юридическую работу.В зависимости от конкретных обстоятельств вашего дела, для подачи иска в суд могут потребоваться различные документы, такие как копии заявлений на постановку на учет в детский сад, копии свидетельств о рождении детей, справки о доходах и другие. Однако, следует отметить, что решение суда может зависеть от многих факторов, таких как наличие свободных мест в детском саду, количество детей в очереди, наличие приоритетных категорий и другие. Поэтому нельзя гарантировать положительный результат. Нужна будет помощь, обращайтесь.
Возврат авиабилет

6 ответов

Добрый день! Я из Новороссийска в Сочи аэропорт по вине автоперевозок опоздала на самолёт. Т.к. автобус сломался через 2-3 часа отправления. Вместо 6.00 утра мы прибыли в аэропорт в 7.44 утра. Могу ли я подать в суд и потребовать возместить мне билеты на самолёт на который я опоздала? И какие документы я должна предоставить?

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Можете. Направляйте претензию перевозчику. Если не ответят - исковое в суд.

Утратенко Сергей Сергеевич

Добрый день. Вы в праве возместить ущерб. В данной ситуации необходимо соблюсти претензионный порядок и обратиться с претензией к транспортной компании. Исковое производство в рамках ФЗ "О защите прав потребителей". То есть, иск можно подавать по месту своего жительства.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Право на обращение в суд у вас есть. Напишите сначала мотивированную претензию, в случае отказа авиаперевозчика, готовите пакет документов для суда с исковым заявлением.

Ватолин Александр Иванович

У вас есть все шансы взыскать убытки.

Ким Галина

да, можете подать требования, изложив их сначала в претензии, затем при отказе или игноре - подать иск в суд.. Нужно получить доказательства ненадлежащего исполнения обязательств автоперевозчиком, в т.ч. свидетельские показания иных пассажиров, которые никуда не опоздали, а те кто опоздал, можно скооперироваться на коллективный иск. Понадобится работа по делу, звоните.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании денежных средств, затраченных на билет, услугами авиаперевозки вы не могли воспользоваться по вине автотранспортной компании. Можете взыскать другие сопряжённые с этим убытки, но нужна разбираться с делом.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь. Услуги платные
Закрытие вуза

3 ответа

Добрый день! Произошла неприятная ситуация. В данный момент являюсь студенткой 4 (выпускного) курса филиала вуза. На днях сообщили, что в декабре наш филиал закрывают и всех студентов переводят в головной вуз в другом городе. В связи с этим подавленное и подвешенное состояние, никто не знает чего ждать. Появилось много проблем как финансовых, так и морального плана. Живу в общежитии, в головном вузе место в общежитии не предоставят, т. к. мест просто нет, снимать квартиру у семьи нет финансовой возможности, придется отчисляться за полгода до получения диплома просто потому, что нет денег на съемное жилье? Вопрос также с процессом обучения, как сдавать сессию в январе, если до декабря мы обучались по другой программе и с другими преподавателями? Руководитель диплома тоже изменится... Вопрос состоит в том, можно ли подать в суд за моральную компенсацию или получить иные меры поддержки? Спасибо.

Собанин Виктор Викторович

Для начала обратитесь к руководству филиала вуза

Ватолин Александр Иванович

Можно, но сначала, как вам сказал коллега, обратитесь к руководителю филиала или к ректору ВУЗА, с письменным требованием, чтобы вас обеспечили жильем и компенсировали все возникшие издержки в связи с закрытием филиала и подробно опишите ситуацию., что вы оказались в трудной жизненной ситуации.

Рябов Сергей Иванович

Найдите приказ о закрытии филиала. В нем должно быть указано каким образом студенты должны продалжать обучение и где. Далее, если этого в приказе нет, потребуйте разъяснения письменного относительно тех вопросов, которые Вы задали. Дело в том, что необходимость продолжения обучения на иных условиях связана не с Вашим поведением, а с изменением, внесенных ВУЗом, о которых при поступлении не было и не могло быть известно, а это нарушает Ваши права как потребителя образовательной услуги.
Есть ли еще возможность подать в суд на Администрацию?

8 ответов

Гаражи сносятся в муниципальных целях. Если уже подписано соглашение о компенсации за снос гаража и получена выплата, но гараж еще не снесен и я им пользуюсь, могу ли я все же самостоятельно провести независимую оценку и подать в суд на доплату в разнице оценок Администрацией (цена занижена в 2 раза) и независимой оценок (сейчас сделать)? Есть ли шанс выиграть? В течении какого времени это можно сделать?
Было устное "запугивание" что все снесут не дожидаясь окончания судов и вообще ни чего не получите, после чего в "страхе" и было подписано соглашение, к сожалению, теперь я понимаю, что это был обман и необдуманное подписание с моей стороны..

Тарасов Владимир Сергеевич

Да, можно попробовать оспорить (поскольку вы уже подписали соглашение) сумму и взыскать компенсацию в большем объеме, после определения рыночной стоимость объекта.

Бучко Марина Леонидовна

Добрый день! Соглашение о компенсации подписано, то Вы уже вправе провести оценку гаража. И на основании отчета оценщика обратиться в суд с исковым заявлением к Администрации. сделать это необходимо в ближайшее время, пока не несен гараж.

Кончаков Максим Сергеевич

Подписанное сторонами соглашение необходимо исполнять.

Собанин Виктор Викторович

Напишите претензию в Администрацию о том, что выплаченной компенсации за снос гаража недостаточно и о том, что Вы собираетесь провести самостоятельно независимую оценку и подать в суд на доплату в разнице оценок.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Подать иск в суд можете, но при подписанном "добровольно- принудительно" Соглашении шансы минимальны, идти по пути признания соглашения недействительным под влиянием обмана - нет доказательств. Оспорить результат оценки как отдельное требование можно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Подать иск в суд можете, но при подписанном "добровольно- принудительно" Соглашении шансы минимальны, идти по пути признания соглашения недействительным под влиянием обмана - нет доказательств. Оспорить результат оценки как отдельное требование можно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Подать иск в суд можете, но при подписанном "добровольно- принудительно" Соглашении шансы минимальны, идти по пути признания соглашения недействительным под влиянием обмана - нет доказательств. Оспорить результат оценки как отдельное требование можно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Подать иск в суд можете, но при подписанном "добровольно- принудительно" Соглашении шансы минимальны, идти по пути признания соглашения недействительным под влиянием обмана - нет доказательств. Оспорить результат оценки как отдельное требование можно.