Можно ли выкладывать товары с вб ?

(4 ответа)

Марго

Вопрос № 00079595
27.06.2025 20:08

Прочие

Здравствуйте ,могу ли я выкладывать фотографии товаров и к ним ещё артикулы с вб в инстаграмм или это запрещенно?

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

27.06.2025 23:37

Телефон

Если эти фотографии не являются Вашими собственными или Вы не имеете права на их использование, подобные действия нарушают авторские права фотографов или правообладателей этих изображений.
Авторское право на фотографию возникает с момента ее создания и защищается без какой-либо регистрации. Использование чужих фотографий в коммерческих целях, в том числе для продвижения товаров в социальных сетях, является нарушением исключительных прав автора и может повлечь серьезные финансовые последствия.
Компенсация за нарушение авторских прав может составить от 10 000 до 5 000 000 рублей в зависимости от характера нарушения. Для физических лиц, разместивших чужое фото без согласия автора, также предусмотрены административные штрафы от 1 500 до 2 000 рублей, а для юридических лиц — от 30 000 до 40 000 рублей. Судебная практика показывает реальные случаи взыскания существенных сумм: например, известен случай взыскания 200 000 рублей с предпринимателя за использование чужих фотографий товаров на маркетплейсе.
Маркетплейсы Wildberries и Ozon в своих правилах четко указывают, что все фотографии товаров должны быть оригинальными и не нарушать авторские права третьих лиц. Несоблюдение этих требований может привести не только к удалению фотографий и снижению рейтинга товара, но и к блокировке аккаунта продавца.
Что касается размещения артикулов и информации о товарах в Instagram, необходимо учитывать новые законодательные ограничения. С 1 сентября 2025 года вступает в силу закон о запрете размещения рекламы в Instagram. Этот запрет коснется любых рекламных материалов, включая нативную рекламу и информацию о товарах, направленную на их продвижение и продажу.
Однако важно различать рекламу и простую информацию. Согласно разъяснениям ФАС России, не является рекламой информация на личной странице пользователя соцсети, не формирующая интерес к товару и представляющая собой личное мнение или отношение к товару. Но при чрезмерном описании товара и его достоинств, призывах к покупке такая информация может быть квалифицирована как реклама.
Размещение артикулов товаров само по себе может не являться рекламой, если оно носит справочный характер. Тем не менее, если такая информация сопровождается описанием преимуществ товара, указанием цен или призывами к покупке, это может рассматриваться как рекламная деятельность, которая после вступления в силу нового закона будет запрещена в Instagram.
Для безопасного ведения бизнеса рекомендуется создавать собственные фотографии товаров или получать письменное разрешение на использование изображений от их авторов. При заказе фотосессии необходимо заключать договор авторского заказа с фотографом, в котором четко прописываются права на использование созданных изображений. Также следует рассмотреть альтернативные площадки для продвижения товаров, которые не попадают под действие нового закона о запрете рекламы.
Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Спасибо за ответ

Малюк Андрей Григорьевич

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 13 лет

27.06.2025 23:04

Телефон

Здравствуйте, Марго!

Выкладывать фотографии товаров с указанием артикулов с Wildberries в Instagram может быть связано с определёнными правовыми аспектами, например, с правилами использования интеллектуальной собственности или условиями продажи на платформе. Чтобы избежать возможных проблем, рекомендую вам индивидуально проконсультироваться с юристом, который сможет дать профессиональный ответ, исходя из актуальных законодательных норм.

Я могу оказать вам платную юридическую помощь в этом вопросе. Обращайтесь, буду рад помочь!

Если необходима юридическая поддержка, обращайтесь, защитим Ваши интересы. Полноценная консультация, составление документов и ведение судебных дел осуществляется на платной основе.

Спасибо за ответ

Семенов Антон Константинович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

27.06.2025 20:11

Телефон

Здравствуйте, реклама в данной соц. сети с 1 сентября будет под запретом в соответствии с законом, который запрещает распространять рекламу у нежелательных организаций, а также на ресурсах, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.

Спасибо за ответ

Марго

27.06.2025 20:13

Спасибо за развернутый ответ, Антон Константинович! Пусть каждый день приносит вам новые достижения.

Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 24 года

28.06.2025 09:08

Телефон

Это не запрещено (если речь о Ваших фото, либо со ссылкой авторства).

Для связи со мной - Ватсап или Телеграм. Обращайтесь.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! Размещение фотографий товаров и артикулов с Wildberries (ВБ) в Instagram возможно, но с некоторыми важными условиями:

1. Авторские права: Убедитесь, что вы имеете право использовать фотографии товаров. Если фотографии сделаны вами или у вас есть разрешение от правообладателя, то вы можете их публиковать. В противном случае, использование чужих фотографий без разрешения может нарушать авторские права.

2. Товарные знаки: Убедитесь, что использование названий брендов и логотипов не нарушает права на товарные знаки. Обычно, если вы просто указываете артикулы и название бренда, это не является нарушением, но использование логотипов может потребовать разрешения.

3. Пользовательское соглашение Wildberries: Ознакомьтесь с условиями и положениями Wildberries, чтобы убедиться, что они не запрещают использование их контента в социальных сетях.

4. Добросовестное использование: Убедитесь, что ваше использование фотографий и информации о товарах не вводит в заблуждение пользователей и соответствует принципам добросовестного использования.

Если вы соблюдаете эти условия, то размещение информации о товарах в Instagram не должно вызывать юридических проблем. Однако, если у вас остаются сомнения, рекомендую проконсультироваться с юристом, чтобы получить более конкретные рекомендации в вашем случае.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

512 юристов отвечают

26 минут среднее время ответа

138 вопросов за сутки

Куда обратиться с жалобой на блогера

3 ответа

Здравствуйте, в социальной сети Инстаграмм, один блогер рекламирует займы, куда я могу подать жалобу на него??

Байдак Зоя Михайловна

Жалобу можете направитьв управление федеральной антимонопольной службы субъекта (УФАС).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В прокуратуру, Роскомнадзор, УФАС

Камынин Илья Юрьевич

да, в МВД
Реклама займов

4 ответа

Здравствуйте, я блогер и мне в инстаграме пришло предложение о рекламе займов и сотрудничество с организацией, я хочу узнать если я возьмусь за рекламу данной организации и сотрудничество, могут ли меня привлечь к штрафам и правовым мерам? И впринцепе что мне за это может быть??Просто прочитала что это не совсем законно.

Мингазов Юрий Саитгареевич

могут ли меня привлечь к штрафам и правовым мерам? И

Вплоть до уголовной оветственности, соучастие, ст.30 УК РФ.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Все зависит от того, что за реклама и от других обстоятельств. Вероятно, отказываться от дохода за рекламу сразу не стоит. Здесь необходимо детально обсудить ситуацию полностью, в том числе с рекламодателем, возможные негативные последствия и т.п. Обращайтесь, обсудим.

Байдак Зоя Михайловна

Самостоятельная реклама вами банковских услуг будет признана незаконной, так как вы там должны полностью прописывать все условия предоставления кредитов/займов. Есть очень много требований. Почитайте закон о рекламе.

А если вы снимаетесь в самом ролике, то ответственности нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если признают ролики или любую информацию как рекламу, тем более в инсте, то будет ответственность
Оскорбления в интернете!

5 ответов

Здравствуйте. Я оскорбил одного человека в инстаграмм, в комментариях под видио, и на его странице написал гадости 4-6 комментариев. ( старый, уродливый , мразь , дед старый , насмехался что он стар и уродлив вообщем ). Угроз не было. А сейчас пожалел, так как спор из-за видит вызвал гнев. Так вот мне 22, ему лет 40, он удалил страницу в инст!!! Мне стало страшно я же его вынудил удалить! А вдруг он решит покончить с собой, совсем тошно стало, и страшно что из-за моих слов о нем , то есть что возможно если довел до самосуда через инст??? Что грозит мне в этом случае??? Я тоже удалил стр из-за испуга . Что может быть при таком раскладе??? Пожалуйста ответьте, я места себе не нахожу.

Пронягин Артем Сергеевич

Ваши действия, связанные с написанием оскорбительных комментариев, могут быть квалифицированы как публичное оскорбление, за которое предусмотрена ответственность по статье 5.61 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. Санкции за такие действия составляют штраф от 3 000 до 5 000 рублей, а при публичном распространении в социальных сетях — от 10 000 до 20 000 рублей. Однако дело возбуждается только по жалобе потерпевшего, и если человек, которому вы писали комментарии, не обратится в правоохранительные органы, правовых последствий может не быть. Важно понимать, что удаление страницы потерпевшим не обязательно связано с вашими действиями, так как это может быть вызвано другими причинами. Сейчас лучше всего осознать ошибку, постараться искренне извиниться перед этим человеком, если есть такая возможность, и впредь избегать подобных ситуаций. Если он все же подаст жалобу, в случае разбирательства можно объяснить свои действия как результат вспыльчивости, выразить сожаление и готовность загладить вину. Ваши сожаления свидетельствуют о том, что вы осознали неправильность поступка, и это важно. Используйте этот случай как урок и старайтесь контролировать эмоции, особенно в публичном пространстве, чтобы подобного больше не повторилось.

Байдак Зоя Михайловна

То, что вы оценили свои действия ценю. Думаю вам не стоит переживать. Однако ваши действия наказуемы - оскорбление личности, ст.5.61 КоАП РФ. Влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пугливый больно.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте!В ваших действиях могут усматриваться признаки оскорбления (ст. 5.61 КоАП РФ). Если он подаст заявление, вам грозит штраф. Связь между вашими комментариями и удалением страницы им доказать будет сложно. То, что он может сделать с собой, — его личная ответственность, доказать вашу вину в этом практически невозможно. Ваше беспокойство понятно, но постарайтесь не накручивать себя.

Высоцкая Галина Алексеевна

по закону он может на вас подать в суд ( если заверил скрины сообщений). Но по человечески троллить никого нельзя. Даже не из за страха быть наказанным. Надо надеяться на крепкую психику человека и сделать выводы из данной ситуации. Одно хорошо, что вы вроде как осознали неблаговидность своего поступка
Реклама в инстаграмме

3 ответа

Здравствуйте, с сегодняшнего дня у нас в стране согласно со статьей 12 Федерального закона «О противодействии экстремистской деятельности». в неё вносят изменения и запрещают размещение рекламы на платформах, признанных экстремистскими. Платформа инстаграм к ней относится, можно ли узнать куда можно сообщить о нарушении данного закона со стороны блогера??

Попова Лариса Владимировна

Здравствуйте! Обращайтесь в следственный комитет, это их подследственность.

Довган Юрий Богданович

Сообщить о нарушении можно в Роскомнадзор через их онлайн-приёмную, в Генпрокуратуру или МВД — например, в управление «К» по противодействию киберпреступлениям. Укажите конкретные факты, ссылки на аккаунт и рекламные материалы для проверки.

Чижов Алексей Алексеевич

Согласно последним изменениям в законодательстве РФ, **Instagram (принадлежащий Meta)** был признан экстремистской организацией решением суда г. Москвы от 21.03.2022 (дело № 2-1033/2022). Это означает, что **размещение рекламы на данной платформе запрещено** (ст. 12 ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»).

---

### **1. Относится ли Instagram к запрещенным платформам?**
- **Да**. Instagram внесен в **реестр запрещенных сайтов Роскомнадзора**, а его деятельность в РФ признана экстремистской.
- **Важно!** Запрещено не только размещение рекламы, но и **любое сотрудничество** с платформой (например, ведение коммерческих аккаунтов).

---

### **2. Как сообщить о нарушении?**
Если блогер размещает рекламу в Instagram, вы можете подать жалобу в следующие инстанции:

#### **а) Роскомнадзор**
- Подайте обращение через **онлайн-форму** на [сайте РКН](https: //rkn.gov.ru/).
- Укажите:
— Ссылки на аккаунт/посты блогера;
— Скриншоты рекламы;
— Доказательства связи блогера с РФ (например, упоминание российских товаров или услуг).

#### **б) Прокуратура**
- Напишите заявление в **Генпрокуратуру РФ** или региональную прокуратуру (для Москвы — [прокуратура Москвы](https: //www.mosproc.ru/)).
- Приложите доказательства экстремистской деятельности (если реклама связана с запрещенными организациями).

#### **в) Управление «К» МВД**
- Отделы по борьбе с киберпреступлениями рассматривают нарушения в интернете. Подайте заявление через [сайт МВД](https: //мвд.рф/request_main).

---

### **3. Что грозит блогеру?**
- **Административная ответственность** (ст. 13.15 КоАП РФ):
— Штраф для граждан: **50 000–100 000 руб.**;
— Для юрлиц: **400 000–1 000 000 руб.**
- **Уголовная ответственность** (ст. 282 УК РФ), если реклама содержит экстремистские призывы:
— Штраф до **600 000 руб.**;
— Лишение свободы до **5 лет**.

---

### **4. Рекомендации**
- **Собирайте доказательства**: делайте скриншоты, сохраняйте ссылки и фиксируйте даты публикаций.
- **Анонимность**: Если блогер угрожает вам, обращайтесь в полицию с заявлением о преследовании (ст. 119 УК РФ).
- **Проверяйте статус платформ**: Актуальный список запрещенных организаций — на [сайте Минюста](https: //minjust.gov.ru/ru/extremist-materials/).

---

### **Важно!**
- Даже если блогер использует VPN для доступа к Instagram, это **не освобождает его от ответственности**.
- Запрет распространяется на **все формы рекламы**, включая скрытую (нативную) и партнерские ссылки.

Если вы столкнулись с таким нарушением, действуйте оперативно — срок рассмотрения жалобы в Роскомнадзоре составляет **30 дней**.

Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил, был полезен и понятен, то Буду признателен за отзыв на моей странице: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.

На Ваш вопрос я уже ответил, но, к сожалению, вынужден ограничивать количество бесплатных ответов для обеспечения качества консультаций. Ваш следующий вопрос будет рассмотрен ТОЛЬКО после опубликованного отзыва на странице моего профиля: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.

С благодарностью приму вознаграждение (пожертвование) В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС на счет в Сбербанк: +7926и 220и69и08 за предоставленный ответ.

С уважением, Алексей Чижов
Законно ли это?

1 ответ

Добрый день, скажите пожалуйста, у меня есть интернет магазин, для рекламы, и продажи товаров работают девушки, которые общаются с молодыми людьми, знакомятся ,мотивируют их на покупку товара , и бывают ситуации когда девушки перестают общаться мужчинами после того как они приобрели товар, по причине того что находятся в других городах, скажите пожалуйста, преступают ли моя деятельность рамки закона или все нормально?Стоит ли мне ее прекратить.

Шевченко Виталий Николаевич

Здравствуйте, зависит как зарегистрирована онлайн платформа, если это интернет магазин то все верно, работник оказала онлайн консультацию, покупатель приобрел товар (надлежащего качества). В случае же если платформа зарегистрирована иначе, то при коллективном обращении могут привлечь к ответственности, по даче заведомо ложной рекламе и информации.
Возврат денежных средств

2 ответа

Здравствуйте. Мы являемся юридическим лицом. Заказали товар у поставщика и он отправил нам его на 2 дня позже, чем договаривались. В связи с этим , наш клиент просто отказался от товара и взял в другом месте. Поставщик его забирать не хочет. Как поступить в данной ситуации, чтобы вернуть деньги? Товар поставщику мы отправили назад.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужно читать условия договора между вами и вашим поставщиком, между ваши и клиентом.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, срок для отношений, связанных с поставкой, является существенным условием. Вам необходимо написать претензию и обратиться в суд за взысканием и расторжением договора в связи с нарушением существенных условий
Потеря посылки транспортной компанией (Авито доставка EXMAIL)

1 ответ

Здравствуйте!
Ситуация вкратце. Воспользовался услугами доставки в Авито, через транспортную компанию EXMAIL. Отправка была из Москвы в Набережные Челны.
Дата отправки 20 августа, первоначальная плановая дата доставки 30 августа.
30 августа посылка не пришла и дата доставки была перенесена на 3 сентября.

В тот же день 30 августа, в поддержке авито, мною была оставлена заявка на поиск посылки, где она и т.д.
По их словам, они должны были сделать запрос в EXMAIL и они должны были дать ответ в течение 2-х дней.
Ответа от EXMAIL всё также нет (12 сентября). Ответ от авито я получил в тот же день, он был шаблонный: "Если до 14 сентября посылка не придёт, вернут денежные средства".

Казалось бы, ничего страшного, компенсируют за потерю, но ситуация в другом. По условиям авито, они компенсируют ту сумму, которая была указана в объявление (то есть "цена").
Цена была поставлена условная, 1000 рублей, просто для того чтобы отправить посылку.
Но сама посылка, общей стоимостью товаров на 50.000+ рублей.

Как я могу потребовать компенсации стоимости товаров в самой посылке, а не условной компенсации по указанной цене в объявление !?

Крайний срок до 14 сентября, далее я не знаю что делать....

Тюленева Елена Вячеславовна

Здравствуйте, На Вашем месте я бы обратилась к компании (любой на ваш выбор) с претензией и обоснованием сумм и приложила бы свои реквизиты. А потом в суд с иском
Производство чая для самозанятых

1 ответ

Здравствуйте. Хочу зарегистрировать себя как самозанятого и производить чай. Всё этапы производства, начиная от сбора и заканчивая фасовкой делаю сам. Вопросы:
1. Могу ли я производить чай в качестве самозанятого?
2.Нужно ли мне арендовать лесной участок для сбора сырья за пределами моего участка, для сбора, например, киперя(Иван-чай)?
3.Смогу ли я получить возможность сертификации своего товара.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. 1. Да 2. Да 3 нет
Вопрос о возврате денежных средст з некачественный товар

4 ответа

Здравствуйте. У меня такой вопрос: 12 дней назад купил телефон "раскладушку" за 2800 т.р. . В характеристиках телефона было заявлено то что аккумулятор на 1350 mAhю и должен держать заряд в режиме ожидания 72 часа , но по факту он держит заряд всего 24 часа. Меня это не устраивает. Можно ли сдать обратно телефон и получить свои деньги?
P.S. Телефон в идеальном состоянии , без потертостей.

Козлов Владимир Юрьевич

В ст. 18 Закона о защите прав потребителя указан весь перечень действий, которые возможны в вашем случае. Остались вопоосы, обращайтесь 89867296081

Красильникова Армине Владимировна

Согласно закону о защите прав потребителей можете. Ст 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителя": 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Если нужна помощь, обращайтесь 89042426167

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром, вернуть его возможно только в течение 15 дней и при наличии неустранимых неисправностей, а при приобретении через интернет-магазин в течение 7 дней. Если этот срок пропущен или неисправностей нет (как в вашем случае), вы имеете право только на гарантийное обслуживание. Подробности можете прочитать в этой статье: https: //www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=16723

Репина Анна Васильевна

В любом случае обратитесь с письменной претензией в магазин, потребуйте возврата денег. Некоторые продавцы очень дорожат своей репутацией и, несмотря на пропущенные сроки и прочее, идут на встречу покупателям.
Затопило магазин

3 ответа

Добрый день ! Произошло затопление магазина. У магазина договор с управляющей компанией которая ее обслуживает. Управляющая компания установила причину, что затопление магазина произошло вследствие действия тепловых сетей, а именно разрытой ямы и ремонтируемых труб. Ночью пошел сильный дождь и все стоки через эту самую яму пошли в магазин, вследствие чего были повреждены полы и часть товара. Управляющей компанией был составлен акт. На кого писать претензию на управляющую компанию или тепловые сети ? Заранее спасибо за ответ.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Алексей, как показывает практика претензию лучше написать и отправить всем предполагаемым ответчикам, уже у суда будет впоследствии задача по определению надлежащего ответчика. Если вы столкнетесь с трудностями при подготовке претензии/иска, пожалуйста обращайтесь - 89142183510. С уважением, юрист В.А. Медников.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Теплосети выполняли плановые работы по договору с УК или устраняли аварию? Если виновник актом установлен - пишите виновнику. Нужна помощь в составлении претензии, иска, обращайтесь, 89087389208

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Алексей! Напишите претензии и УК, и теплосетям, поскольку, в ходе судебного разбирательства, возможно, возникнет необходимость привлечения в качестве ответчика и УК тоже.
Какое наказание

2 ответа

Добрый день! Я сотрудник магазина. Одна особа украла в магазине товар 22.10.22 года, а 04.11.22 она пришла в магазин, но ничего не украла. Я подошла к ней попросила с ней поговорить, на что она ответила, что ей некогда и собралась уходить, я заблокировала двери и вызвала ГБР. В это время просила ее отойти от дверей и дать проход покупателям. Затем данная особа начала меня снимать на камеру и я взяв ее телефон в свои руки так, что она тоже его не выпускала со словами уберите телефон и не снимайте меня, она же меня несколько раз ударила. Один раз в лицо один раз в плечо. Затем не дождавшись ГБР я все таки ее отпустила. Позже она все таки решила придти и оплатить товар который украла ранее, при этом всяко разно мне угрожала, что типо я тебе устрою и т.п. Теперь я узнаю, что она хочет на меня подавать в прокуратуру. Расскажите что мне могут выдвинуть, какие обвинения?

Карданов Замир Арсенович

Прокуратура уголовных дел не возбуждает. Но может заявление направить в Полицию. Те, в свою очередь, могут смотреть состав преступления - самоуправство. С вашей стороны будет не лишним снять побои, и позаботиться об иных доказательствах нанесения побоев заблаговременно.

Ерохин Дмитрий Анатольевич

Нарушение тайны личной жизни, повреждение имущества. Перспектива туманная. Подайте заявление о побоях в отношении вас
Как вернуть деньги за товар

1 ответ

Ситуация следующая. Я заказала доставку домой продуктов все в упаковке (масло оливковое, сухари, печенье, чай и т. п.) мне привезли, я оплатила. А потом уже раскрывая пакет почувствовала едкий запах. Или краски или химии, которой травят насекомых, не понятно. Но запах такой, что пришлось убрать пакет на балкон. Позвонила в поддержку интернет магазина они приняли заявку на возврат. А сейчас предлагают не возврат денег а обмен товара. Я боюсь, что так как товар с того же склада он также будет вонять. Есть такое я не хочу. Выбрасывать на ветер 1000 тоже. Как вернуть деньги. Есть ли у меня право потребовать именно возврата денег.

Погорелов Евгений Иванович

Деньги за надлежащий товар возвращают в течение 3-х дней, за бракованный — в течение 10 дней. Если покупка оплачивалась наличными, на практике деньги отдают сразу, если безналичным путем — перечисляются на карту в течение 3-х рабочих дней. Чтобы вернуть деньги за товар, нужно подать письменное заявление продавцу и представить паспорт, а также чек. Звоните помогу в составлении определенных документов
Азс?

2 ответа

Здравствуйте. Азс находится в черте города, на территории только один санузел (и один унитаз) Служебного нет. могут ли данным санузлом пользоваться посетители и просто прохожие, которые не преобретают товар? где можно прочитать соответствующее постановление?

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Могут. Изучите Постановлении Министерства здравоохранения №102 от 12 октября 2015 года.

Зубов Вадим Васильевич

День добрый. Я не смог найти норму права. Однако: всякий раз, когда мы делали проекты АЗС, - в них всегда были туалеты именно как общественные (с правом посещения любому и без покупки). Самому интересно теперь: где та норма права?
Продажа товаров американских брендов

2 ответа

Скажите, могу я покупать в розницу товары с официальных сайтов брендов одежды (например кельвин кляйн, томми хилфиггер) в АМЕРИКЕ
и продавать их в России в своем интернет-магазине?
Если нет, то что для этого нужно?

Рябов Сергей Иванович

Оформите и зарегистрируйте интернет магазин. И торгуйте. Как это сделать - информация доступна.

Малюк Андрей Григорьевич

Добрый день!
Можете, пока Правительство РФ таких запретов не вводило. Оформите и зарегистрируйте интернет-магазин, покупайте-продавайте и получайте прибыль.
Возврат продукции ?

1 ответ

Здравствуйте! У меня вопрос такого характера... Заказчик из города N заказал мне пошив кошелька из натуральной кожи. Он выбрал конкретную модель на моем сайте. При чем я сразу указала на то, что модель эта изготавливается исключительно под заказ. Заказчик осуществил предоплату 50%, тем самым согласившись с условиями. По окончании работы я скинул подробные фото работы, и если он согласен, попросил доплату перед отправкой. Заказчик перевел оставшуюся сумму и попросил отправить, что я и сделал. Сегодня он получил товар и написал, что хочет вернуть. На мой вопрос почему, он не обосновал, сказал не нравится и всё. Могу ли я отказать в данном вопросе? Ведь я изготавливал под заказ, а не из наличия. При этом я скидывал подробные фото работы: края кожи, кармашки, лицевую часть, фото шва. Его все устроило. По крайней мере претензий не было и была совершена доплата. Подпадает ли моя работа под товары, которые отпускаются метражом и не подлежат возврату? Кожа продается квадратными дециметрами, но она идёт в рулонах и отрезается, а значит идёт метражом.

Заранее благодарен!

Старков Алексей Гаврилович

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. По поводу возврата товара пишите в whatsapp будем готовить позицию.