Защита прав пациента в АОКБ: оценка действий медперсонала при проведении ЭЭГ?

(1 ответ)

Я подробнее расскажу вам факты о произошедшем. Всё по порядку от начало до конца. По шагам. Вот слушайте. Вот был такое случае: «Посещала Архангельскую областную клиническую больницу (пр. Ломоносова, 292) с бабушкой 19 августа 2023 года. Записались к неврологу-эпилептологу через регистратуру. В целом организация работы нормальная, но неприятный инцидент произошёл в кабинете ЭЭГ.

Во время процедуры врач вёл себя некорректно: использовал медицинский прибор в качестве угрозы. Когда мы попытались защитить себя, персонал вместо решения конфликта вызвал подкрепление из других врачей. Вместо помощи получили только давление со стороны медперсонала.

Оценка: 2 звезды из 5. К плюсам можно отнести удобное расположение и работу регистратуры. Минус — непрофессиональное поведение сотрудников отделения ЭЭГ. Не рекомендую обращаться в это отделение, особенно пожилым людям.

Мягкова Людмила Андреевна
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
22.06.2025 20:09
Телефон

Здравствуйте, а в чем заключается вопрос?

Максимова Наталья Легионовна
22.06.2025 20:26

«Уважаемый юрист, мой вопрос заключается в следующем. 19 августа 2023 года я обращалась в Архангельскую областную клиническую больницу (на проспекте Ломоносова, 292) к неврологу-эпилептологу. Во время прохождения процедуры ЭЭГ произошёл неприятный инцидент: врач вёл себя некорректно и угрожал мне, используя медицинский прибор как средство давления. Когда я попыталась защититься, другие сотрудники больницы не только не помогли, но и вызвали дополнительных врачей, которые усилили давление на меня.

**Прошу помочь** разобраться в этой ситуации и защитить мои права как пациента. Меня беспокоит такое отношение медицинского персонала, особенно учитывая мой преклонный возраст».

Максимова Наталья Легионовна
22.06.2025 21:16

Вопрос заключается в следующем: **грубое нарушение прав пациента** в Архангельской областной клинической больнице (пр. Ломоносова, 292) при посещении невролога-эпилептолога 19 августа 2023 года.

Во время процедуры ЭЭГ врач угрожал использованием медицинского оборудования, а при попытке защититься — другие сотрудники больницы не только не оказали поддержку, но и привлекли дополнительных медработников, усилив давление на пациента.

Требуется юридическая помощь для защиты прав пожилого человека и привлечения виновных к ответственности.

Максимова Наталья Легионовна
24.06.2025 04:22

Кто будет отвечать сторон между сотрудником ЭЭГ и пациентом?.

Максимова Наталья Легионовна
22.06.2025 20:50

Вы можете мне помочь по поводу того вопроса, да или нет?.

Мягкова Людмила Андреевна
Мягкова Людмила Андреевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
24.06.2025 16:44

Добрый день! В Вашем случае уместно обратиться с жалобой на глав. врача АОКБ

Максимова Наталья Легионовна
29.06.2025 19:37

Давайте структурируем информацию по вашему запросу:

### Ответственность за причинение вреда медицинским работникам

**При причинении вреда здоровью медработников** применяются следующие статьи УК РФ:

* **Статья 115 УК РФ** — за легкий вред здоровью (кратковременное расстройство здоровья или незначительная утрата трудоспособности):

* штраф до 40 000 рублей;

* обязательные работы до 480 часов;

* исправительные работы до 1 года;

* арест до 4 месяцев.

* **Статья 112 УК РФ** — за средней тяжести вред здоровью:

* лишение свободы до 3 лет;

* при отягчающих обстоятельствах — до 5 лет.

* **Статья 111 УК РФ** — за тяжкий вред здоровью:

* более строгое наказание.

**Особые обстоятельства: **

* При совершении преступления в отношении медработника при исполнении служебных обязанностей возможно применение отягчающих обстоятельств.

* Если действия совершены из хулиганских побуждений или с применением оружия, наказание ужесточается.

### Коллективная жалоба медицинских работников

**Правовые аспекты: **

* Сама по себе жалоба не является уголовным преступлением.

* Медицинские работники имеют законное право на обращение с жалобами.

* При распространении заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство пациентки, может применяться **статья 128.1 УК РФ** (клевета).

**Вы Рекомендации мне: **

* Все конфликты следует фиксировать документально.

* При возникновении спорных ситуаций обращаться в администрацию медучреждения.

* Сохранять все медицинские документы и доказательства. Я правильно вас поняла или нет?.

Максимова Наталья Легионовна
29.06.2025 19:30

«Кто будет отвечать за вред здоровью пациента?»

«Если я, как пациент, обращаюсь с жалобой на главного врача АОКБ, и мне не верят, что делать дальше?»

«Как доказать, что врач-сотрудник неправ и нанёс вред моему здоровью?»

Теперь по существу вопроса:

Ответственность за вред здоровью несёт медицинское учреждение, а не конкретный врач (согласно ст. 1068 ГК РФ).

А если врач доказали что,

1. **Если пациентка нанесла вред здоровью врачей: *** При причинении легкого вреда — ст. 115 УК РФ* При средней тяжести вреда — ст. 112 УК РФ* При тяжком вреде — ст. 111 УК РФ* Если действия совершены в отношении медработника при исполнении им служебных обязанностей — возможно применение отягчающих обстоятельств2. **Если врачи составили коллективную жалобу на пациентку: *** Это не является уголовным преступлением само по себе* Жалоба — это законное право медицинских работников* Однако если в жалобе содержатся заведомо ложные сведения, порочащие честь и достоинство пациентки, может применяться ст. 128.1 УК РФ (клевета).

Что делать?. В такое случае!

Спасибо

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
На основании предоставленной информации, я могу предложить вам следующие шаги, которые вы можете предпринять в данной ситуации:

1. Документирование инцидента: Запишите все детали произошедшего, включая дату, время, место, имена вовлеченных сотрудников и описание их поведения. Это поможет вам в дальнейшем более четко изложить свою позицию.

2. Обращение к руководству больницы: Направьте официальную жалобу на имя главного врача или руководства больницы. В жалобе укажите все детали инцидента, а также ваши контактные данные для обратной связи. Попросите провести внутреннее расследование и принять соответствующие меры.

3. Обращение в Министерство здравоохранения: Если реакция больницы вас не удовлетворит, вы можете обратиться в региональное управление Министерства здравоохранения с жалобой на качество медицинского обслуживания и поведение персонала.

4. Защита прав пациентов: В России существует Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", который регулирует права пациентов. Вы вправе обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на медицинском праве, для оценки возможности подачи иска о защите прав потребителей или компенсации морального вреда.

5. Обращение в Росздравнадзор: Вы также можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор), которая занимается контролем качества медицинских услуг.

6. Публикация отзыва: Вы уже оставили отзыв, но можете также рассмотреть возможность публикации его на специализированных платформах для отзывов о медицинских учреждениях, чтобы предупредить других пациентов.

Каждый из этих шагов поможет вам защитить свои права и, возможно, предотвратить повторение подобных инцидентов в будущем.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
520 юристов отвечают
22 минуты среднее время ответа
144 вопроса за сутки
Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист в Владивостоке Рябов Сергей Иванович Юрист в Пензе Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде Броновицкий Анатолий Олегович Юрист в Сочи
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву в Москве