Здравствуйте помогите разжевать?

(1 ответ)

Площадка магнит довезла заказ и еще два не привезли,при разбирательствах они сказали оформить возврат,я оформила за не тот заказ который нужно было,площадка проработала заявку и добровольно вернула деньги не за те заказы,окей,звонит полиция и говорит,что я подана в розыск и должна вернуть 1800 рублей,сейчас у меня денег нет и у меня ребенок,они отталкиваются на то,что юристы ао Тандера требуют с меня уже 3125 рублей по цене без скидок за товары либо будет уголовная ответственность,площадка со мной не связывалась и на каком основании с меня требуют суммы два раза больше?Следователь морально наседает и требует вернуть любыми путями,так же есть в магните значение о возврате средств,там пишется ,что поддержка подтверждает ,что покупатель действовал через предусмотренный порядок ,это не абсолютное доказательство нарушения,но сильный аргумент против версии о самовольном завладении средств,также я умысла не несла,в силу того,что я мама и не защищена ,не могу понять с чего юристы Тандера требуют в два раза больше 🙄,также они могли связаться при заявке либо ее отклонить,спустя 20 дней естественно покупатель будет виновен,следователю похер на мои речи.

Колодчук Владимир Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 19 лет

Требование 3125 р. Незаконно завышено, это полная розничная цена без скидок, которую маркетплейс имеет право запросить по договору, но только если бы вы вернули товар, а не деньги.

Уголовной ответственности тут не будет, максимум гражданско-правовой спор (ст. 1102 ГК РФ «Неосновательное обогащение»), а следователь давит морально, чтобы вы испугались и заплатили.

Самое главное тут то, что есть ваше письменное заявление следователю о том, что вы действовали по инструкции поддержки Магнита, умысла не имели и готовы вернуть только ошибочно полученные 1800 р. (Ровно столько, сколько вам вернули), а не 3125, и только после письменного требования от самой площадки, а не от «юристов» через полицию.

Скажите следователю дословно: «Состав преступления, предусмотренный ст. 158 УК РФ, отсутствует, так как отсутствует умысел и противоправность. Я действовала по инструкции площадки. Данный спор - гражданско-правовой. Готова урегулировать его в судебном порядке. От дачи показаний без адвоката отказываюсь». И замолчите. Пусть доказывают что хотят.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Спасибо. Если остались вопросы, буду рад продолжить консультацию в Max или в Telegram.
Юристы по уголовным делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы оформили возврат по ошибочному заказу, и площадка ("Магнит") добровольно вернула деньги за товар, который фактически был доставлен. Теперь представители "Магнита" требуют вернуть сумму, причем в большем размере, чем фактически был возврат. Полиция связывалась с вами, и следователь оказывает давление, угрожая уголовной ответственностью.

2. Применимые нормы права
- Гражданский кодекс РФ (ГК РФ): возврат ошибочно перечисленных денежных средств регулируется статьей 1102 ГК РФ ("Обязательство из неосновательного обогащения").
- Уголовный кодекс РФ (УК РФ): уголовная ответственность возможна только при наличии умысла на хищение (например, по статье 159 УК РФ — мошенничество), но для этого должны быть доказаны корыстный умысел и действия, направленные на завладение чужими средствами.
- Закон РФ "О защите прав потребителей": регулирует возвраты товаров и порядок расчетов между продавцом и покупателем.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Если вы получили деньги ошибочно и не вернули их по требованию, продавец вправе требовать возврат суммы через суд по нормам о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ). Сумма к возврату — фактически полученные вами средства, а не сумма "без скидок", если иное не предусмотрено договором.
- Уголовная ответственность наступает только при доказанном умысле на мошенничество. Если возврат оформлен через официальный сервис, и вы не пытались скрыть факт получения средств, состава преступления, скорее всего, нет.
- Требование вернуть сумму "без скидок" возможно, если скидка была условной (например, при покупке определенного количества товаров), и в результате возврата условия не соблюдены. Но это должно быть подтверждено условиями акции и договором оферты.
- Давление следователя и угрозы уголовной ответственностью без достаточных оснований неправомерны.

4. Что делать пошагово
1. Зафиксируйте все документы и переписку с "Магнитом" и их службой поддержки, а также с полицией (записи разговоров, письма, скриншоты).
2. Если фактически получили лишние деньги — по возможности верните сумму, которую получили по ошибке (именно ту, что реально поступила на ваш счет).
3. Письменно запросите у "Магнита" расчет суммы долга, с обоснованием, почему они требуют сумму "без скидок". Попросите предоставить копии документов, подтверждающих их требования.
4. Если нет возможности сразу вернуть сумму, предложите рассрочку или отсрочку, письменно уведомив "Магнит" (это снизит риски обвинений в злонамеренности).
5. В случае давления со стороны полиции — вежливо разъясните, что действовали через официальный сервис, умысла не имели, и готовы содействовать возврату ошибочно полученных средств.
6. Не подписывайте никаких документов без консультации с юристом. При необходимости — воспользуйтесь правом на бесплатную юридическую помощь (например, через адвоката по назначению, если вызовут на допрос).

5. Что нужно уточнить
- Точную сумму, которую вы фактически получили от "Магнита".
- На каких условиях была предоставлена скидка (есть ли основания требовать возврат суммы "без скидки").
- Какие документы предъявляет "Магнит" в обоснование своей позиции.
- Оформлялось ли заявление в полицию со стороны "Магнита" и по какой статье ведется проверка.

Возможные сценарии
- Гражданско-правовой: возврат только реально полученной суммы через суд.
- Уголовно-правовой: возможен, только если будет доказан умысел на хищение (маловероятно при вашей ситуации).

Рекомендую обратиться к юристу для анализа документов и сопровождения общения с "Магнитом" и правоохранительными органами.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
558 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
219 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Адвокаты по Уголовным делам