Забрать машину у дилера для экспертизы?

Добрый день. Подскажите пожалуйста привезла машину на гарантии дилеру с очередной поломкой АКПП. Дилер открыл 2 заказа наряда в этот день. В первом указана только диагностика, а во втором диагностика и снятие/установка АКПП. Оба экземпляра у меня. Дилер снимал в этот коробку чтобы заподозрить меня в моей вине, но ничего визуально не нашли. Просят оплатить заказ наряд со снятием и установкой АКПП, а я считаю случай гарантийный. В гарантии отказали сказали забрать авто. Чтобы забрать авто , оплатите заказ наряд
Законно ли будет оплатить заказ наряд первый - где была указана только диагностика ?

Рябов Сергей Иванович

Если у Вас автомобиль на гарантии, то по какому праву Вы обязаны оплачивать диагностику? Это нарушение закона о защите прав потребителей.

Валиуллин Динар Айратович

Если речь идет о правильном оформлении наряда-заказа (например, на выполнение работ или услуг), важно соблюдать следующие принципы:
1. Существенные условия
В документе должны быть четко указаны:
— Вид работ/услуг (с подробным описанием)
— Сроки выполнения
— Стоимость и порядок оплаты
— Данные заказчика и исполнителя (ФИО, реквизиты, контакты)
— Подписи обеих сторон
2. Рекомендуемые пункты
— Гарантийные обязательства
— Порядок приемки работ
— Ответственность за нарушение условий
— Возможность внесения изменений
3. Особенности
Для строительных работ, ремонта или услуг ИП/организаций требования могут отличаться. Проверяйте отраслевые нормы.

Точные требования зависят от типа работ и статуса исполнителя (физическое лицо, ИП, компания). Лучше использовать шаблоны из проверенных источников или показать документ юристу перед подписанием.

При необходимости доступна бесплатная экспресс-консультация 10 минут.

Заменил в автомобиле автоматическую кпп на механическую, является ли это изменением конструкции автомобиля?

Тимофеев Данила Анатольевич

Добрый день! Согласно постановления Правительства № 413 от 01.07.2019 года любая замена узлов и агрегатов, которые прописаны в эксплуатационной документации производителя не является внесением изменений в конструкцию и согласование таких работ не нужно. Поэтому, если производитель Вашего автомобиля предполагает наличие механической коробки передач, это не является изменением в конструкцию Вашего автомобиля. Адвокат Тимофеев Д.А.

Козлов Владимир Юрьевич

Да. Вы, конечно можите пользоваться этим автомобилем, пока не попадёте в ДТП или иным образом про ваш автомобиль узнают ораны ГИБДД. Да и при продаже, и постановке на учёт другому собственнику возникнут большие проблемы.

Купил новое авто. У него стуки при переключении передач. В течении 15 дней (даже раньше) написал претензию. Автосалон провел поверхностную проверку и в акте указали что все в норме, дефектов нет (хотя я указывал на недостатки и требовал снятия кпп для проверки, снятие кпп не производилось). Так же в акте они признали, что стук есть, но это техническая особенность авто (хотя нет ни одного пункта о том, что стук при переключении должен быть и это норма). Т.е. мне отказали в возврате средств. Устранить недостаток тоже не предложили. Требуется ли экспертиза? Или это неполная информация о товаре и его свойствах, и можно подавать в суд без экспертизы?

Ким Галина Владимировна

Лучше сделать экспертизу. Иначе иск в суд будет "пустым", к тому же при проведенной экспертизе сэкономите время судебного разбирательства мин. на 2 мес.

Красильникова Армине Владимировна

Требуйте от автосалона официальный документ, который подтвердит, подтверждающий, что "стук при переключении должен быть". Если в технических характеристиках об этом не указано.

Если питбайкер (мотоциклист) заехал на территорию поселка с КПП, то какая ему грозит статья и какое будет наказание? На вьезд в поселок стоит КПП но его можно обьехать через тропинку, законно ли это?

Рябов Сергей Иванович

Необходимо понять на каком законном акте основано ограничение на въезд. Как правило это - решение лиц проживающих на данной территории и какой либо нормативной базы а соответственно и последствий нарушения границ, не имеет.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Нет никакой ответственности. И предъявить ничего по закону не смогут. Улица - это земли общего пользования

Отдал автомобиль в автосервис по гарантии, повторяющаяся проблема с акпп после их ремонта. После двух недель, сказали что акпп полностью исправна. Приехал забрать, но машину мне не выдают, трябуя оплатить 10т.р. за какие то работы и диагностики. Как быть? Напомню, акпп на их гарантии . Заказ наряд приложил.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Требования в доплате без документов, подтверждающих выполненные работы, оказанные услуги, которые согласованы с заказчиком, незаконны.

Если в результате вы откажитесь в выплате денег, а они в возврате авто, вправе обратиться в суд с иском, взыскать неустойку, штраф, все убытки.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Все работы и их стоимость должна быть согласована с заказчиком.

Это гарантийный ремонт, следовательно работы производятся бесплатно.

Добрый вечер, столкнулся с такой ситуацией в гаражном кооперативе при подъезде имеется будка охраны КПП , и 2 въезда с неработающими шлагбаумами ( соответственно выезд и въезд ) , интересует вопрос по какой полосе или приоритет въезда или выезда осуществляется, въезд слева к кпп или справа или наоборот согласно правил пдд

Гусаков Юрий Витальевич

Добрый вечер! В вашей ситуации, когда речь идет о въезде и выезде из гаражного кооператива, стоит руководствоваться общими правилами дорожного движения Российской Федерации, если иные правила не установлены локальными актами кооператива (например, внутренними правилами или знаками).Согласно ПДД РФ, движение транспортных средств должно осуществляться по правой стороне дороги. Это общее правило применяется, если на территории нет специальных знаков, регулирующих движение Таким образом, если нет иных указаний или знаков, въезд в гаражный кооператив должен осуществляться по правой полосе, а выезд — по левой, если смотреть с позиции водителя, подъезжающего к КПП. Однако, если имеются какие-либо обозначения или указания от администрации кооператива, следует следовать им. Рекомендую также уточнить у администрации кооператива, нет ли дополнительных правил или рекомендаций по организации движения на территории, которые могут быть установлены для повышения безопасности и удобства всех участников движения.

С уважением, адвокат Гусаков Юрий Витальевич

К сожалению есть проблемы с долгами. и приставами на мой автомобиль наложен запрет регистрационных действий. относительно недавно я получил инвалидность второй группы. мне ампутировали левую ногу. соответственно теперь я могу передвигаться на авто только на авто с АКПП либо с переделкой под ручное управление. система ручного нажатия на педаль сцепления на мой автомобиль относительно не дорогая. я бы мог ее приобрести. но то нужно регистрировать в гибдд как внесение изменений в конструкцию. вот и хотелось бы уточнить смогу ли я оформить то изменение так как приставами стоит запрет регистрационных действий

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Запрет на рег действия не исключает право на переделку авто, а служит ограничением в продаже, отчуждении авто. Здесь больше вопросов технического характера и настолько потом вы с переделелки в авто сможете зарегистрировать их в ГИБДД. Вы можете воспользоваться правом включения авто в реестр инвалидов.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы же не продаете, просто переделавыете, выяснить надо ли регистрировать данные изменения в конструкции.

Купила автомобиль новый Лада гранта 2025г 2 апреля .12 апреля написала претензию на возврат Т.к. плозо переключаються скорости На что мне пришел ответ что я долдна прпдоставитьь документ подтверждающии этот дефек Обратилась в дилерскии цетр лада Меня записали только на 19 мая там отказали на проверку качества овтомобиля После званка на горячию линию Автоваз Приняли 21 мая и не нашли поломок осмотрев визуально мкпп Ответили что поломок нет Но в процессе эксплуатации в течении 50 лней у меня 4 раза ввлетала 1 скорость передачи Что мне делать в этой ситуации? И когда обратилась к дилерам обнаружили что гарантииный талон выдан на другого человека И продан в другой организации

Натаревич Денис Олегович

здравствуйте, вам нужно грамотно подготовить претензию с ссылкой на НПА и после подать иск в суд об устранении производственного дефекта. При появлении повторной проблемы подавать иск о замене тс. Все подробности в лс.

Байдак Зоя Михайловна

Обратитесь к юристу по месту жительства. Скорее всего нужно будет подавать исковое заявление в суд и уже суд назначит экспертизу.

Ситуация. Заключили договор-заявку на перевозку груза. ТС прибыло вовремя. В ходе заезда на КПП потребовали паспорт у водителя. Он его забыл. Документы на удостоверение личности прошли СБ в месте отгрузки. Три часа переговоров и переписки с логистом не приведи к результату. машину не загрузили. Заказчик выставил нам штраф-фек, якобы ТС не прибыло на погрузку и требуют неустойку 50% фрахта, хотя по заявке 25%. Помогите ответить грамотным отказом!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ответить можно, за деньги.

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего необходимо в мндивидуальном проанализировать ситуацию на предмет обоснованности требований заказчика. Отказать можно любым способом в тч оставив требование без ответа, но такой подход может породить более неблагоприятные последствия.

Купили поддержанное авто в автосалоне Нижний Новгород , через три месяца акпп сломалась, салон на эвакуаторе машину забрали из Казани,какие наши действия должны быть?

Рябов Сергей Иванович

Увы, все не так просто... Какова причина поломки? Являлась ли она скрытым дефектом производства или возникла в результате эксплуатации? Возникала ли она ранее, до продажи? Дело в том, что если продавец находился в состоянии добросовестного неведения о неисправности или дефекте при продаже, то он ответственности не несет. Во всяком случае договор расторгнуть не удастся.

Колоколов Евгений Константинович

Ждите ремонта или требуйте возврата денег/замену. Все расходы фиксируйте. Если не решат — пишите претензию и обращайтесь в суд.
Если нужна помощь — пишите!

Добрый день. Я прошел полное обучение по программе категории «B» на АКПП и имею свидетельство об окончании. К сожалению, практический экзамен в ГИБДД на автомобиле с автоматом мне сдать не удалось (использовал все 3 попытки). В связи с этим рассматриваю возможность перехода на обучение управлению автомобилем с механической коробкой передач (МКПП) возможно ли будет сдавать снова 3 раза после переобучения. Не будет ли полгода ожидания? Будет ли действовать прошлая теория с АКПП?

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, теория действует, так как она не подразделяется на автомат и механику

Что делать. Заключила договор аренды на автомобиль под выкуп. СТС, ключи получила после заключения договора. Заверили что машина технически обслужена в их сервисе,где в последующем и я его буду обслуживать по условиям договора. Внесла 2/3 залога и по условиям договора через неделю должна оплатить еще 1/3. На следующий день при поездке выяснилось что машина ведёт себя странно. Поехала в ближайший сервис на диагностику, где выяснилось что в АКПП течет масло и требуется замена, также срочная замена шруза. У машины отсутствует защита двигателя и ещё по мелочи. Ремонт с работой примерно 130000.Ну и вишенкой на торт стало проверка на дтп. По СТС выяснилось что машина 2021 года выпуска была 7 раз в дтп. С заменой многих элементов.Естественно Я захотела вернуть авто. Выкупать такую машину не почитала целесообразно. При возврате авто с меня потребовали оплатить оставшуюся сумму или если я не согласна подписать акт приема передачи машины. Машину я оставила но теперь пока не решиться вопрос о расторжении договора я обязана им платить аренду каждый день за авто , в случае если не оплачу плюс пени за каждый день просрочки.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы им претезию напишите, а пока им платить ничего не обязаны, вообще то это признают мошенничеством, когда скрывают ДТП, скручивают пробег и т.д,

Бузюмова Лилия Андреевна

Здравствуйте. Необходимо читать условия договора

Здравствуйте, возникла такая ситуация, приобрели машину с рук, решено было заменить масло в двигателе и в акпп, масла, фильтр и герметик был приобретен у знакомых ( муж коллеги работает или как то связан со складом где продают запчасти для авто), в автосервисе было заменено масло, после чего спусти 10 дней выяснилось что все масло стекло коробки акпп , в автосалоне выяснилось что причиной утечке оказалась в том что герметик не схватился и потек как зубная паста, после чего через щель где должен держать герметик, вытекло почти все масло. Вопрос в следующем кто виноват и должен компенсировать новую замену масло в акпп , автосервис где был установлен герметик или тот кто продал этот герметик?

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте, уважаемый Никита!

На ваш вопрос может ответить только экспертиза. Необходимо выяснить качественный ли герметик, использовался ли он строго в соответствии с инструкцией.

Убытки взыскивать по результатам экспертизы.

Вы всегда имеете возможность уточнить интересующие вас вопросы и получить подробную консультацию, обратившись ко мне через любой мессенджер.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если вы передавали запчасти/герметик в сервис, первичная ответственность за утечку обычно на сервисе — он отвечает за качество работ; продавец несёт ответственность, только если товар оказался дефектным (нужно доказать). Действуйте так: сделайте фото/чеки, закажите независимую экспертизу причины течи, направьте письменные претензии сервису и продавцу (с требованием возместить замену масла/ремонт). При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд (Закон о защите прав потребителей, ГК РФ).

Отдала авто на ремонт Акпп в частный автосервис, машина после ремонта проехав 18 км опять показала ошибку что акпп в аварийном режиме была в этот же день вощвращена в сервис для дальнейшего устранения причин. Сейчас сервис говорит что в Акпп попадает вода и при первой диагностике они этого не увидели, деньги оплатила в полном объёме за ремонт и сейчас переделывать ничего не хотят. Из документов есть только заказ наряд и чеки переводов исполнителю. Машина находится у сервиса бесплатно переделывать её не хотят. Как мне поступить в данной ситуации?

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте, Татьяна!

Забирайте автомобиль обратно. При передаче автомобиля должен быть акт приёма-передачи, в котором должно быть указан перечень проведённых работ. Далее вам следует обратиться в другой автосервис для диагностики на предмет проверки качества проведённых первым автосервисом работ. Просите выдать вам письменное заключение специалиста, в котором будет оценено качество проведённых работ и вообще техническое состояние автомобиля, а также оценка стоимости работ по устранению недостатков работы первого сервиса.

Далее направляйте первому сервису письменную претензию в рамках ст 28, 29 Закона РФ о защите прав потребителей. Ссылайтесь на заключение специалиста. В случае невыполнения требования в претензии обращайтесь в суд с исковым заявлением. Требования искового заявления должны быть идентичными требованиям в претензии.

Успехов в разрешении вашего вопроса.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Вправе направить автосервису аргументированную претензию.

Отдала авто на ремонт Акпп в частный автосервис, машина после ремонта проехав 18 км опять показала ошибку что акпп в аварийном режиме была в этот же день вощвращена в сервис для дальнейшего устранения причин. Сейчас сервис говорит что в Акпп попадает вода и при первой диагностике они этого не увидели, деньги оплатила в полном объёме за ремонт и сейчас переделывать ничего не хотят. Из документов есть только заказ наряд и чеки переводов исполнителю. Машина находится у сервиса бесплатно переделывать её не хотят. Хочу обратиться в суд для возмещения средствза не качественный ремонт. Могу ли я отремонтировать авто в другом сервисе или нужно дождаться суда.?

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо больше информации. Вероятно, Вы можете поступить любым из описанных Вами способов.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. По Закону о защите прав потребителей вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, повторного выполнения работ или возврата денег с возмещением убытков. Можно отремонтировать в другом сервисе, но предварительно:

направьте в тек. сервис письменную претензию (заказным) и зафиксируйте их отказ в акте;
сохраните заказ‑наряд, чеки, фото, переписку;
сделайте независимую экспертизу причин неисправности.
Если откажут — подавайте иск в суд (или в Мировой суд по сумме). Консультация автоюриста/эксперта рекомендована.