ДТП?

В данной ситуации вы уже реализовали право на прямое возмещение убытков (ПВУ) — подали заявление в свою страховую компанию. По закону (ст. 14.1 ФЗ «Об ОСАГО») это возможно только один раз: если заявление принято вашей страховой, обратиться к страховой виновника по тому же страховому случаю нельзя, даже если ваша компания затягивает выплату. Закон не предусматривает возможности «отозвать» заявление и повторно подать его в другую компанию.

Если выплата задерживается, вы вправе:

1. Подать письменную претензию в свою страховую с требованием выплатить страховое возмещение в установленный срок (20 календарных дней с момента подачи всех документов, п. 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»).
2. Если страховая не реагирует или отказывает, обратиться с жалобой в Банк России (через интернет-приемную ЦБ РФ) либо в суд с иском о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа и морального вреда (ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО», ст. 395 ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей»).

Риски: если вы попытаетесь обратиться в страховую виновника, вам, скорее всего, откажут по формальному основанию (вы уже реализовали ПВУ). Самовольный отзыв заявления из своей страховой не предусмотрен законом и юридической силы не имеет.

Пошагово:

1. Зафиксируйте дату подачи заявления и документов в свою страховую.
2. Направьте письменную претензию (лучше заказным письмом или через официальный сайт) с требованием выплатить возмещение и приложите копии документов.
3. При отсутствии выплаты — обращайтесь с жалобой в Банк России или подавайте иск в суд.
4. Собирайте доказательства всех обращений (квитанции, скриншоты, переписка).

Для точной оценки сроков, правильности оформления документов и стратегии защиты ваших интересов рекомендую проконсультироваться с юристом.