Как вернуть товар продавцу?

(1 ответ)

Добрый день. Я сделал случайный заказ телефона на Валдберриз, деньги сразу списались с со счета, без моего подтверждения.
Валдберриз запретил возможность отказа от товара, ссылаясь на свои внутренние правила. Возможность отказа на пункте выдачи также заблокирована.
На обращения об отмене заказа на официальную почту Валдберриз приходят отказы и ссылки на их внутренние правила.
Заказ я не получал и он находится в пункте выдачи.
Как мне вернуть потраченные средства?

Красильникова Армине Владимировна
Красильникова Армине Владимировна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
26.06.2023 15:00
Телефон

Добрый день. Потребуйте предоставить вам внутренние правила. Это не законно.

Направьте претензию в валберис.

Можно вернуть в судебном порядке.

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Граждане имеют право требовать возврата потраченных средств при нарушении прав реализации товара. У Вас есть право обратиться в суд в целях рассмотрения Вашего случая и взыскания причитающихся Вам денежных компенсаций. Зачастую возможно подать заявление для рассмотрения вашего случая в арбитражный суд. Рекомендуется обратиться в региональные органы потребительской защиты, это может помочь Вам в разрешении Вашей проблемы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
509 юристов отвечают
17 минут среднее время ответа
99 вопросов за сутки
Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Беркута Анна Александровна Юрист в Нижневартовске Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве Казберова Людмила Викторовна Адвокат в Самаре Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Финансовым вопросам в Москве