Как правильно написать претензию? Если собственик мой отец, а в дтп попал я.?

Как правильно написать претензию на администрацию города при дтп. У меня есть оценка от оценщика, определение с ГАИ. На авто во время движения упала ветка, ехал по дороге за которую отвечает администрация города.

Шишов Александр Владимирович

Добрый день. Претензионный порядок в данном случае не является обязательным. Кроме того имейте в виду, что администрация по - претензии, НИКОГДА НЕ ВОЗМЕСТИТ УЩЕРБ., для этого нужно решение суда вступившее в законную силу. Так что не тратьте время обращайтесь с исковым заявлением в суд. И по мимо прочего для результата по делу задумайтесь о проведении дендрологической экспертизы или исследования, которое позволит доказать вину ответчика. Если нужна помощь обращайтесь рады будем помочь

Дяченко Виктор Викторович

Согласно ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный имуществу юридического или физического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обязанность по содержанию зеленых насаждений и обеспечению безопасности дорожного движения на муниципальных дорогах возложена на органы местного самоуправления (администрацию) или уполномоченные ими учреждения (например, МБУ «Благоустройство»).

Шапка:
Кому: Главе администрации города (или в профильный департамент/управление ЖКХ/благоустройства).
От кого: ФИО, адрес, контактный телефон.

Описательная часть:
Дата, время и точный адрес происшествия.
Обстоятельства: движение по дороге, внезапное падение ветки, отсутствие возможности избежать столкновения (указать, что дерево находилось в аварийном состоянии или не было своевременно обрезано).
Ссылка на документы: номер постановления ГИБДД (об отказе в возбуждении дела или иного документа, фиксирующего факт ДТП).

Мотивировочная часть:
Укажите, что администрация несет ответственность за содержание территории и зеленых насаждений.
Укажите, что падение ветки свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязанностей по содержанию деревьев (отсутствие своевременной обрезки, контроля за состоянием насаждений).
Требовательная часть:
Требование о возмещении материального ущерба в размере, установленном оценщиком (укажите сумму).

Требование о возмещении расходов на проведение оценки (если вы платили за отчет).

Банковские реквизиты для перечисления средств.
Приложения:
Копия постановления ГИБДД.
Копия отчета об оценке ущерба.
Копии документов, подтверждающих расходы на оценку (чек, договор).
Фотографии с места ДТП (обязательно).

Претензию лучше подать лично через канцелярию администрации (на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии: дату, входящий номер, подпись) или направить заказным письмом с описью вложения.

Купили автомобиль в марте 2024 у дилера. Перестал работать обогрев сидений,были на то проблему обозначали,сказали,что нужна экспертиза и на этом все. Как правильно обратиться в автосалон за решением проблемы( территориально автосалон находится от нас в другом городе). Может нужно написать претензию и зарегистрировать ее?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте

Вы вправе при обнаружении недостатков в авто, нарушении сроков выполнения работ по устранению выявленных недостатков направить обоснованную досудебную претензию в адрес салона с соответствующими требованиями. Если продавец не отреагирует, у вас есть право на подачу искового заявления в суд.

Антонов Алексей Анатольевич

Здравствуйте, можете обращаться к тому кто указан в договоре в качестве продавца.

Добрый вечер! Объясню свою ситуацию. Неделю назад на парковке знаменитого гипермаркета, выезжая на главную дорогу, я наехала на бетонную полусферу, которая была в снегу, она лежала посередине дороги. Я не заметила ее, услышав скрежет, я остановилась, с помощью других покупателей аккуратно выехала задним ходом и поехала домой. Дома я написала жалобу на сайте, на следующий день мне позвонили, признали свою вину и сказали приехать в будний день и написать претензию. К претензии нужно было приложить экспертизу оценки повреждений. Я не стала спешить и поеду на экспертизу только завтра, которая будет стоить 3800. Ехать до экспертизы 18 км в одну сторону. Я хочу потребовать в претензии компенсацию морального вреда (символические 5000 р, за переживания, за то, что пришлось ехать в свое рабочее время писать претензию и т.п.), затрат на экспертизу и бензин, и, естественно, нанесенный ущерб. Как правильно рассчитать затраты на бензин до места экспертизы и до гипермаркета?

Мингазов Юрий Саитгареевич

У Вас аппетиты большие, еще виновника не установили.

Пронягин Артем Сергеевич

Для расчета затрат на бензин необходимо учитывать общее расстояние, расход топлива автомобиля на 100 км и текущую стоимость бензина. Сначала нужно определить расстояние от вашего дома до места проведения экспертизы и обратно, а также до гипермаркета и обратно, после чего сложить эти значения. Затем используйте формулу: общее расстояние (в километрах) умножается на расход топлива (литров на 100 км), деленное на 100, и на стоимость одного литра бензина. Например, если общее расстояние составляет 56 км, расход топлива — 8 литров на 100 км, а цена бензина — 55 рублей за литр, то затраты на бензин рассчитываются как 56 × (8 ÷ 100) × 55, что составит 246, 4 рубля. При составлении претензии укажите все затраты: стоимость экспертизы, расходы на бензин с приведением расчета, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а также сумму, необходимую для устранения повреждений (если она уже известна). В обосновании требования компенсации морального вреда опишите причиненные вам неудобства, переживания и необходимость тратить личное время. К претензии приложите подтверждающие документы: чек на оплату экспертизы, чеки на бензин (если есть), а также акт экспертизы повреждений. Если имеются приложите фото конуса и Вашего автомобиля во время наезда на него.

Купил автомобиль у дилеров в 2024 году. В марте обнаружили течь гидроусилителя и помпы-заменили. В апреле обнаружили,что под замену шаровая. Хочу написать претензию о возврате денег за автомобиль,Так как неисправности существенные,препятствующие передвижению автомобиля. Могу ли я изначально провести оценку качества машины в своем городе,а не в городе,где куплена машина

Мирошников Дмитрий Павлович

Здравствуйте, да можете провести независимую экспертизу, и с её результатами обратиться к дилеру.

Чеботарев Василий Сергеевич

Да, оценку можно провести у любого компетентного эксперта.

Здравствуйте. Подписали с автосалоном расторжение договора купли-продажи пару дней назад, с пунктами: вернуть стоимость автомобиля, страховку и уплаченные проценты по кредиту. При этом, на данный момент, если взять эту общую сумму и положить на счёт автокредита то что считается задолженностью на сегодняшний день - выходит что я остаюсь в минусе на несколько сотен тысяч, потому что по кредиту начислены проценты в размере этой разницы. Могу ли я написать претензию в автосалон на возврат этих денег, которые будут уплачены в качестве процентов по кредиту, при том что договор купли-продажи уже расторгнут. Есть ли шанс по закону вернуть эти деньги? Договор расторгли на основании ремонта более 30 дней в год с момента покупки авто.
На данный момент жду деньги от автосалона, кредит ещё не погашен. И как дальше действовать правильно?

Байдак Зоя Михайловна

Вы вправе потребовать выплату убытков, т.е. процентов по кредиту.

Колоколов Евгений Константинович

Да, вы можете потребовать возврата уплаченных процентов по кредиту, если договор купли-продажи был расторгнут. Согласно ст. 451 ГК РФ, вы можете требовать расторжения кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств. Рекомендуется обратиться в банк с заявлением о возврате процентов и приложить все необходимые документы.

Здравствуйте. Первый раз вин код двигателя сгнил... Я его попробовал почистить, но это не помогло
А вот второй раз не достаточно документов на постановку на учет. У меня есть мое ДКП, где я покупаю у " Нижегородец" авто, есть ДКП где "Нижегородец" покупает авто у "АвтоСити", но никаких документов откуда у "АвтоСити" появилась машина эта машина потому что в СТС другой владелец, в СТС стоит лизинговая контора, у меня есть документ о расторжении договора лизинга но нет больше ничего, так и не понятно откуда эта машина взялась у них. Хотя бы должен быть АКТ приема передачи но мне его не дали. Я позвонил в салон и заявил о проблеме, в течении двух дней документы мне так и не предоставили. После позвонили и предложили пройти процедуру через них, я записался. В день "Х" мы приехали на постановку на учет с их представителем, где получил опять отказ по причине не читаемый код двигателя, закрались сомнения и я решил уточнить, хватит ли мне документов, и получил опять ожидаемый ответ, что нет... Я поехал в салон, объяснил все и взял бланк чтобы написать претензию... В этот же день мне позвонил менеджер и сказал, что все документы нашли, я сказал что ехать далеко и попросил скинуть на почту, мне их так и не прислали. И в этот же день позвонили и хотели меня записать на экспертизу, чтобы подтвердить номер двигателя. Я устал уже от этих "покатушек" и хотел бы вернуть авто.
Могу ли вернуть автомобиль обратно в салон и добиться возврата денежных средств. Какова вероятность успеха?

Шестакова Яна Станиславовна

Здравствуйте. Пишите претензию о расторжении договора к/пр, если не вернут деньги, то обращайтесь в суд с иском.

Здравствуйте! При покупки автомобиля нам сказали, что надо оплатить еще дорожную карту, в АО АВТОАССИСТАНС за карту мы оплатили 175000 руб. без этого нам не могут продать. Потом я составила заявление об отказе от карты и приложила документы подтверждающие оплату и копии сертификата и реквизиты, нам пришел ответ, что нужно прислать платежное поручение, я сходила в сбербанк, там сказали что не могут дать такой документ, обращаться туда где платили, а платили мы через сбербанк онлайн нам дали qr код автосалоне, позвонила в салон тоже ничего не дали. Помогите написать претензию в АО АВТОАССИСТАНС правильно, что платежное поручение не нужно предоставлять так как они знают, что такое платежное поручение нам ни где не дадут. На сайте юристы пишут, что и без него денежные средства они должны вернуть

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Для ответа на Ваш вопрос требуется ознакомиться с договором. Готов помочь в вопросе, направьте документы в личные сообщения. Судебная практика сейчас складывается в пользу покупателей.

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте. Вы абсолютно правы. Платёжное поручение не нужно, если оплата была через Сбербанк Онлайн по QR-коду. Достаточно выписки из банка или скриншота операции, где видна сумма, дата и получатель. В претензии укажите, что требование платёжного поручения незаконно, так как факт оплаты подтверждён иными документами. Ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей (право отказаться от услуги в любое время). Если не вернут деньги в течение 10 дней, подавайте иск в суд. В иске требуйте сумму, неустойку, моральный вред и штраф 50%. Шансы высоки. Претензию отправьте заказным письмом с описью.

Здравствуйте! 18.05.2025 года мы приобрели автомобиль в автокредит. 05.04.2026 произошла поломка автомобиля. Он начал троить, загорелся чек. Мы записались на гарантийный ремонт на 23.04. В назначенную дату на якобы сделали ремонт, после чего проехав 60 км автомобиль вновь проявил вышеуказанные признаки поломки. Мы вернусь на сервис на эвакуаторе, автомобиль остался на сервисе до 1 мая, так как дилер заказ форсунки для замены. 1 мая мы забрали автомобиль и ситуация вновь повторилась. Мы так же вернусь на сервис на эвакуаторе. На данный момент автомобиль находится на сервисе и там не знают, что с ним делать. Мы хотим написать претензию на обмен автомобиля на новый, так как этот авто с явными недостатками. Но автомобиль находится в автокредите и соответственно ПТС в залоге у банка. Как будет происходить весь процесс? сможем ли мы обменять авто?

Рябов Сергей Иванович

Обмен автомобиля возможен если повторяется и не устраняется ремонтом один и тот же дефект. В Вашем случае рекомендую:

1. провести экспертное исследование причин отказов
2. Потребовать устранения неисправности в гарантийный срок
3. В случае отказа или невозможности устранения - расторгать договор и требовать заключения нового, с предоставлением нового ТС

Буланкина Светлана Николаевна

Автокредиты разные, т.е. Условия в договоре с кредитором тоже разные. Начинайте с анализа самого документа сначала (всё, что не противоречит ГК и т.п., будет основываться на пунктах конкретного договора (ст.421 ГК - Свобода договора).

Купили машину новую у дилера. Начались поломки, сначала одна существенная, запрещающая движения автомобиля-отремонтировали,теперь другая существенная,пока не отремонтировали,ждём запчасть. Обратились к юристу. Он предлагает писать претензию о замене автомобиля,так как проявляются существенные недостатки( но они разные,не одна и та же). Говорит,что нужно требовать оценку качества,но дилер находится за 300 км(при этом на ремонт машину забирали на эвакуаторе за счёт дилера) и хочет выставить требования,чтобы дилер сам приехал для оценки качества в наш город. Но у нас нет специализированных сервисов. Прави ли юрист с такой позицией: отказ ехать на оценку качества к дилеру,и просив его приехать самому?

Байдак Зоя Михайловна

Если вы доверяете своему юристу, то нет смысла обсуждать его действия. Если не доверяете, то расторгните договор и поищите другого. Считаю, предложение о возврате автомобиля продавцу обоснованное.

ДТП с участие, Дорожной техники. За рулем работник по договору. Трактор принадлежит лично физ.лицу, который является ген директором ООО, которое обслуживает содержание дороги.

Эминов Рустам Лазарович

Претензию нужно предъявлять работодателю водителя, то есть ООО, так как вред причинён при исполнении трудовых обязанностей, собственник трактора отвечает солидарно при доказанности его вины.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Претензию пишите сразу двум лицам:
1. Владельцу трактора (он отвечает как собственник ТС и страхователь);
2. ООО, которое послало технику чистить дорогу, – работодатель отвечает за вред, причинённый сотрудником (ст. 1068 ГК).
Водителя можно указать третьим лицом. Суд взыщет убыток солидарно с владельца и фирму; потом они при желании взыщут с работника.

Здравствуйте. Поселок разделяет дорога, машины носятся, невозможно перейти. Администрация города для себя чтобы гонять сделала формально низкую искусственную неровность без ступенчатого снижения скорости. Из знаков только " искусственная неровность" . Мы собрали 165 подписей за установку светофора по требованию , но администрация проигнорировала, и написала будто они проводили мониторинг и участок не соответствует критериям установки светофора. Обращались в ГАИ, администрацию, уполномоченному по правам человека, следственный комитет, но все защищают дорожное хозяйство города, и в протоколе осмотра места указано будто они тут видят знаки ограничения скорости. На наше обращение администрация врет- пишет " на момент мониторинга знаки стояли" хотя местные все знают что их никогда не было. А сегодня администрация с издёвкой установила рекомендательный знак " 40" . Соответствует ли такое положение дел принятым стандартам ? На что сейчас можно жаловаться и куда ( фото прилагаю )

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Знак «рекомендуемая 40» — не ограничение, водители могут ехать быстрее. Если нет обязательных знаков 3.24 и нормального перехода/освещения, безопасность сомнительная. Сейчас жалуйтесь в прокуратуру (проверка истребовать “мониторинг”, схему, фото), и в суд по КАС РФ на бездействие/отказ администрации. Параллельно — в ГИБДД: требуйте реальный лимит скорости, разметку, переход, освещение, камеру.

Здравствуйте, упало дерево на машину на платной парковке. Как оказалось, данный земельный участок в муниципальной собственности города, но администрация города пытается всё спихнуть на владельца парковки, типа он должен отвечать за ущерб автомобилю. Парковка нелегальная, договора аренды нету с администрацией города, как они утверждают, что простое фактическое пользование с выставлением счёта комитетом землепользования за аренду земли. Как сделать так, чтобы отвественность несла администрация города, а не ИП Пупкин Иван Пукович владелец парковки? На какие нормы сослаться в обоснование того, что отвечает за дерево администрация города?

Соляников Артур Николаевич

Согласно ст. 210 Гражданского кодекса РФ, собственник несет бремя содержания своего имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Cтатья 1064 ГК РФ говорит об общих основаниях ответственности за причинение вреда. Вред, причиненный имуществу, подлежит возмещению в полном объеме лицом, его причинившим. Ключевой момент: вина причинителя вреда (администрации) презюмируется. Это значит, что не вы должны доказывать, что она виновата, а сама администрация должна доказать, что не виновата. Поэтому подавайте в суд к администрации или управления ЖКХ по району, а для более подробной консультации контакты указаны в профиле!

Довгань Денис Александрович

Согласно ст. 210 ГК РФ, бремя содержания имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.

Так как договора аренды нет, на ИП не возложена договорная обязанность по «содержанию прилегающей территории» или «контролю за состоянием зеленых насаждений».

Факт выставления счетов за «фактическое пользование» — это лишь механизм взыскания неосновательного обогащения (или платы за землю), он не приравнивается к договору аренды с прописанными обязанностями по благоустройству.

В каждом городе действуют Правила благоустройства, утвержденные местным советом депутатов.

Ссылайтесь на них: обычно там указано, что за состояние деревьев на муниципальной земле, не переданной в пользование по договору, отвечает профильный комитет (или районная администрация).

Согласно ФЗ №131 «Об общих принципах организации местного самоуправления», организация благоустройства (включая содержание зеленых насаждений) относится к вопросам местного значения городского округа.

Здравствуйте.

В мою машину сзади въехали. У виновника нет страховки. Он попросил пойти навстречу - не вызывать ГИБДД и написать расписку. Написали расписку и он мне сразу выплатил 20 тыс. Договорились, что по факту ремонта доплатит остальное. В расписке это прописали.

Я объездил пару автосервисов и мне насчитали ремонт ~70-80 тыс. И об этом я проинформировал виновника. Его данная сумма смутила.

Тогда я решил сделать экспертизу по собственной инициативе, на всякий случай так сказать. В экспертизе насчитали ремонт на 78 тыс. Об этом я проинформировал виновника и сделал следующее предложение: Так как моя машина будет в ремонте стоять неделю, а у меня двое детей, а это садик, кружки и прочее, надо как-то всех возить, плюс мне самому ездить на работу, то я предложил ему просто выплатить ещё 70 тыс. и мы мирно расходимся.

На это он мне заявил, что готов оплатить 70 тыс., но с условием, что я ему отдаю все поврежденные запчасти. Видимо его душит жаба, что он будет оплачивать новые запчасти на мою старую машину и хочет потом мои покоцанные запчасти продать как б/у и минимизировать свои расходы.

Меня не устраивает, что я должен отдавать старые запчасти. Может быть я их на запах хочу оставить, машину продавать не планирую.

Мои вопросы такие:
Вопрос 1: Если я иду судиться, то смогу ли помимо других расходов (экспертиза, разбор авто, юрист и прочее) взыскать с него моральный ущерб? Под моральным ущербом я подразумеваю две вещи:

- Эксплуатация авто. К слову, мой багажник из-за ДТП не закрывается, мне пришлось разобрать обшивку и привязать его изнутри. В течение месяца я все вещи в багаж складываю и вытаскиваю через салон, убирая задние сиденья. Учитывая, что у меня два ребенка, то это так себе удовольствие;

- Время без машины. Ремонт будет неделю и всю эту неделю я должен отвозить ребенка в садик и забирать - транспорт до садика не ходит никакой. Пешком зимой туда сюда ходить с 4 летним ребенком дико дискомфортно. Остаётся такси.

Вопрос 2: Какие шансы у меня вообще выиграть суд?

Чего я хочу? Я хочу чтобы он оплатил оставшуюся сумму ремонта + расходы связанные с ДТП. Я хочу, чтобы он мне возместил моральный ущерб (эксплуатация авто и время без машины). Я хочу, чтобы мои запчасти остались у меня.

На руках есть расписка, фото с места ДТП. Его присутствие при экспертизе.

Рябов Сергей Иванович

Моральный вред в данной ситуации не взыскивается. Остальные затраты можете взыскать только в случае если виновник признает факт дтп. Это можно сделать только в суде на основании судебной экспертизы. Если нужна помощь - звоните. Последствиями Дтп занимаюсь с 2000 года.

Колесник Степан Сергеевич

Похоже жаба душит обоих

Здравствуйте
Подскажите как правильно быть
В августе попали в ДТП (3 авто ) виновник уснул за рулём, врезался во встречную машину , встречная машина врезалась в нас .
У нас авто в автокредите (исполнился один год , перед поездкой был сдел полное то в автоцентре ,пролена каско)признана тотальноумершой. В автомобиле находились 3 взрослых и один маленький ребёнок. Взрослых экстренно в больницу , ребёнок в реанимацию . Получали травмы : первый человек -сломано 3 ребра и дырка в лёгком, второй - швы на бодбородок (внутренние и внешние ) перелом малоберцевой кости ,,сотрчсение .третий -разрыв связок (операция,за совой счёт)
сотрчсение мозга, у ребенка -сотрясение, перелом носа , стекла в лице .
Виновник на связь не выходил ,помощь не предлагал. Скоро будут суды ,и сотрудник дпс сообщил ,что у виновника есть инвалидность ,так как когда то он попал в дтп
Хотела бы узнать , обязан ли Виновник оплатить стоить авто ,так же пройденое то,стоимость каско , лечение , и моральный ущерб и на какую сумму можно рассчитывать.

Ковалев Павел Александрович

Здравствуйте!

Так как у вас каско, то она покроет стоимость авто.

Имеете полное право взыскать с него все расходы, возникшие по причине ДТП и моральный вред (все участники).

Можете иск заявить в рамках данного дела, можете - после.

На имущественный ущерб у Вас срок давности 3 года. Моральный - без срока давности.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Рекомендую дополнительной гражданский иск, в рамках уголовного дела, на сумму, которую не покроют страховки.

Моральный ущерб гос.пошлиной не облагается, в рамках уголовно дела исковое так же нет гос.пошлины.

Испачкали куртку в школе ручкой, куртка не отмывается, она из материала как кожа. На камерах видно, что девушка(18 лет) передала ручку парню, а там видно по тени( тк камера не захватывает) что парень чиркает куртку, что за это полагается и какой моральный ущерб можно запросить? Можно ли привлечь к уголовной ответственности девушку и будет ли она соучастником?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Здесь не только не будет уголовной ответственности, но и административной. Материальный ущерб не взыщите.

Баринова Оксана Викторовна

Необходимо обратиться к администрации школы и к родителям виновника. Моральный вред по такой категории дел взыскать не получится. Он не предусмотрен. Материальный вред да. Уголовной ответственности здесь не будет. Максимум административка родителям. Думаю если люди не хотят проблем с лишними разборками, то просто возместят вам вред