Вернуть деньги за расширенную страховку Рингсити?

Ситуация и правовая оценка
Если договор с RingCity был заключён дистанционно (онлайн, по телефону и т.п.) и вы являетесь физическим лицом, действующим вне связи с предпринимательской деятельностью, то вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1). Это правило действует при дистанционной продаже услуг или товаров, если договор не относится к исключениям, установленным законом.

Применимые нормы права
- Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 26.1 — дистанционный способ заключения договора.
- Ст. 32 того же закона — право потребителя на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.

Риски, сроки, нюансы
- Если вы воспользовались услугой полностью или частично, исполнитель может удержать стоимость фактически оказанных услуг.
- Если услуга не начата, вы вправе требовать полный возврат средств.
- Важно: если договор был подписан лично в офисе, а не дистанционно, 14-дневный срок на отказ без объяснения причин не применяется. В этом случае возможен только отказ по ст. 32 (с удержанием расходов исполнителя).
- Исключения: если договор относится к услугам, не подлежащим возврату (например, персонализированные услуги), ситуация может отличаться.

Пошаговые действия
1. Проверьте, каким образом был заключён договор (дистанционно или лично).
2. Направьте письменное заявление об отказе от договора и возврате средств на электронную почту и/или по юридическому адресу RingCity. Сохраните доказательства отправки.
3. Если оплата производилась банковской картой — уточните возможность чарджбэка в банке (в случае отказа исполнителя вернуть средства).
4. Если компания откажет в возврате или не ответит в течение 10 дней — подайте жалобу в Роспотребнадзор и, при необходимости, иск в суд.

Что уточнить
Для точного ответа нужно знать: каким способом заключён договор, какие услуги оказаны и на какую сумму, есть ли акты приёма-передачи или иные подтверждения оказания услуг.

Для оценки ваших конкретных обстоятельств и подготовки заявления рекомендую обратиться к юристу.