Как расторгнуть договор купли пррдажи?

Суть ситуации и правовая оценка:
Вы обратились к дилеру с требованием устранить недостаток по гарантии (некорректная работа климатической системы). Дилер провёл проверку и сообщил, что неисправностей не выявлено, затем организовал независимую экспертизу, но уже 1,5 месяца не предоставляет её результаты. Это может рассматриваться как нарушение ваших прав потребителя на своевременное рассмотрение претензии и получение информации.

Применимые нормы:
Ваша ситуация регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (статьи 18, 20, 21, 22, 23). По закону, продавец обязан в разумный срок (обычно не более 45 дней — ст. 20) устранить недостатки товара или предоставить мотивированный ответ по существу претензии. Если проводится экспертиза, вы имеете право ознакомиться с её результатами (ст. 18, п. 5).

Риски, сроки, нюансы:
Если дилер затягивает предоставление результатов экспертизы или не устраняет недостаток в срок, вы вправе потребовать возврата денег, замены товара либо компенсации (ст. 18). За просрочку исполнения требований предусмотрена неустойка (1% от цены товара за каждый день просрочки, ст. 23). Отказ в предоставлении информации о результатах экспертизы нарушает ваши права, и это может быть основанием для обращения в суд или Роспотребнадзор.

Пошаговые действия:
1. Направьте дилеру письменное требование (лучше заказным письмом с уведомлением или через электронную почту, если ранее так общались) с требованием предоставить результаты экспертизы в разумный срок (например, в течение 5 рабочих дней).
2. Укажите, что в случае непредоставления результатов будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд для защиты своих прав и взыскания неустойки.
3. Если реакции не последует — обратитесь с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора.
4. Подготовьте претензию для обращения в суд о защите прав потребителя, если дилер продолжит игнорировать ваши требования.
5. Сохраните все документы: переписку, квитанции, акты и заключения.

Что нужно уточнить:
Для более точной оценки желательно знать: когда конкретно вы обратились к дилеру, есть ли у вас на руках акты осмотра, документы о проведённой экспертизе, фиксировались ли сроки устранения недостатков письменно. Это поможет правильно рассчитать сроки и выбрать оптимальную стратегию.

Рекомендую проконсультироваться с юристом для анализа ваших документов и подготовки грамотной претензии.