Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Дилеры?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Доброе время. Такой вопрос, купил новый авто. Проехал 22000 тыс. км. ДВС загореля чек, после диагностики у офицального дилера нужен ремонт двс. Я этот авто после ремонта забирать не хочу, возможно это?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Да, Вы вправе отказаться от автомобиля и потребовать возврат денег, так как неисправность двигателя при пробеге 22 000 км является существенным недостатком товара, выявленным в течение гарантийного срока.

Но необходимо учитывать некоторые нюансы! А в постановке вопроса отсутствуют ключевые детали!

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
Евгений
Огромная благодарность за вашу оперативную помощь! Успехов в делах!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы приобрели новый автомобиль, который прошёл 22 000 км. В период гарантии возникла серьёзная неисправность двигателя (ДВС), и официальный дилер после диагностики предлагает ремонт. Вы не хотите забирать автомобиль после ремонта, а, вероятно, хотите возврата денег или замены автомобиля.

2. Применимые нормы права
Ваши права регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), а также Гражданским кодексом РФ. Согласно статье 18 ЗоЗПП, если в товаре обнаружен существенный недостаток, потребитель вправе потребовать замену товара или возврат уплаченной суммы.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Под «существенным недостатком» подразумевается неисправность, которая либо неустранима, либо проявляется неоднократно, либо требует несоразмерных затрат времени/средств на устранение, либо делает товар не пригодным для использования по назначению.
- Если ДВС подлежит ремонту, и дилер устраняет недостаток в разумный срок, право на возврат или замену может не возникнуть.
- Если ремонт затягивается (более 45 дней — максимальный срок по закону для сложных товаров), либо недостаток повторится после ремонта, либо выявится существенность недостатка (например, капитальный ремонт двигателя на новом авто), появляется право требовать возврат или замену.
- Важно: если вы отказываетесь забирать исправный автомобиль после гарантийного ремонта, дилер вправе отказать в возврате денег или замене.

4. Пошаговые действия
1. Получите у дилера акт диагностики с указанием характера и причины неисправности.
2. Зафиксируйте дату сдачи автомобиля в ремонт и сроки, которые обозначил дилер.
3. Если ремонт превышает 45 дней, либо после ремонта недостаток повторится, письменно предъявите дилеру требование о возврате денег (расторжение договора купли-продажи) или замене автомобиля (ст. 18 ЗоЗПП).
4. Если дилер отказывает, обращайтесь с претензией к продавцу (или импортеру) и далее — в суд.
5. Если у вас есть основания считать недостаток существенным (например, требуется замена ДВС или капитальный ремонт на новом авто), сразу письменно выражайте несогласие с ремонтом и требуйте возврата или замены.

5. Что нужно уточнить
- Какой именно ремонт требуется ДВС: замена, капитальный ремонт, замена узлов?
- Сколько времени займёт ремонт?
- Согласен ли дилер признать недостаток существенным?
- Были ли ранее неисправности у этого автомобиля?
- Зафиксирована ли передача автомобиля дилеру документально?

Вывод:
Если недостаток двигателя будет признан существенным или ремонт затянется, у вас есть право требовать возврата денег или замены автомобиля. Если же недостаток устранён в срок и автомобиль исправен, оснований для возврата или замены нет.

Для точной оценки вашей ситуации и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
537 юристов отвечают
14 минут среднее время ответа
224 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги?

    2 ответа

    Купили онлайн двигатель, пришел, установили, оказался неисправен. Отправили назад на замену. Они его вскрыли, сказали , что в нем была шайба и выставляют счет за ремонт. В итоге не двигателя,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Возврат денежных средств происходит в судебном порядке. В вашем случае направляется претензия, с требованием возврата денежных средств. Если де…
    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Доброго дня, Вам необходимо написать в адрес поставщика претензию и выходить с иском в суд, обратиться в суд можете по…
    Перейти к вопросу

  • ДТП с автобусом

    1 ответ

    Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса автобуса виновен, в 2021 году в страховой вышел Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса…

    Гусеина Екатерина Сергеевна

    Гусеина Екатерина Сергеевна

    Здравствуйте. По общему правилу, право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему (пункт 15 статьи 12 Закона об ОСАГО). Потерпевший может…
    Перейти к вопросу

  • Поврежден автомобиль

    3 ответа

    Автомобиль был припаркован мной возле дома. Когда вышла, увидела его в другом месте. Служба по ремонту дорог переставила каким-то образом автомобиль, при этом повредив его.

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Пишите претензию в организацию, которая проводила работы. Если требования не удовлетворят - иск в суд. Еще нужна экспертиза причиненного вреда…
    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Доказывайте их вину, свой ущерб и в суд с иском
    Перейти к вопросу

  • Отдал машину гаражному мастеру

    3 ответа

    Отдал на ремонт машину гаражному мастеру. Спустя год машину так и не отдаёт, кормит завтраками деньги забрал на ремонт и запчасти. Сейчас сказал готов купить ее, но денег в положенное…

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Два варианта, которые лучше всего использовать одномоментно: 1. Гражданский иск 2. Заявление в полицию. Помогу Вам составить все необходимые документы.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Гражданский спор. Истребование имущества об истребовании имущества с возмещением убытков, если таковые были, неустойки. Если нужна помощь в составлении…
    Перейти к вопросу

  • Как получить компенсацию за причиненный вред от автосервиса?

    3 ответа

    Можно ли получить компенсацию от автосервиса? Моему супругу ремонтировали машину в автосервисе г. Волгограда. (Замена ремня ГРМ и изготовление крепежной шпильки) отдал за ремонт 37 тыс. руб. После ремонта завели…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Можете получить компенсацию за причиненный материальный ущерб, моральный вред, а также возмещение всех убытков (ст.15 ГК РФ). Если нужна…
    Ермилов Анатолий Витальевич

    Ермилов Анатолий Витальевич

    Уважаемая Татьяна! Правоотношения автомобилиста и автосервиса регулируются законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства России «Об утверждении правил оказания…
    Перейти к вопросу

  • ДТП на служебном автомобиле

    2 ответа

    Доброго времени суток! Возникла следующая ситуация: Отец, работает водителем (ИП, трудовой договор заключен), попал на служебной машине в ДТП («стукнул» автомобиль , который также оказался служебным у другого юридического лица.…

    Козлов Владимир Юрьевич

    Козлов Владимир Юрьевич

    Если ваш отец стал работать водителем, почему он управлял автомашиной без страховки, которая должна быть в машине или хотя бы…
    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Отец в добровольном порядке платит и кому? Как считался ущерб машине потерпевшего? И как все это оформлено? Машина виновника на…
    Перейти к вопросу

  • ОСАГО

    2 ответа

    Добрый вечер! Я виновник дтп, пострадавшему оценили ремонт авто в 118 тыс. , независимый эксперт тоже оценил автомобиль в 118 тыс. Потерпевший выбрал ремонт, позвонил мне и говорит, что если…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый вечер. Закон об ОСАГО предусматривает ремонт или денежную выплату в пределах 400 тысяч рублей. Однако если потерпевший заключит соглашение…
    Фанян Людвиг Аветисович

    Фанян Людвиг Аветисович

    Здравствуйте! Если на ремонт его направила страховая компания, то есть если Ваша автогражданская ответственность была застрахована, то Вы не должны…
    Перейти к вопросу

  • Доплата с потерпевшего за ДТП?

    3 ответа

    Здравствуйте. Я виновник ДТП. Авария произошла 29.01.2022г. Пострадавший подал на меня в суд о возмещении затрат, не покрытых страховой компанией. Страховая давала направления в автосервисы, но от них приходил отказ,…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    В этом вопросе очень много нюансов, необходимо детальное изучение документов
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    В рамках искового заявления сошлитесь на то, что была договоренность с потерпевшим о возмещении ущерба. Потерпевшим была указа сумма, которую…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли обжаловать соглашение со страховой компанией ?

    1 ответ

    Являюсь виновником ДТП. Потерпевший обратился в страховую компанию и ему насчитали и выплатили 19000 рублей (машине нет и года), при осмотре потерпевший говорил про скрытые дефекты, но в страховой не…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый вечер. Есть возможность оспорить степень вины, заключение экспертизы и уменьшить размер ущерба. Но это требует грамотного подхода
    Перейти к вопросу

  • КАК ПОСТУПИТЬ?

    3 ответа

    ЗДРАВСТВУЙТЕ.МУЖ КУПИЛ МАШИНУ В БРАКЕ.ДЕНЬГИ ЧАСТИЧНО ВНЕС С КРЕДИТА.НО НЕ АВТОКРЕДИТА,ОФОРМИЛ ЕЕ НА СЕБЯ.НО В СТРАХОВКУ Я ВПИСАНА,НЕДАВНО Я ПОПАЛА В ДТП.ВИНОВНИК ДТП НЕ ПРИЗНАЕТ ВИНУ,РЕШЕНИЕ НЕ ВЫНЕСЕНО ЕЩЕ.И СООТВЕТСТВЕННО…

    Соломатин Роман Васильевич

    Соломатин Роман Васильевич

    В описанной вами ситуации никаких негативных правовых последствий, инициированных мужем, для вас быть не может. Игнорируйте. Дождитесь результата разбора и…
    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый вечер. Он просто Вас шантажирует. Пострадавшая машина - совместно нажитое имущество, пока не доказано обратное. Даже если вина лиц…
    Перейти к вопросу

  • ?

    3 ответа

    Здравствуйте! Моему отцу разбили лобовое стекло дети, которым по 13 лет, написали заявление, они сознались. Подтверждается их действие по ст.167. Пришла отписка, что им нет возраста, с которого наступает уголовная…

    Соломатин Роман Васильевич

    Соломатин Роман Васильевич

    На практике, взыскать утраченный заработок (или упущенную выгоду), исходя из вашей ситуации, практически невозможно. Необходимо показать причинно-следственную связь. Можно ли…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Материальный ущерб взыщите, упущенную выгоду надо доказывать.
    Перейти к вопросу

  • Отмена штрафа?

    1 ответ

    Здравствуйте. Подскажите как быть. В Москве камера зафиксировала мое передвижение на автомобиле без пристегнутого ремня безопасности, соответственно пришел штраф. Ремень безопасности в момент фиксации был неисправен, о чем я написал…

    Маркелов Максим Владимирович

    Маркелов Максим Владимирович

    Добрый вечер. Главный вывод в решении со ссылкой на пункт 7.10 Перечня неисправностей, что запрещается эксплуатация.... Вообщем при наличии неисправности,…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение без учета износа по ДТП

    3 ответа

    Добрый день, произошло ДТП, провода троллейбуса упали на мой автомобиль. Я обратилась в свою страховую, получила выплату по ОСАГО, но с учетом износа авто. В своей страховой пришлось подписать договор,…

    Юрасов Роман Валерьевич

    Юрасов Роман Валерьевич

    Здравствуйте! Да, реально.
    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Здравствуйте. Есть возможность, если Вы подтвердите фактические затраты. Например, в случае когда выплаты от страховщика не хватило на ремонт и…
    Перейти к вопросу

  • Осаго ДТП

    3 ответа

    Здравствуйте. Произошло ДТП, с 3 машинами, я пострадавший. Какие заявления я должен подать после группы разбора гаи, и каков алгоритм при спорах со страховой до обращения к ФинУп и далее…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Небольшие корректировки. 1. Страховая компания обязана после организации осмотра выдать Вам направление на ремонт в СТО, которое Вы выбрали и…
    Петров Семен Семенович

    Петров Семен Семенович

    Все в общих чертах так, из вопроса не понятно что Вас интересует - хотите ли Вы восстановить машину, или хотите…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба по расписке после ДТП

    4 ответа

    Здравствуйте. В мою машину сзади въехали. У виновника нет страховки. Он попросил пойти навстречу - не вызывать ГИБДД и написать расписку. Написали расписку и он мне сразу выплатил 20 тыс.…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Моральный вред в данной ситуации не взыскивается. Остальные затраты можете взыскать только в случае если виновник признает факт дтп. Это…
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Похоже жаба душит обоих
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Адвокат Соляников Артур Николаевич — профиль на HARANT
    8.5
    1 отзыв
    Адвокат №8306

    Соляников Артур Николаевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Автоюристы
    • +4 специализаций
    Опыт работы: 10 лет в сфере гражданского и административного права, специализация — споры, связанные с дорожно-транспортными происшествиями, страховыми компаниями, взысканием…
    Перейти
  • Адвокат Цирик Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Адвокат №811

    Цирик Сергей Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 87 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат, Председатель совета Вологодской коллегии адвокатов «Стандарт». Категории Уголовных дел общеуголовные (против личности, собственности, общественного порядка), незаконный оборот наркотических средств…
    Перейти
  • Юрист Сартаков Евгений Андреевич — профиль на HARANT
    8.9
    57 отзывов
    Юрист

    Сартаков Евгений Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 522 судебных дела
    • Автоюристы
    • +9 специализаций
    ✅ Как судебный представитель провел более 100 дел с большим успехом. Выиграл много сложных и резонансных дел.
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    3 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме