Каршеринг?

Здравствуйте! В вашей ситуации ключевой момент — отсутствие фотографий автомобиля на момент начала аренды. По правилам большинства каршеринговых компаний, пользователь обязан зафиксировать состояние машины перед началом использования. Если этого не сделано, компания вправе предположить, что повреждения возникли в период вашей аренды, и потребовать возмещения ущерба и штрафа за несообщение о ДТП.

Суть ситуации:
— Каршеринг требует с вас оплатить ремонт и штраф, так как повреждения были зафиксированы при завершении аренды, а не до её начала.
— Фотографий или иных доказательств состояния авто до аренды у вас нет.
— Возможно, повреждения возникли до вас, но доказать это сложно.

Риски:
— Без доказательств вашей невиновности (фото/видео до аренды, свидетели и проч.), велика вероятность, что суд или претензионный порядок будут не в вашу пользу.
— Компания может взыскать с вас сумму ущерба и штраф через суд, добавив судебные расходы.

Что делать:
1. Запросите у каршеринга полную информацию: акты передачи, фото/видео отчёты предыдущих пользователей, данные о передвижении и стоянке авто, записи с камер парковки, если они есть.
2. Письменно оспорьте претензию, указав, что не совершали повреждений, и попросите рассмотреть возможность получения данных о состоянии машины до вашей аренды.
3. Если дело дойдёт до суда, вы можете ходатайствовать о запросе записей с камер наблюдения, если авто стояло на общественной парковке.
4. Соберите все возможные доказательства своей невиновности (чеки, время аренды, переписка и т.п.).

Вывод:
Шансы оспорить претензии есть, если удастся получить доказательства, что повреждения были до вас. Но без фото/видео на начало аренды позиция слабая.

Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, чтобы оценить ваши шансы более предметно, подготовить грамотный ответ каршерингу и, при необходимости, защитить ваши интересы в суде.