Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Мотоцикл?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Купил через онлайн магазин мототехнику, технику прислали но ДКП и ЭПТС так и не прислали что делать

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Напишите продавцу письменную претензию: требую в срок выслать ДКП и ЭПТС (или вернуть деньги), иначе обращусь в суд. Сохраните переписку, чек, накладную. Если не реагируют — жалоба в Роспотребнадзор и иск: обязать передать документы или расторгнуть договор и вернуть оплату, плюс неустойка. Если есть риск мошенничества — заявление в полицию.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Спасибо за ответ
Виткор
Спасибо, Евгений Константинович, за ясность и подробность в ответе!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гудов Юрий Павлович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Написать письменную претензию. В ней нужно указать номер заказа, дату оплаты, суть проблемы и требование. Претензию можно направить продавцу по месту покупки товара или через почту заказным отправлением с уведомлением о вручении.

Спасибо за ответ
Виткор
Юрий Павлович, спасибо за вашу помощь и разъяснение!
Гудов Юрий Павлович
Гудов Юрий Павлович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Пожалуйста!

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Конечно, вот рекомендации, как действовать в вашей ситуации:

1. Проверка информации у продавца:
Свяжитесь с продавцом (желательно письменно — по email или через чат на сайте) и потребуйте выслать вам оригинал договора купли-продажи (ДКП) и электронный ПТС (ЭПТС). Напомните, что без этих документов вы не сможете поставить транспорт на учёт в ГИБДД.

2. Сохраняйте переписку:
Все ваши обращения к продавцу (электронные письма, сообщения в мессенджерах, записи телефонных разговоров) сохраняйте, чтобы иметь доказательства ваших попыток урегулировать вопрос.

3. Сроки передачи документов:
По закону продавец обязан передать вам все необходимые документы одновременно с передачей товара (ст. 456 ГК РФ). Если этого не произошло — это нарушение условий договора.

4. Претензия продавцу:
Если продавец не реагирует или затягивает, направьте ему письменную претензию с требованием незамедлительно передать ДКП и ЭПТС. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

5. Обращение в Роспотребнадзор:
Если в течение разумного срока (обычно 10 дней) вопрос не будет решён, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

6. Судебная защита:
Если и после этого результата нет, можно обратиться в суд с требованием обязать продавца передать документы. Также можно требовать неустойку и компенсацию морального вреда.

7. Полиция:
Если есть подозрение на мошенничество (например, продавец перестал выходить на связь), можно обратиться в полицию с заявлением.

8. Онлайн-магазины и агрегаторы:
Если покупка была через площадку-агрегатор (типа Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries), обратитесь также в службу поддержки платформы — иногда они могут повлиять на продавца.

Внимание:
- Без ЭПТС и ДКП вы не сможете поставить мототехнику на учет и полноценно ею пользоваться.
- Если есть возможность, проверьте, что ЭПТС действительно существует (через Госуслуги или ГИБДД).

Образец претензии могу подготовить, если потребуется. Напишите, если нужна такая помощь!

---
Если нужна детальная стратегия или образец документов — дайте знать, уточните, где вы покупали товар, и укажите, как давно это было.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
536 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
198 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Соляников Артур Николаевич — профиль на HARANT
    8.5
    1 отзыв
    Адвокат №8306

    Соляников Артур Николаевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Автоюристы
    • +4 специализаций
    Опыт работы: 10 лет в сфере гражданского и административного права, специализация — споры, связанные с дорожно-транспортными происшествиями, страховыми компаниями, взысканием…
    Перейти
  • Адвокат Цирик Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Адвокат №811

    Цирик Сергей Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 87 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат, Председатель совета Вологодской коллегии адвокатов «Стандарт». Категории Уголовных дел общеуголовные (против личности, собственности, общественного порядка), незаконный оборот наркотических средств…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.3
    4 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • +12 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме