Ответ нейросети:
Добрый день!
Спасибо за подробное описание ситуации. Отвечаю по существу вашего вопроса.
1. Уголовное дело и компенсация вреда в его рамках
Пока уголовное дело находится в стадии следствия, вы и ваша девушка являетесь потерпевшими. Это даёт вам право:
-
Заявить гражданский иск в рамках уголовного дела (ст. 44, 54 УПК РФ) к обвиняемому о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.
- Такой иск можно подать на любой стадии уголовного процесса до окончания судебного следствия в суде первой инстанции.
- В иске указываете размер материального ущерба (разбитые телефоны, возможно, расходы на лечение) и размер морального вреда (обычно обосновывается на основании тяжести травм, нравственных страданий и т.д.).
Важно:
На практике суд по уголовному делу часто рассматривает иск только к обвиняемому (водителю). Решение по компенсации выносится в приговоре. Если иск будет полностью или частично удовлетворён — взыскивать сумму можно будет после вступления приговора в силу через службу судебных приставов.
2. Претензии к Яндексу и страховой
-
К Яндексу: Как агрегатор, Яндекс обязан обеспечивать безопасность пассажиров, но в большинстве случаев юридически ответственность несёт водитель. Яндекс почти всегда ссылается на то, что он — только информационный сервис. Однако вы вправе направить в адрес Яндекс.Такси письменную претензию (желательно заказным письмом или через их официальный сервис), описать ситуацию, приложить материалы из уголовного дела, копии заявлений, справок, фото. В претензии требуйте компенсацию за некачественное оказание услуги (ст. 29, 30 ЗоЗПП РФ) и компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП РФ).
-
К страховой: Пока идёт расследование и нет решения суда, страховая действительно не сможет выплатить страховое возмещение, так как нужны официальные документы (приговор, постановление о признании потерпевшими и т.д.).
3. Когда подавать иск к Яндексу/страховой?
-
Иск к Яндексу о компенсации морального вреда и некачественном предоставлении услуги можно подать в суд отдельно — не дожидаясь конца уголовного дела, но лучше это делать, когда будет больше доказательств из материалов уголовного дела, подтверждающих вину водителя и факт происшествия.
-
Иск к страховой имеет смысл подавать после окончания расследования и получения документов, на которые страховая ссылается как на обязательные для выплаты.
4. Ваши действия сейчас:
1.
Заявите гражданский иск в рамках уголовного дела, если ещё не заявили. Если следователь или судья откажутся принять — подавайте его письменно с регистрацией.
2.
Соберите все документы — медицинские справки, чеки, фото, видео, переписку с Яндекс.Такси, ответы страховой.
3.
Направьте письменную претензию в Яндекс.Такси, изложите требования, дождитесь официального ответа.
4.
После окончания уголовного дела — получите копию приговора, если иск был удовлетворен — взыскивайте сумму с виновного через приставов.
5.
Если иск не был удовлетворён или сумма не покрывает ущерб — подавайте отдельный иск к Яндексу как к исполнителю услуги, ссылайтесь на положения ЗоЗПП.
6.
Если страховая не выплачивает после окончания дела — подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск к страховой.
Обратите внимание:
- Судебная практика по взысканию с агрегаторов (Яндекс.Такси) противоречивая, но попытаться стоит, особенно если есть доказательства, что водитель работал по договору с Яндексом и не был просто "частным извозчиком".
- Размер компенсации морального вреда суд назначает по своему усмотрению, но ваши доводы и доказательства повлияют на её величину.
Резюме:
- Заявите иск в уголовном деле (к водителю).
- Параллельно готовьте документы и претензию к Яндексу.
- После завершения уголовного дела — действуйте в зависимости от результата: или взыскивайте с виновного, или отдельно судитесь с Яндексом/страховой.
Если нужна помощь с составлением документов — напишите, вышлю образцы.
Буду рад ответить на дополнительные вопросы!